폐쇄적 사고를 하는 사람들의 7가지 특징
원칙 | 인생의 원칙에서 뽑은 151개의 핵심 파트 (1)
애쉬의 서재라는 이름으로 브런치스토리 내에서 매거진을 운영하고 있다. 매거진에서는 책의 내용을 요약한 글을 작성한다. 그리고 이 원칙이라는 책은 책을 읽을 때 중요한 부분을 요약해 가면서 읽어야겠다는 생각을 하게 만든 책이었다. 왜냐면 책의 내용이 너무 좋았고, 그래서 기억에만 의존하기엔 너무 아깝다는 생각을 했으니까.
글은 지금 올리지만 이전에 올렸던 책들보다 훨씬 먼저 읽은 책이고, 이 책을 읽으면서 독서에 대한 의지가 생겼다고 할까. 아무튼 내 커리어, 인생에 있어서 굉장히 중요한 책이다. 책을 읽으면서, 엄청나게 많은 울림을 받았다. '이렇게 생각할 수도 있구나', '어찌 보면 어려운 개념을 이해하기 쉽고, 명료하게 나타내는 게 대단하다', '세상에는 너무 똑똑한 사람도 많고 배울 점도 많구나' 하는 등의 많은 생각이, 책을 읽는 내내 들었다.
이 글을 쓰기 위해 요약한 부분을 다시 보면서, 잊고 살았던 중요한 원칙들을 다시 되새길 수 있었다. 물론 레이달리오는 엄청나게 뛰어난 사람이라 이 모든 원칙을 정립하고 지키면서 지금의 자리까지 올라갈 수 있었을 것이라 생각한다. 나는 그렇게 뛰어난 사람은 아니지만, 그래도 이 책에서 말하는 원칙 중 일부분만 항상 유념하고 지킨다면 꽤 많은 성장을 하지 않을까 생각하기도 한다.
현실을 수용하고 대응하라
1. 현실이 어떻게 작동하고, 그 현실에 어떻게 대응해야 하는지를 이해하는 것보다 더 중요한 것은 없다.
극 사실주의자가 돼라
2. 꿈 + 현실 + 결단력 = 성공적 인생
3. 성공하거나 발전하는 사람들은 현실을 지배하는 인과관계를 잘 이해하고, 원하는 것을 얻기 위해 인과관계를 활용하는 원칙들을 가지고 있다. 정반대 또한 진실이다. 즉 현실에 기반을 두지 않은 이상주의자들은 문제만 일으키고 발전하지 못한다.
4. 문제는 얼마나 많은 선택을 하느냐가 아니라, 가능한 한 많은 것을 성취하기 위해 얼마나 열심히 일하는가이다.
5. 시간이 흐르면서 나는 인생에서 더 많은 것을 성취하기 위해 더 열심히 일해야 하는 것은 아님을 배웠다. 그것은 효율적으로 일하는 문제에 더 가까웠다. 효율적으로 일하는 것이 내 능력을 수백 배 더 향상시킬 수 있기 때문이다.
진실(보다 정확하게는 현실에 대한 날카로운 이해) 이 좋은 결과를 만들어내는 가장 중요한 토대이다
6. 사람들은 자신이 원하는 것이 진실이 아닐 때 다른 진실을 찾기 위해 노력한다. 이것은 나쁜 것이다. 좋은 일은 자연스럽게 해결되기 때문에 나쁜 일을 이해하고 대응하는 것이 더 중요하다.
극단적으로 열린 생각을 갖고 극단적으로 투명해져라
7. 극단적으로 개방적인 사고와 극단적인 투명성은 빠른 학습과 효과적인 변화에 매우 유용하다. 학습은 우리가 결정을 내리고 결과를 얻은 후 현실에 대한 이해를 발전시키는, 실시간으로 지속되는 피드백 순환고리의 산물이다. 개방적인 사고는 당신이 무엇을, 왜 하고 있는지를 자신과 다른 사람들에게 명확하게 알려 오해가 없도록 만들기 때문에 피드백 과정의 효율성을 높인다. 당신이 더 개방적이 될수록 그만큼 자신을 덜 속이게 된다. 그리고 다른 사람들이 솔직한 피드백을 줄 확률이 더 높아지게 된다.
8. 다른 사람들이 당신을 어떻게 생각하는지에 대한 두려움이 당신을 가로막지 못하도록 하라. 극단적 투명성은 나 자신이 가장 나답게 될 수 있는 자유를 주는 것은 물론, 내가 다른 사람들을 이해하고 그들이 나를 이해하도록 도와준다.
