나다움레터
'당신에게 기대했던 만큼 실망도 큽니다.' 이런 말을 하는 고객이 있습니다. 기대감을 제공한 사람의 잘못인가, 제대로 알아보지 못한 고객의 잘못일까요?
결론적으로 말씀드리면, 사람은 다른 사람을 기대하면 실망하게 됩니다. 기대감은 내가 원하는 것을 해달라는 나의 속마음이기 때문이죠. 그런데 어떤 사람도 본인이 원하는대로 하고 싶지, 다른 사람의 바람대로 살고 싶은 사람은 없잖아요.
상대방에 대해서 내가 기대감을 갖는다는 것은 결국 나의 욕심일 수 있습니다. 이점을 인식해야 합니다. 알아차림이 필요한 순간이죠.
누군가에 대해 기대감이 생기면 그냥 기대하세요. 다만 생각대로 되지 않더라도 그냥 수용하세요. 기대감도 실망감도 그냥 느끼면 그만입니다.