코칭이란 3가지 과정
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코칭이란 뭘까요?
저는 코칭이란 3가지 과정이라고 말씀 드리고 싶습니다.
첫째, 코칭이란 내가 누구인지 알아가는 과정
코칭은 바로 고객이 자신이 누구인지 알아가는 과정입니다.
우리는 우리 자신에 대해 얼마나 알고 있을까요?
사실 나 자신에 대해 깊이 생각해 볼 수 있는 어떤 기회나 계기가 있지 않은 한 사람들은 자신에 대해 잘 알지 못하는 것 같습니다. 저 역시도 나에 대해 깊이 생각하기 전까지는 저에 대해 잘 몰랐던 것 같아요.
내가 무엇을 하는 걸 좋아하는지
나는 무엇을 잘하는지
나의 강점은 무엇인지
그런 강점은 언제 발현되는지
내가 인생에서 중요하게 생각하는 가치는 무엇인지
나는 나에 대한 어떤 고민을 가지고 있는지
그러한 부분은 왜 생겨났는지
그럼 그런 부분을 어떻게 개선해나가고 싶은지
나는 인생을 어떤 태도로 살아왔는지
인생에서의 고난을 어떻게 대하고, 이를 극복해왔는지
나는 어떤 신념을 가지고 있는지
나는 어떤 사람인지
나는 어떤 사람이고 싶은지
나는 언제 행복을 느끼는지
나는 어떤 성공을 인생에서 추구하는지
등에 대해 물어보면, 답이 척척 나오는 사람들은 많지 않을 것 입니다.
사람들은, 어떤 상황, 어떤 문제에서 자신을 더 나은 모습으로 변화하고 나아가기를 원하기 때문에 코치를 찾아옵니다. 자신이 느끼는 문제는, 문제 그 자체에 있는 것이 아니라, 개인이 그 문제에 보이는 반응, 태도, 문제에 대해 가지고 있는 신념 등에서 비롯된다고 볼 수 있습니다.
다시말해서, 개인이 내가 가진 반응, 태도, 신념에 대해 잘 알면, 그 문제를 해결할 수 있는 실마리를 찾을 수 있다는 것이죠. 하지만 이런 것을 알지 못하니까, 코칭을 통해 함께 이야기하며 자신에 대해 알아가며, 이를 어떻게 대처하면 좋을지에 대한 계획과 실행을 하면서 자신을 점점 변화시켜 나가게 됩니다.
더 나아가 나는 어떤 비전, 강점, 흥미 등 내가 어떤 자원들을 가지고 있는지를 알게되면, 그것을 레버리지로 사용할 수 있습니다. 이미 내가 가지고 있지만, 내가 그것들이 내 안에 있는지도 모르는 경우가 많으니 코치와 함께 그러한 내적 자원을 탐색하고, 이러한 자원들이 발현될 수 있도록 조력하는 것이 코칭입니다.
현재의 나, 내가 가진 자원 등을 파악하는 과정이 코칭이라고 할 수 있습니다.
둘째, 코칭이란 내가 원하는 것을 알아가는 과정
나를 알게 되면서 내가 원하는 것이 무엇인지도 알게 됩니다. 사람들은 자신이 뭘 원하는지 정확히 모를 때가 많이 있습니다. 이는 앞서 이야기 한 것 처럼 내가 뭘 좋아하는지, 잘하는지 등 자신에 대해 잘 모르니까 내가 뭘 원하는 걸 모르는 것과 연결이 되는 것입니다.
그래서 어떤 선택들 사이에서 무엇이 나에게 적합하고, 만족할만한 선택인지에 대해 잘 모르는 경우도 많이 있고, 어떻게 행동해야 내 마음이 편한지 모르는 경우도 많이 있습니다. 나는 이걸 원하는 줄 알았는데, 막상 해보니 아닌 경우도 있고요. 반대로 원하지 않는다고 생각해서 안했는데, 막상 해보니, 이게 내가 원하는 것과 연결된다고 느낄 수 있습니다.
어느 정도 나를 알았다고 하더라도, 여러가지 내가 처한 상황에서 어떤 선택을 내려야 하는지, 무엇을 추구해야 하는지 혼란스러운 경우도 많이 있지요. 그런 상황에서 코칭은 그 개인에 초점을 맞추고, 그 상황에서 개인 내부에 있는 답을 함께 찾아가는 과정입니다. 그래서 코칭은 ‘진짜’ 내가 원하는 것, 내가 원하는선택에 대해 함께 탐색하고, 찾아가는 여정이라고 말씀 드릴 수 있습니다.
셋째, 코칭이란 내가 원하는 목표를 달성하는 과정 (계획 및 실행)
코칭은 나를 알고, 내가 원하는 것을 아는 것 뿐만 아니라, 내가 원하는 것에 대해 목표, 계획을 세우고 실행을 하여 이를 성취하기 위한 과정입니다.
제가 말씀 드리는 계획과 실행에 대해 굉장히 거창하게 생각할 수 있는데, 그렇지 않고, 내가 변하고 싶은 모습이 있다면, 그렇게 변화하기 위해 내가 지금 할 수 있는 행동을 작은거라도 생각해보고, 실천하는 것이 변화의 시작이라고 할 수 있지요.
변화는 대단 하거나, 큰 것에서 시작하지 않습니다. 우리가 어짜피 처음부터 너무 큰 변화를 기대하거나, 이를 위해 무리해서 어떤 변화된 행동을 하려고 한다면, 하다보면 기대만큼 실망도 크고, 또 그 목표와 실행계획이 너무 크게 보여서 압도되는 경우가 생깁니다. 그럼 오래 가지 못할 수 있습니다.
무엇다 진정한 변화는 매우 소소하고 작은 일상의 실천에서 시작되고, 그러한 작은 노력과 성공이 쌓여 시간이 흐르면서 진짜 변화된 나와 마주할 수 있습니다.
그래서 코칭은 코치와 함께 내가 변화할 수 있는 작지만, 매우 중요한 실천에 대해 생각해보고 이를 실행해 나가며, 궁극적으로 내가 원하는 모습에 다가가는 과정이라고 말씀 드리고 싶습니다.
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