9. 극단적 진실과 극단적 투명성을 받아들이면 더 의미 있는 일과 더 의미 있는 관계를 가져온다. 극단적 투명성은 연습과 습관의 변화를 요구한다. 일반적으로 극단적 투명성과 극단적 진실을 수용하는 데 18개월 정도가 걸린다. 이것은 대부분의 습관을 바꾸는 데 필요한 시간이다.
현실이 어떻게 작용하는지 알려면 자연을 살펴보라
10. 1. 하향 (top down) 방식: 모든 것의 원인이 되는 하나의 규칙이나 법칙을 발견하려고 노력하는 것이다. 예를 들면 시장의 경우 우리는 경제와 시장에 영향을 미치는 수요와 공급 같은 보편적인 법칙을 연구할 수 있다.
11. 2. 상향 (bottom up) 방식: 각각의 사례와 그 사례에 적용되는 규칙이나 법칙을 연구하는 것이다. 예를 들면 밀 시장에 적용되는 규칙이나 다른 동물과 오리를 차별화하는 유전자 서열처럼 특정한 규칙과 법칙을 찾으려고 노력하는 것이다.
12. 하향 방식으로 사물을 보는 것은 보편적 법칙의 맥락에서 현실의 법칙과 우리 자신을 이해하는 가장 좋은 방법이다. 이것은 상향 방식의 관점이 가치가 없다는 뜻은 아니다. 사실 세계를 더 정확하게 이해하려면 두 가지 방법이 모두 필요하다. 각각의 사례를 살펴보는 상향 방식의 관점을 취함으로써 우리는 각 사례들을 지배한다고 예상되는 법칙에 대한 우리의 이론들과 상향 방식의 관점이 어떻게 일치하는지 알 수 있다. 양자가 모두 일치한다면 우리는 성공한 것이다.
13. 사물들이 어떻게 되어야 한다는 당신의 관점에 집착해서는 안 된다. 그러면 실제 사물들이 어떤 것인지 배울 기회를 놓칠 수 있기 때문이다. 우리의 편견이 객관성을 방해하지 않도록 해야 한다. 좋은 결과를 얻기 위해서 우리는 감정적이 아니라 분석적이 될 필요가 있다.
14. 대부분의 사람은 어떤 것이 자신에게 나쁘거나 자신이 나쁘다고 공감한다면 더 좋은 것임에도 이를 무시하고 나쁘다고 말한다.
15. 단지 소수만이 지속적인 개혁을 통해 새로운 수준의 위대함으로 발전한다.
16. 그래서 우리가 실수를 숨기고 완벽한 척하는 것보다 불완전함을 발견하고 대응하는 것이 더 합리적이다. 당신은 실수로부터 매우 귀중한 교훈을 배우고, 계속해서 발전해 성공을 위한 만반의 준비를 갖추게 될 것이다. 그렇지 않으면 당신은 실패할 것이다.
진화는 인생의 가장 위대한 성취이자, 가장 큰 보상이다
17. 우리는 대부분 본능적으로 진화에 이끌린다. 다시 말하면 우리는 본능적으로 더 잘하고 싶고, 우리를 도와줄 기술을 만들고 발전시키고 싶어 한다.
18. 진화를 촉진하는 학습 방법은 대략적으로 다음 세 가지가 있다. 즉 기억력에 기초한 학습 (의식을 통해 들어온 정보를 저장하고 나중에 이를 기억할 수 있도록 하는 것), 잠재의식 학습(우리의 의사결정에 영향을 미치지만 의식에 입력되지 않는 경험을 통해 습득한 지식) 그리고 종의 적응이 암호화돼 있는 유전자의 변화처럼 생각을 통하지 않고 발생하는 학습이다. 나는 기억력에 기초한 의식적인 학습이 가장 강력하다고 생각했다. 하지만 실험과 적응보다 발전이 느리다는 것을 알게 됐다.
자연의 실용적 가르침을 이해하라
19. 진화를 최대한 활용하라. 원하는 것을 추구하는 것은 우리를 발전하도록 만든다. 우리와 주변 사람들에게 중요한 것은 보상 자체가 아니라 발전이다. 이것은 대부분의 사람에게 성공이랑 가능한 한 효과적으로 노력하고 발전하는 것이라는 뜻이다.
