Calendly, Notion, oopy, greetinghr
초기 단계의 스타트업일수록 대외적으로 알려진 정보가 부족하기 때문에 채용공고만으로는 지원자들의 궁금증을 해결하기 어렵다. 때문에 회사만의 강점, 조직문화 등 회사를 알릴 수 있는 다양한 콘텐츠로 무장한 채용 페이지는 필수적이다.
포자랩스 역시 지원자들의 궁금증을 해결해드릴 수 있는 다양한 콘텐츠로 무장한 채용 페이지가 없었고, 자연스럽게 지원율이 낮다는 문제가 발생하고 있었다.
이러한 문제를 해결하기 위해 포자랩스의 HR을 담당하고 있는 전략기획팀은 개발 없이 아래 채용 페이지를 2주 만에 만들어 배포까지 완료하였다.
1. 팀원 인터뷰
가장 먼저 진행한 건 포자랩스 팀원 인터뷰였다.
포자랩스 팀원이야말로 포자랩스가 지향하는 인재상이자 성공적인 채용 사례라고 생각했다.
팀원들과의 인터뷰를 통해 채용과정에서의 긍정적이었던 부분과 부족했던 부분을 도출하여 긍정적인 부분은 부각하고 부족했던 부분은 채워나가는 전략으로 빠르게 채용 페이지의 뼈대를 세웠다.
팀원 인터뷰는 1:1 대면 방식으로 20분씩 진행했고, 아래 질문들을 중심으로 이야기를 나누었다.
- 포자랩스를 알게 된 경로와 지원했던 이유
- 지원과정에서 좋았던 점
- 지원과정에서 아쉬웠던 점
- 아쉬웠던 부분에 대한 해결방안 (아이디어)
- 지원과정에서 회사에 대해 찾아본 내용과 경로
- 검색 결과가 충분했는지, 더 알고 싶었던 내용은 무엇인지
- 기억에 남는 타 회사의 채용공고와 이유
- 어떤 팀원과 함께 일하고 싶은지, 어떤 인재상을 가진 동료를 원하는지
- 만약 OO님이 HR 담당자라면 포자랩스 채용을 어떻게 홍보하고 싶으신지
20명 이상의 인원에 대해 인터뷰를 진행해야 해서 일정 조율은 Calendly를 활용했다.
내가 가능한 시간을 설정해두고 링크를 공유하면 N명이 각자 가능한 시간에 예약을 주면 자동으로 해당 시간대에 예약이 되는 서비스다. 다수와 일정을 잡아야 하는 경우에는 반드시 사용한다. 무료 버전도 훌륭하다.
2. 콘텐츠 리스트업 및 제작
내부 인터뷰를 통해 다양한 아이디어와 채용 페이지를 통해 얻고 싶은 콘텐츠에 대해 알 수 있었다.
회사 - 기업규모, 성장성, 조직문화, 복지
팀/팀원 - 팀이 일하는 방식, 함께 일하게 될 동료, 경영진의 가치관/합류 과정 등
일 - 합류하게 되면 어떤 일을 하게 될지
크게 3가지 분류에 대해 콘텐츠화하는 작업을 진행했다. 모든 콘텐츠는 Notion에 기입해두었다.
3. 채용 페이지 배포
Notion에 모은 채용 관련 콘텐츠를 oopy를 통해 정돈된 하나의 웹페이지로 배포하였다.
oopy는 개발 없이도 노션만 사용할 수 있으면 간단한 디자인부터 CTA 버튼 삽입까지 필수적인 기능을 제공한다. 특히 수정에도 용이해서 언제든지 페이지를 바꿔갈 수 있다는 게 가장 큰 장점으로 다가왔다. 또한 회사 도메인을 연결하고 복잡한 노션 url을 간소화할 수 있다는 것도 매우 마음에 들었다. 현재 프로버전을 이용하고 있다.
4. 채용 지원 페이지 제작
마지막으로 실제로 지원을 할 수 있는 페이지를 greetinghr을 활용하여 제작했다. 기존에는 wehire를 이용했었는데 채용 관리 프로세스를 greetinghr로 개선하면서 지원 페이지도 greetinghr로 변경하였다.
greetinghr은 칸반 보드 형태로 채용 프로세스를 커스텀할 수 있고, 지원자와 이메일을 주고받을 수 있으며, 면접 일정 조율과 캘린더 자동 연동까지 기능을 제공한다. 다양한 채용 채널을 활용하는 경우 greetinghr이 제공하는 chrome extension을 이용하면 다양한 채용 사이트에서도 지원자들을 쉽게 등록할 수 있다. 현재 스탠다드 플랜을 이용하고 있다.
포자랩스 전략기획팀은 채용 역시도 지원자와 내부 채용 담당자들을 위한 하나의 서비스로 생각하고 있다.
위 4가지 과정을 통해 개선된 채용 페이지와 프로세스로 10개 이상의 직무 채용을 문제없이 진행하고 있다. 특히 채용 페이지 작업 전/후로 지원자의 포자랩스에 대한 이해도와 업무경력이 상당 부분 상승하는 효과를 얻을 수 있었다. 또한, 채용 페이지의 경영진 인터뷰를 보고 감명받아 지원하게 되었다는 지원자의 코멘트를 받았을 때 확실하게 콘텐츠와 채용 페이지의 중요성에 대해 체감할 수 있었다.