8회 말: 베테랑은 팀이 어려울 때 해결하는, 해결사2
경력자의 진짜 힘은, 문제 해결 능력이다.
경력은 경험의 힘이다.
[캐스터] 2구! 바깥쪽! 몸의 중심이 살짝 쏠렸는데, 잘 참았네요!
[해 설] 네! 골라내기가 쉽지 않았을 텐데, 잘 봤네요!
[캐스터] 교체된 투수만 보면 원앤원이지만, 현재 볼 카운트는 투앤원입니다. 3구! 바깥쪽! 타격! 우측으로 갑니다. 우익수! 잡았습니다. 3루 주자 태그 업! 홈으로 여유 있습니다. 2루 주자는~ 움직이지 못합니다. 송구는 3루로!
[해 설] 이번 승부는 타자의 승리라고 봐야겠네요. 아웃은 됐지만, 점수를 냈으니까요.
“역시! 베테랑 타자는 해결사네요!”
“그렇긴 하지만, 여기서 중요하게 봐야 할 게 있어! 베테랑 타자라고 불리는 사람들이 기회가 올 때마다 좋은 결과를 내는 건 아니야. 하지만, 승부처라고 말할 정도로 중요한 순간에는 결과를 내는 경우가 많지. 결과를 내준다는 것이 홈런이나 장타만을 의미하는 것은 아니야.
공을 정확하게 맞혀서 가야 할 방향으로 보내는 거지. 그것이 안타가 될 때도 있지만, 지금처럼 희생 플라이 될 때도 있어. 아까 해설자가 이야기한 것처럼, 3루 주자를 불러들이기 위해서, 우익수 방향으로 보내는 것도, 생각해야 하는 거고. 따라서 타구를 원하는 방향으로 정확하게 보내는 것이 매우 중요한 거야.”
“아! 결과라는 게 반드시 안타를 의미하는 게 아니군요?”
“현재 상황을 읽으면서 어떤 역할을 해야 하는지 파악할 수 있어야 하는 거지. 다양한 상황에서 경기했기 때문에 가능한 거지. 그래서 베테랑이라고 표현하는 거야! 하지만, 저 선수들이 처음부터 베테랑은 아니었겠지? 경험이 많지 않을 때는 실패도 많이 했을 거야. 처음에는 생각했던 대로 되지 않았을 때도 있고, 판단을 잘못할 때도 있었겠지. 그러면서 배웠을 거야. 어떻게 하는 것이 좋은 결과를 내는지, 머리와 가슴속에 데이터를 쌓았을 거야. 그 데이터가 베테랑으로 만든, 자산이 된 거지. 아까 경력자에 대해서 이야기한 것처럼.”
“말씀을 듣고 보니 그렇네요. 저는 참 어렵다고 느낀 것들을 선배들은 아무렇지 않게 하니까, 제가 문제가 있는 건 아닌가, 생각한 적도 있거든요. 사실 어제도 그런 생각이 드니까, 제가 이 일을 잘 선택한 건지 고민이 되더라고요.”
“그런 생각을 했구나? 오늘 데리고 오기를 잘했네!
야구 씨가 말 한대로 업무를 쉽게 풀어가는 사람이 있어. 능력 있는 경력자가 그렇게 보이지. 하지만 경력이 있다고 다 그런 건 아니라는 것도 명심해야 해. 경력자라 불릴 수 있는 건, 시간이 지났기 때문에 자연스럽게 이루어지는 건 아니야. 다양한 방법과 많은 시도를 통해, 하나씩 체득해 나가는 거지.”
“군대에서, 시계를 거꾸로 놔도 국방부 시간은 돌아간다! 이런 거랑은 다른 거네요? 하하하!”
문제의 형태는 달라도 그 본질은 같다.
“하하하! 그렇지! 그건 아무것도 안 해도 제대는 한다는 거고. 사회는 그렇지 않아!
업무를 하다 보면, ‘내가 이 일을 왜 해야 하지?’라는 생각이 들 때가 있을 거야. 야구 씨가 하는 업무와 직접적인 연관이 없는 건 더욱 그런 생각이 들지! 꼭 해야 하는 일 외에는 피하는 사람이 있는가 하면, 어떤 일이든 적극적으로 임하는 사람이 있어. 효율성으로 본다면 전자의 사람이 맞을 거야. 아까 이야기한, 선택과 집중을 한다고 보이니까. 처음에는 이런 사람들이 업무 역량이 빨리 오르긴 해. 그리고 성과도 잘 나고.
하지만, 만약에 야구 씨가 리더의 역할을 하는 사람이 되고 싶다면, 후자의 사람이 더 적합해!
사람의 일이라는 것이 언제나 예측한 대로 이루어지지 않거든. 돌발 상황이 어디서 생길지 모르는 거잖아? 입사한 지 얼마 되지 않았지만, 몇 가지 상황을 봤잖아?
이런 상황을 잘 극복하는 사람은 돌발 상황에 도전적으로 대응을 한 사람이야. 그 사람은 다양한 상황에 대해 피하지 않고 부딪힌 사람이지! 나와 상관없는 일이라며 피하지 않았기 때문에 어떻게 대응해야지 아는 사람이라는 거야.”