20. “고통 없이는 얻는 것도 없다(No pains, no gains).”는 것을 기억하라. 강해지기 위해서 고통스러운 한계를 경험하는 것이 자연의 근본적인 법칙이다.
고통 + 자기 성찰 = 발전
21. 당신이 야심 찬 목표를 추구하고 있다면 고통을 피할 방법은 없다. 믿을 수도 있고, 믿지 않을 수도 있다. 하지만 고통에 올바르게 접근한다면 그런 고통을 느끼는 것은 운이 좋은 것이다. 고통은 당신이 해법을 찾아야 한다는 신호이자, 그 결과를 통해 발전할 수 있다는 신호이기 때문이다.
22. 정신적 고통을 피하는 대신, 고통에 대해 깊이 생각하게 만드는 자기 성찰을 하게 된다면 고통은 빠른 학습과 발전으로 이어질 것이다. 당신의 문제와 실수 그리고 약점이 유발한 고통스러운 현실을 직시하는 것이 얼마나 효과적인지 알고 나면 당신은 다른 방법으로 일하지 않으려고 할 것이다. 이것은 단지 습관의 문제이다.
23. 당신이 직면하는 도전은 당신을 시험하고 강하게 만들 것이다. 실패하지 않는다면 한계에 도달한 것이 아니다. 한계까지 밀고 나가지 않는다면 잠재력을 최대로 이용하지 않고 있는 것이다. 당신의 한계를 시험하고, 때로는 실패하고 돌파구를 찾는 과정(실패와 성공으로부터 교훈을 배우는 것)은 모든 사람이 경험하는 것이 아니다.
24. 고통을 피하지 말고, 고통에 다가가라. 자신에게 너그럽지 않고, 어느 정도 수준의 고통을 감내하는 것이 편안해지면 당신은 더 빠른 속도로 발전할 것이다.
25. 변화시킨다는 것은 다음과 같은 일들을 일상적으로 하게 된다는 의미이다.
• 자신의 약점을 발견하고 있는 그대로 받아들이면 약점에 대처하는 방법을 알게 된다.
• 주변 사람들이 당신에 대한 부정적인 생각을 숨기는 것보다 당신에게 솔직하게 말하는 것을 더 좋아하게 된다.
• 당신이 취약한 부분에 대해 강한 척 행동하지 않고, 있는 그대로 자연스럽게 행동하게 된다.
26. 엄격한 사랑을 받아들여라. 약점을 공개할 수 있다면 당신은 더 자유로워지고, 약점에 더 잘 대처할 수 있게 된다. 그래서 모든 사람이 약점을 가지고 있다는 사실을 받아들이고, 자신의 약점에 위축되지 말라고 충고하고 싶다. 약점을 공개하는 것은 나쁜 습관을 없애고 좋은 습관을 개발하는 데 도움을 준다. 또한 진정한 능력과 타당성 있는 낙관론을 갖게 될 것이다.
27. 인생의 가치는 어려운 순간에 당신이 어떤 선택을 했는가에 달려 있다. 적절한 방식으로 더 빠르게 대응할수록 더 좋다. 인생에서 무엇을 원하든 개인적 발전 과정을 통해 빠르게 적응하고 효과적으로 대응하는 능력이 당신의 성공과 행복을 결정할 것이다.
결과에 대해 책임져라
28. 인생이 당신을 어떤 환경으로 이끌더라도 통제할 수 없는 것에 대해 불평하는 대신, 당신이 내린 결정에 대해 책임을 진다면 성공하고 행복해질 확률이 더 높다는 것이다.
29. 인생은 당신이 무엇을 좋아하는지에 대해 전혀 관심이 없다. 당신이 원하는 것과 그것을 얻기 위해 당신이 해야 할 일을 연결하고, 실행할 용기를 내는 것은 당신에게 달려 있다.
한 차원 높은 단계에서 기계의 작동 방식을 관찰하라
30. 자신을 큰 기계 안에서 작동하는 기계로 생각하라. 그리고 더 좋은 결과를 산출하기 위해 그 기계를 고치는 능력이 있다는 사실을 깨달아라.
31. 당신은 목표를 가지고 있다. 나는 당신이 목표를 달성하기 위해 일하는 방식을 기계(machine)이라고 부를 것이다. 당신의 기계는 설계(design, 목표를 달성하는 데 필요한 것들)와 사람(people, 목표 달성을 위해 필요한 일을 할 사람들)으로 구성돼 있다. 여기서 말하는 사람은 당신과 당신을 도와주는 사람들을 포함한다.
