가치 있지만 공유되지 않는 정보

WISER

실제로 지위가 낮은 구성원은 침묵을 택할 가능성이 높다. 그 이유는 그들이 가진 정보의 신뢰성과 타당성을 입증하기가 어렵고, 또 다수가 반대하는 일련의 주장을 제시할 경우 집단의 반감을 살 우려가 있기 때문이다. 우리는 인지적 주변 구성원들이 집단에 거의 영향을 미치지 못하는 것을 목격해왔다. 

혼자서만 아는 정보를 가진 사람들은 공유된 정보를 가진 사람들보다 논의에 덜 적극적으로 참여하므로, 인지적 주변 구성원이 하는 말은 저평가되기 일쑤다. 많은 집단적 논의에서 혼자만 아는 정보를 강조하는 사람들은 사회적 위험에 처한다. 

공유된 정보를 논하는 사람들은 좋은 사회적 보상을 받는다! 어떤 집단 구성원이 이미 공유된 정보를 논의하면, 다른 구성원들은 그를 좀 더 유능하고 호감 있게 생각한다. 만약 누군가가 우리한테 이미 아는 바를 말해준다면, 우리는 아마도 그 사람을 좋아할 뿐 아니라 자기 자신도 좀 더 나은 사람이라고 느끼게 된다.

당신에게 '가치 있지만 공유되지 않는 정보'가 있다고 가정해보자. 그러면 당신은 먼저 신뢰와 믿음을 얻기 위해 최선을 다해야 한다. 당신은 "다른 사람들이 알지 못하던 바를 이야기하기에 앞서 그들이 이미 아는 바를 이야기함으로써" 신뢰를 얻을 수 있다. 이 전략은 분명히 효과가 있어, 집단을 올바른 방향으로 이끌어나가는 정보를 제공하는 데 기여할 것이다.