“다양한 경험은, 새로운 돌발 상황에 대한 백신이네요?”
“백신? 그렇네 백신이네! 하하하! 야구씨 같은 경우는, 돌발 상황이 생기면 매우 당황할 수밖에 없을 거야. 아직 업무가 익숙하지도 않은데, 돌발 상황까지 생기면 미칠 것 같은 생각이 들기도 하고. 이렇게 당황하고 있는 직원을 안심시켜줄 수 있고, 가이드를 줄 수 있는 사람은 다양한 경험을 해본 리더야! 리더는 자신이 직접 경험해보지 않은 돌발 상황이라도 당황하지 않아!
”경험하지 않았는데도 당황하지 않는다고요? "
”왜 그런 줄 알아? 기존에 경험했던 상황을 조합해서 새로운 솔루션을 만들어 낼 능력이 있거든! 이것이 다양한 경험의 힘이야! 야구 씨가 나중에 경력자가 됐다고 했을 때, 후배가 안절부절못하며 돌발 상황을 가져왔는데, ‘나도 안 해봐서 잘 모르겠는데…’라고 대답할 거야?”
“아니요! 저는 그러고 싶지 않아요. 그런 상황에서 그렇게 말하는 선배는 신뢰가 가지 않더라고요. 저는 신뢰받는 선배가 되고 싶습니다!”
“그래! 그 마음 잊으면 안 돼! 그리고 지금 하는 일이 아니더라도 그런 마음으로 사는 사람은 뭘 해도 잘 해낼 거야. 나도 많이 살아온 건 아니지만, 세상일이라는 게 보면, 내용만 다를 뿐이지 그 본질은 같다는 생각이 들거든! 본질을 파악하는 역량을 갖춘 사람이라면, 어떤 일도 잘 해낼 수 있지 않겠어?”
“네! 맞습니다. 그게 아까 말씀하신, 자신의 경쟁력이고요!”
“하하하! 이제 하산하도록 하여라~ 하하하!”
가슴속에서 쌓였던 고민과 걱정들이 한순간에 내려간 느낌이 들었다.
내가 고민하고 걱정하는 것이 잘못된 게 아니라, 하나의 과정이라는 것을 알게 되었다.
이 과정을 잘 견디고 이겨낸다면, 더 성장한 나를 발견할 수 있을 거라는 희망이 생겼다.
다음에 나온 타자는 삼진으로, 그다음에 나온 타자는 내야 땅볼로 이닝이 종료되었다.
베테랑 투수는 첫 대결에서는 타자에게 졌지만, 나머지 타자들에게서는 이긴 것이다.
베테랑이라고 항상 잘할 수는 없지만, 같은 팀 선수들에게 신뢰를 줄 수 있다는 것이 참 큰 능력이라는 생각이 든다. 나도 그런 선배가 되고 싶다는 생각이 강하게 밀려왔다.
《 Change & Chance 》
경력자의 진짜 힘은, 문제 해결 능력이다!
어떤 일을 오래 하다 보면, 경력이 쌓인다는 표현을 한다.
한자 뜻풀이와는 다르지만, 경력을 ‘경험의 힘’이라고 말할 수 있다.
경험이 쌓여서 힘이 되고 그 힘으로 더 나은 일을 할 수 있기 때문이다.
경험은 시행착오를 줄여준다.
시행착오를 겪으면서 배운 일을 통해, 비슷한 일은 시행착오를 겪지 않게 되는 것이다.
경력자는 그렇게 쌓인 경험을 후배에게 알려준다.
자신과 같은 시행착오를 겪지 않게 하기 위해서다.
부딪히면서 익혀야 할 것도 있지만, 때로는 하지 않아도 될 고생도 있다.
경험으로, 얻는 것보다, 잃는 것이 더 많은 경우이다.
신입 직원이 업무를 빠르게 익혀, 실무에 투입되는 시간을 줄여야 한다.
함께 일하는 사람들에게도 도움이 되기 때문이다.
신입이 들어오면 교육을 하고, 하나라도 더 알려주려고 노력하게 된다.
하지만 가끔은, 자신의 노하우를 잘 알려주려고 하지 않는 경력자도 있다.
자신의 무기로, 생각하는 것이다.
자신이 어렵게 쌓아온 무기를 쉽게 줄 수 없다고 생각한다.
자신의 무기를 빼앗긴다고 여기기 때문이다.
경험의 진정한 힘은, 방법에 있지 않다.
경험을 쌓으면서 겪은 과정에 있다.
그 과정에서 생각하고 느낀 것들은, 그 누구도 가져갈 수 없는, 자신만의 자산이다.
그것을 아는 사람은 쉽게 자신의 노하우를 알려준다.
그렇게 서로 협력하고, 더 나은 성과를 만들어간다.
경험으로 쌓은 진정한 힘은, 어려운 위기를 기회로 바꾸게 한다.
사람이 일하다 보면, 문제가 생길 수 있다.
좋은 파트너는, 그 부분을 알고 이해해준다.
문제 상황을 잘 해결하면, 오히려 대응을 잘했다며, 좋은 피드백을 받기도 한다.
위기를 기회로 바꾸는 것이다.
진정한 경력자의 면모는, 기회를 위기로 바꾸는 능력이다.