32. 대부분의 사람이 저지르는 가장 큰 실수는 자신과 다른 사람들을 객관적으로 보지 못하는 것이다. 이 때문에 사람들은 계속해서 자신과 타인의 약점에 마주치게 된다. 자신과 타인을 객관적으로 보지 못하는 사람들은 자신의 머릿속에 갇혀 있기 때문에 계속 실패한다. 이것을 극복할 수 있다면 잠재력을 발휘할 수 있다.
33. 성공하는 사람들은 자신을 뛰어넘어 사물을 객관적으로 볼 수 있고, 변화하기 위해 상황을 관리할 수 있다. 성공하는 사람들은 편견에 사로잡혀 자신의 머릿속에 갇혀 있지 않고, 다른 사람의 관점을 받아들인다. 이들은 자신과 다른 사람들을 객관적으로 볼 수 있고(강점과 약점을 파악할 수 있고), 목표를 달성하기 위해 올바른 사람에게 적합한 역할을 맡긴다. 일단 사람과 사물을 객관적으로 보는 방법을 터득하게 되면 성취할 수 없는 것이 거의 없다는 사실을 알게 된다. 현실에 대응하는 방법과 가용 자원을 최대로 활용하는 방법만 배우면 된다.
34. 혼자서 모든 것을 다 해내는 최고의 사람이 될 수 없다. 그렇기 때문에 자신에게 실망한다면 당신은 정말로 순진한 사람이다. 어느 누구도 모든 것을 다 잘할 수 없다.
35. 약점과 마주칠 때 당신은 다음과 같은 네 가지 선택을 할 수 있다.
• 1. 약점을 거부한다(대부분의 사람이 이렇게 한다).
• 2. 약점을 받아들이고 강점으로 만들기 위해 약점을 연구한다(변하고자 하는 당신의 능력에 따라 효과가 있을 수도 있고, 없을 수도 있다).
• 3. 약점을 받아들이고 우회하는 방법을 찾는다.
• 4 목표를 바꾼다.
어떤 방법을 선택하느냐가 인생의 방향을 결정한다.
36. 당신이 약한 분야에 강점이 있는 사람들에게 도움을 요청하는 기술을 반드시 개발해야 한다. 이것은 당신이 해서는 안 되는 일을 하지 않도록 방지하는 보호 난간을 만드는 것이다.
37. 하지만 대부분의 사람은 자신의 약점에 정면으로 맞서 이런 과정이 요구하는 힘든 결정을 내릴 용기를 내지 못한다. 그럼에도 당신이 용기를 내야 하는 결정은 다음 다섯 가지로 요약된다.
• 1. 당신이 진실이기를 바라는 것과 진짜 진실을 혼동해서는 안 된다.
• 2. 남에게 잘 보이려고 걱정하지 마라. 그 대신 목표를 달성하는 것에 대해 걱정하라.
• 3. 2차, 3차 결과와 비교해 1차 결과에 너무 큰 비중을 두지 마라.
• 4. 고통이 발전을 가로막게 해서는 안 된다.
• 5. 당신 이외에 다른 어느 누구에게도 나쁜 결과의 책임을 돌려서는 안 된다.
인생에서 원하는 것을 얻기 위해 5단계 과정을 활용하라
38. 개인의 발전 과정은 확실하게 구분되는 5단계의 과정을 거쳐 진행된다. 당신이 이 5단계를 잘 수행한다면 성공할 것이 확실하다. 그 과정을 간단하게 요약하면 다음과 같다.
• 1. 분명한 목표를 설정하라.
• 2. 목표를 달성하는 데 방해가 되는 문제를 찾아내고 용인하지 마라.
• 3. 근본적 원인을 찾아내기 위해 문제들을 정확하게 진단하라.
• 4. 문제를 해결할 계획을 세워라.
• 5. 계획을 완수하고 성과를 이루기 위해 필요한 것을 실천하라.
