오랫동안 우리 곁을 지켜온 대우전자 가전제품들, 지금도 가정에서 세탁기나 냉장고를 든든하게 사용 중인 분들이 많으실 겁니다. 하지만 제품에 문제가 생겼을 때 어디로 연락해야 할지 몰라 당황하시는 경우가 종종 있습니다. 대우전자는 현재 위니아(WINIA) 브랜드와 통합되어 **위니아에이드(WINIA AID)**에서 전문적인 서비스를 제공하고 있습니다. 오늘은 2026년 기준, 가장 정확한 고객센터 연결법을 정리해 드립니다.
대우전자의 후신인 위니아 제품 및 서비스는 통합 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 예전 번호를 찾기보다 아래의 현재 공식 번호를 이용하시는 것이 가장 빠릅니다.
대표 서비스 번호: 1588-9588
운영 시간: 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 일요일 및 공휴일: 휴무
서비스 신청 전, 제품의 모델명과 증상을 미리 확인해두면 상담 시간이 훨씬 단축됩니다. 모델명은 보통 제품 옆면이나 뒷면에 붙은 스티커에서 확인할 수 있습니다.
제 지인 중에는 알뜰하기로 소문난 40대 가장 민수 씨가 있습니다. 민수 씨네 집에는 결혼할 때 장만한 오래된 대우 공기방울 세탁기가 있었죠. 얼마 전 탈수 과정에서 굉음이 나며 멈춰버리는 사고가 발생했습니다. 민수 씨는 처음에는 대우전자가 없어진 줄 알고 새로 사야 하나 고민했다고 합니다.
민수 씨는 "인터넷을 검색해보니 위니아에이드에서 예전 대우 제품도 다 수리해준다는 걸 알게 됐어요."라며 후기를 전했습니다. 그는 1588-9588로 전화를 걸어 상담원에게 모델명을 말했고, 기사님 방문 예약을 잡았습니다. 민수 씨는 "부품이 단종됐을까 봐 걱정했는데, 다행히 수리가 가능했고 기사님이 예전 대우 제품의 특성을 잘 알고 계셔서 금방 고칠 수 있었다"며, "오래된 가전이라도 포기하지 말고 공식 센터에 먼저 문의해보길 잘했다"고 만족스러워했습니다.
전화를 걸면 긴 안내 멘트를 기다리기 힘드실 수 있습니다. 상담원과 바로 연결되거나 원하는 서비스를 선택하는 단축 번호를 알려드립니다.
1588-9588로 전화를 겁니다.
안내 음성이 나오면 다음 번호를 선택하세요. 1번: 수리 접수 및 방문 예약 2번: 제품 문의 및 상담 0번: 상담원 직접 연결
만약 스마트폰을 사용 중이라면 보이는 ARS 서비스를 이용해 화면을 직접 터치하며 접수하는 것이 훨씬 직관적이고 빠릅니다.
통화량이 많은 월요일이나 오전 시간에는 전화 연결이 지연될 수 있습니다. 이럴 때는 홈페이지나 모바일 앱을 활용하는 것이 더욱 실용적입니다.
공식 홈페이지(winiaaid.com): 고객지원 메뉴에서 서비스 신청/변경을 누르면 원하는 날짜와 시간을 직접 골라 예약할 수 있습니다.
카카오톡 챗봇 상담: 카카오톡에서 위니아에이드를 친구 추가하면 24시간 언제든 채팅으로 자가 진단 방법을 확인하거나 상담 접수를 진행할 수 있습니다.
출장비 안내: 기사님 방문 시 기본 출장비가 발생하며, 부품 교체 시 부품값과 수리비가 추가됩니다. 보증 기간 내의 제품이라면 무상 수리가 가능하니 구매 영수증이나 보증서를 미리 확인하세요.
가전제품은 우리 생활의 일부와 같습니다. 대우전자의 이름을 기억하고 계신 분들이라면 이제는 위니아에이드라는 새로운 이름을 통해 소중한 가전을 더 오래 안전하게 사용하시길 바랍니다. 민수 씨의 사례처럼 오래된 제품이라도 전문가의 손길을 거치면 다시 쌩쌩하게 돌아갈 수 있습니다.