코칭의 7가지 효과
저는 오늘 코칭의 7가지 효과에 대해 이야기하려 합니다.
바로 들어가 볼까요?
첫째, 코칭을 통해 생각이 정리됩니다.
고객은 어떤 이슈에 대해 매우 혼란스럽고, 여기저기 생각이 흩어져 있습니다.
고객은 그러한 생각들을 코칭을 통해 정리가 되고 명료해지는 경험을 하게 됩니다.
저도 고객분들한테 “생각하지 못했던 부분에 대한 질문을 통해 복잡한 일을 정리하는데 도움되었다."든지, "스스로 어떻게 좀 더 구체적으로 실현할 수 있을지, 방향성이 모호했는데, 이러한 부분이 명확해졌다."라는 피드백을 받았습니다.
그래서 마치 코칭을 하게 되면, 생각에 안개가 있는데, 그것이 걷어지면서 좀 명확하게 보이게 될 수도 있고, 흩어져 있던 생각의 조각을 퍼즐처럼 맞추게 되는 계기가 될 수 있습니다.
둘째, 코칭을 통해 생각이 확장됩니다.
고객은 코칭을 통해 고객이 가지고 있던 생각의 틀, 생각의 상자가 더 확대되고 펼쳐지는데 도움이 됩니다.
메타뷰, 관점 변환 등을 통해 문제 에만 집중했던 것을 좀 떨어져서 객관적으로 볼 수 있게 되는 기회가 됩니다.
또한 코칭을 통해 내가 그 문제에 대해 이렇다라고 생각했던 관점도 다른 관점으로 생각해 볼 수 있는 기회가 생기기 때문에 생각이 확장됩니다.
셋째, 코칭을 통해 답답함이 해소됩니다.
고객은 굉장히 개인적인 이슈를 어디다가 털어놓을 데가 없을 수 있습니다.
회사에서도 마찬가지인데요. 회사의 리더들은 자신의 고민을 함께 이야기 할 사람이 없어서 답답함을 느끼는 경우가 종종 있을 수 있습니다.
이런 경우에 코칭에서는 비밀이 보장되기 때문에 코치에 다 털어놓고 이야기 할 수 있습니다. 아무래도 나혼자만 간지하고 있던 이야기를 함으로써 후련해지는 효과가 있습니다.
코치가 이야기를 들어주고, 그 이슈에 대해 함께 해결하는 과정을 함께 도와주기 때문에 그런 답답함이 해소가 되고, 미래를 향한 해결의 실마리가 보이기 시작합니다.
넷째, 코칭을 통해 개인적 성찰 역량이 길러집니다.
혼자 생각할 때는, 그 문제를 생각하다가 머리가 아프면 생각을 중단하고, 답도 딱히 떠오르지 않아 생각하다 중단하는 것을 반복하게 됩니다. 그러면 그냥 답이 없다고 생각해서 막막할 수 있는데요.
코칭에서는 코치의 질문을 통해 그 문제에 대해 새롭게 생각할 수 있게 되고, 코칭 후, 코치가 질문했던 것을 바탕으로 그 문제를 다음 코칭 전까지 계속 떠올리는 경험을 하게 됩니다.
그러다 보면 그 문제의 답과 관련한 자신의 마음과 생각들이 떠오르게 되면서 자신만의 답을 스스로 찾아가는 시발점이 될 수 있습니다.
다섯째, 코칭을 통해 목표 달성 위한 계획과 실행력이 향상됩니다.
고객은 코칭을 받기 전에 사실 뭘 원하는지 모르는 상태일 수 있는데, 코칭을 통해 뭘 내가 진짜 뭘 원하는지 알게 되고, 그것에 대한 목표를 세우는데 도움이 됩니다.
그리고 실행 방법에 대한 구체적인 탐색으로 실행력이 향상됩니다.
여섯째, 코칭을 통해 마음이 좀 더 편안해집니다.
코칭을 통해 고객이 자신의 문제를 해결하기 위한 방향성이 생기면 혼란스럽고 조급한 마음이 좀 더 편안해짐을 느낄 수 있습니다.
천천히 가도 그 방향으로 가면 되니까, 뭔가 내가 올바른 방향으로 간다는 생각이 드니까 불안했던 마음이 좀 편안해지는 것이죠.
일곱째, 코칭을 통해 앞으로 나아가기 위한 동력을 얻을 수 있습니다.
고객은 혼자 끙끙 않으면서 문제를 해결해야 한다면 얼마나 힘이 들까요?
그 과정에서 자신감도 떨어지고, 잘하고 있나, 내가 이걸 해낼 수 있는 사람인가? 라는 걱정도 많이 들 수 있습니다. 고객은 코칭을 통해 코치의 인정, 공감 등을 통해 힘을 얻을 수 있습니다.
실제로 자신의 길, 자신의 문제에 대한 답이 어느정도 있더라도, 그에 대한 확신을 얻고 싶고, 지지와 격려를 받는 부분이 필요해서 코칭 받는 고객도 있습니다.
끗
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