39. 먼저 당신의 목표를 설정하라. 목표를 설정하면 방향이 결정될 것이다. 목표를 향해 나아갈 때 당신은 문제를 만나게 될 것이다. 일부 문제들은 당신의 약점과 정면으로 부딪히게 될 것이다. 문제들이 유발하는 고통에 어떻게 대응하는지는 당신에게 달려 있다. 목표에 도달하고 싶다면 냉정하고 분석적이 되어야 한다. 그리고 문제를 정확하게 진단하고 해결하기 위해 계획을 세우고, 성과를 이룩하기 위해 필요한 조치를 실천해야 한다. 그리고 당신이 이룩한 결과를 살펴보고 전 과정을 검토한다. 더 빨리 발전하려면 이 과정을 빠르게 지속적으로 실천하고, 목표를 지속적으로 높게 잡아야 한다.
분명한 목표를 설정하라
40. 우선순위를 정하라. 당신은 원하는 것을 가질 수 있지만, 원하는 모든 것을 가질 수는 없다. 목표를 선택하는 것은 당신이 원하거나, 훨씬 더 필요한 것들을 얻기 위해 다른 것들을 거절한다는 의미이기도 하다.
41. 목표와 갈망을 혼동해서는 안 된다. 목표는 당신이 정말로 달성해야만 하는 것이다. 갈망은 당신이 원하는 것으로, 목표 달성을 방해할 수 있다. 목표와 갈망을 조화시킴으로써 인생에서 당신이 정말로 원하는 것이 무엇인지 결정하라. 당신이 궁극적으로 완수할 것은 갈망과 목표 두 가지를 모두 만족시키는 것이다.
문제를 찾아내고 용인하지 마라
42. 고통스러운 문제들을 당신에게 소리치는 발전의 기회로 인식하라. 보기에 불편한 가혹한 현실에 뿌리를 두고 있다는 이유로 문제들과 부딪치는 것을 피해서는 안 된다.
43. 해결하기 어려운 문제들에 대한 생각은 당신을 힘들게 한다. 하지만 문제에 대해 생각하지 않는 것(그 결과 문제에 대응하지 않는 것)은 당신을 더욱 불안하게 만든다.
44. 문제를 찾았으면 용인하지 마라. 문제를 용인하는 것은 문제를 찾아내지 못한 것과 같다. 당신은 나쁜 것은 무엇이든 용인하지 않는 지독한 편협성을 키워야 한다.
근본 원인을 찾기 위해 문제를 진단하라
45. ‘어떻게 할 것인가'를 결정하기 전에 ‘무엇이 문제인가'에 집중하라.
46. 근접 원인과 근본 원인을 구별하라. 근접 원인들은 일반적으로 문제로 이끄는 행동(또는 행동의 부재)이기 때문에 동사로 설명된다(예를 들어 기차 시간을 확인하지 않았기 때문에 기차를 놓쳤다). 근본 원인은 더 깊은 곳에 있어서 일반적으로 형용사로 설명된다(나는 잘 잊어버리기 때문에 기차 시간을 확인하지 못했다). 문제는 근본 원인을 제거해야만 해결될 수 있다.
47. 누가 어떤 사람인지 파악하는 것은 그들에게서 무엇을 기대할 수 있는지를 알려준다는 사실을 인식하라. 잠재력을 발휘하는 사람들과 그렇지 못한 사람들을 차별화시키는 것은 자신과 다른 사람들을 객관적으로 성찰하고, 방해가 되는 근본 원인들을 알아내려는 의지이다.
계획을 세워라
48. 처음에는 대략적으로 계획을 세우고, 그다음에 세밀하게 수정하라. 큰 그림에서 시작해 구체적인 업무와 예상 시간으로 좁혀가라(예를 들면 “다음 2주 동안 훌륭한 사람들을 찾아줄 헤드 헌터를 선택한다.”라는 식으로).
49. 모든 사람이 당신의 발전을 보고 측정할 수 있도록 계획을 기록하라. 여기에는 누가, 언제, 무슨 일을 해야 하는지에 대한 매우 세밀한 부분들도 포함된다. 과제(tasks), 설명(narratives) 그리고 목표(goals)는 서로 다르기 때문에 뒤섞여서는 안 된다. 과제는 설명과 당신의 목표를 연결시킨 것이라는 점을 기억하라.
50. 너무도 많은 사람이 실천에만 몰두에서 계획을 수립하는 데 거의 시간을 할애하지 않는 실수를 저지른다. 계획이 실천에 선행한다는 점을 기억하라.
