#art-k 수익창출 상식꺼리01.

아마존 추천시스템

"수익창출의 핵심은 제품에 경험을 어떻게 융합하느냐에 있다"
아마존 매출의 35%는 고객의 행동과 마음을 읽어내는 ‘아마존 추천시스템’에서 창출된다. 가상과 물리의 경계는 무너졌다. 이미 가상 세계는 물리 세계와 융합하고 있다. 고객의 경험을 이떻게 창출해 내고 이를 제품과 어떻게 융합할 것인가에 대한 지독한 고민이 필요하다.