북미 커뮤니티 확장 이야기 (2)
누리라운지 북미 커뮤니티를 확장하며 경험한 것들 그리고 확장 계획
비즈니스 미팅이나 면접 자리에서 이 브런치 글을 읽었다는 분들을 종종 만나게 됩니다. 처음에는 누가 읽을까 싶어 글쓰기를 미뤄왔지만, 가끔씩이라도 읽어주는 분들이 있다는 사실에 부끄러우면서도 묘한 자신감이 생겨 다시 글을 써야겠다는 생각을 하게 되었습니다. 오랜만에 여유가 생겨 밀린 글들을 정리하는 시간을 갖고 있습니다.
작년 마지막 포스팅 이후 벌써 7개월이 지났네요. 그동안 고객사 문의가 폭주하여 담당자들의 리소스가 부족할 정도로 바쁜 나날을 보냈습니다. 2024년 11월에는 뉴욕에서 800명의 크리에이터가 모인 'K-beauty Boost in NYC' 행사를 성공적으로 마쳤고, 12월에는 서울 DDP에서 1300명의 크리에이터가 참여한 'K-beauty Boost in Seoul' 행사도 성공적으로 진행했습니다.
2025년이 시작되면서 트럼프 대통령의 재선과 함께 북미 지역에서 틱톡이 금지될 수 있다는 예측이 나왔고, 이에 따라 사업 방향에 대한 고민이 많았습니다. 또한, 북미에서 K-beauty의 인기가 급상승하면서 유사한 서비스를 런칭한 경쟁 회사들이 우후죽순 생겨나 어떻게 대응해야 할지 많은 고민을 하며 1분기를 보냈습니다. 현재는 영업이 안정화되고 팀도 더욱 강해졌으며, 중장기적인 사업 방향도 구체화되어 내부 정비에 집중하고 있습니다.
이번 포스팅에서는 북미 커뮤니티 확장에서 팀을 어떻게 구성했고, 비즈니스가 어떻게 자리 잡아가는지에 대해 이야기해보려 합니다. 이전 포스팅에서는 북미 커뮤니티를 런칭한 사실과 초기 모습만을 공유했었는데요, 이번에는 북미 커뮤니티를 시작하게 된 계기와 처음 시작이 얼마나 무모했는지, 그리고 약 1년간의 노력 끝에 어떤 기회들이 생겼는지를 공유하고자 합니다.
미국 현지 팀 구성하기
북미 커뮤니티를 런칭하기 위해서는 현지 팀의 구성이 필수적이었습니다. 시차, 문화적 차이, 예측 불가능한 현지 상황 등을 고려할 때, 미국 내에서 누리라운지를 운영할 수 있는 팀 없이는 커뮤니티 확장이 어려웠습니다. 그러나 2024년 5~6월 당시, 회사는 자금과 내부 리소스가 부족하여 큰 투자를 진행하기 어려운 상황이었습니다. 그럼에도 불구하고, 북미 시장 진출은 회사의 성장에 있어 중요한 단계였기에, 제한된 자원을 최대한 활용하여 북미 시장 런칭을 준비했습니다.
운 좋게도, 미국에서 20년 이상 PR 전문가로 활동하며 글로벌 브랜드의 북미 런칭을 주도해오신 대표님께서 누리하우스의 북미 사업에 참여해주시기로 결정하셨습니다. 처음에는 아무것도 없는 상태에서 함께 하나씩 그림을 그려가며 시작했습니다. 한국에서 구축한 시스템을 활용하여 북미에서 크리에이터를 모집하고, 캠페인에 참여시키며, 후속 리뷰를 진행하고, 크리에이터들과 소통하며, 기업들과의 성공 사례를 만들어가는 과정에서 많은 우여곡절이 있었습니다.
법인 설립과 커뮤니티의 성장
맨해튼에 법인을 설립하고 공유 오피스를 세팅하며, 회계 및 법무적인 부분을 정리하고 현지 인력을 채용하는 과정은 결코 쉬운 일이 아니었습니다. 이러한 과정을 통해 현재는 모든 것이 원활하게 운영되고 있지만, 초기에는 많은 어려움이 있었습니다. 특히, 미국에 있는 커뮤니티 운영 인력들은 한국에서부터 누리라운지 활동을 했던 분들이 미국으로 돌아와 팀에 합류한 케이스여서 그 의미가 더욱 뜻깊습니다.
2024년 11월, 뉴욕 한국문화원(KCCNY)과의 협업은 누리하우스에게 큰 전환점이 되었습니다. 전 세계 한국 문화원 중에서도 가장 영향력 있는 뉴욕 한국문화원에서 누리라운지에게 건물을 통째로 빌려주어 커뮤니티 행사를 진행할 수 있도록 허락해 주셨습니다. 행사 당일, 건물을 둘러싼 크리에이터들의 줄이 이어졌고, 10개가 넘는 브랜드가 참여하여 800명이 넘는 사람들이 멋진 경험을 하고 돌아갈 수 있는 행사를 성공적으로 마쳤습니다.
또한, 2024년 6월부터 약 300개 이상의 캠페인을 통해 3만 명이 넘는 크리에이터들이 캠페인에 참여하였고, 이들이 만든 콘텐츠를 분석하고 활용할 수 있었습니다. 이는 누리하우스의 글로벌 확장에 있어 중요한 이정표가 되었습니다.
북미 커뮤니티의 성장 방향과 글로벌 확장 계획
2025년 2분기 내로 미국 내 누리라운지 가입 크리에이터 수가 10만 명을 돌파할 것으로 예상됩니다. 우리는 고유의 방식으로 크리에이터들을 모집하고 협력하면서 방대한 데이터를 축적해왔습니다. 지금까지는 제품 시딩과 콘텐츠 제작에 집중해왔다면, 앞으로는 다양한 방식으로 크리에이터들과 협력하여 더욱 풍부한 캠페인을 진행할 계획입니다. 이를 통해 필요한 예산을 획기적으로 절감하고, 뷰티 산업 외에도 다양한 산업 분야와의 성공 사례를 만들어나갈 것입니다.
또한, 한국 기업들뿐만 아니라 전 세계 다양한 국가에서 북미 시장 진출을 희망하는 기업들이 누리라운지를 찾을 수 있도록 서비스를 고도화할 예정입니다. 미국에서의 사업은 누리하우스가 글로벌 시장으로 뻗어나가는 데 있어 중요한 기준점이 될 것입니다. 올해는 미국에서 압도적인 성공 사례를 만들어내고, 이를 바탕으로 글로벌 크리에이터 커뮤니티로서 누리라운지를 전 세계로 확장해나가는 데 매진할 계획입니다.
항상 응원해주시는 여러분께 감사드리며, 앞으로의 도전에도 많은 관심과 계속된 응원 부탁드립니다!!