끝까지 임무를 완수하라
51. 아무리 훌륭한 계획이라도 실천하지 않으면 성공하지 못한다. 달성해야 할 목표와 업무 사이의 연관관계를 기억하는 것이 중요하다. 양자의 연관관계를 잊어버렸을 경우 일을 중단하고 “왜?”라고 스스로에게 물어보라. 그 이유를 모르면 틀림없이 목표를 잃게 될 것이다.
52. 마지막으로 중요한 한 가지는 이 모든 과정을 잘 종합하고 구체화해야 한다는 것이다. 처음 3단계(목표를 정하고, 문제를 찾아내고, 진단하는 것)는 종합하는 과정이다(이것은 당신이 어디로 가고 싶고, 실제로 무슨 일이 벌어지고 있는지를 알고 있다는 의미이다). 해결책을 고안하고 계획이 잘 실행되는지 확인하는 것은 성과를 만들어내는 구체화 과정이다.
해법을 찾으면 약점은 중요하지 않다는 것을 기억하라
53. 모든 사람에게는 약점이 있다. 약점은 사람들이 하는 반복적인 실수를 통해 드러난다. 당신의 약점이 무엇인지 알고 직시하는 것이 성공으로 가는 첫걸음이다.
54. 당신의 가장 큰 문제가 무엇인지(문제를 찾아내는 것, 해결책을 계획하는 것, 끝까지 일해 결과를 만들어내는 것 등) 그리고 이유가 무엇인지(감정이 실수를 유발하거나, 충분한 가능성을 구현하지 못하거나)에 대해 기록하라.
55. 성공으로 가는 길은 다음 두 가지이다. 1) 필요한 것을 당신이 직접 구하거나, 2) 다른 사람들로부터 구하는 것이다.
극단적으로 개방적인 생각을 가져라
두 개의 장벽을 인식하라
56. 좋은 의사결정을 내리는 데 있어 가장 큰 두 개의 장벽은 자아와 사각지대(blind spots)이다. 자아라는 장벽을 이해하라. 내가 말하는 ‘자아 장벽(ego barrier)’은 실수와 약점을 받아들이기 어렵게 만드는 잠재적인 방어기제를 말한다.
57. 감정을 다루는 뇌의 원초적 부분은 상황을 과도하게 단순화시키고 본능적으로 반응한다. 뇌는 칭찬을 갈망하기 때문에 뇌의 이성적인 부분에서 건설적인 비판이 좋다는 것을 이해한다고 해도 비판을 공격으로 받아들인다. 특히 자신이 얼마나 훌륭한가 와 같은 주제가 관련됐을 때 뇌의 원초적 부분은 스스로를 방어적으로 만든다.
58. 당신을 통제하기 위해 두 개의 자아가 싸우고 있다. a) 논리적이고 의식적인 자아와 b) 감정적이고 무의식적인 자아가 어떻게 싸우는지를 이해하면 두 종류의 자아가 자신과 다른 사람을 어떻게 대하는지 상상할 수 있다.
59. 사각지대라는 장벽을 이해하라. 모든 사람에게는 자아라는 장애물 외에도 자신의 사고방식이 사물을 정확하게 인식하지 못하도록 만드는 사각지대가 있다.
60. 해결책을 찾으려고 할 때 대부분의 사람은 이용할 수 있는 모든 훌륭한 생각을 받아들이지 않고, 자신들의 머릿속으로만 생각한다. 그 결과 자신들이 보는 것을 향해 계속 달려가고, 안 보이는 것과는 지속적으로 충돌한 후에야 적응하게 된다.
61. 적응력이 좋은 사람들은 a) 자신의 타고난 뇌와 다른 방식으로 작동할 수 있도록 가르치거나 (예를 들면 창의적인 사람이 자기 훈련과 연습을 통해 체계적이 되는 것을 배우는 것처럼), b) 보상 구조를 활용(프로그램화된 조언)하거나, c) 자신의 취약한 분야에 강점을 가진 다른 사람의 도움에 의존하는 방식으로 사각지대를 극복한다.
극단적으로 개방적인 사고를 연습하라
62. 열린 사고는 자아나 사각지대가 자신을 방해하지 않도록 다른 관점과 다른 가능성을 효율적으로 탐구하는 능력이다.
63. 개방적인 사고를 통해 당신은 저 차원의 자아가 당신을 통제하는 것에서 벗어나야 한다. 그리고 고차원의 자아가 훌륭한 선택에 대해 생각하고 최선의 결정을 내리도록 도와줘야 한다.
64. 당신이 최선의 방법을 알지 못할 수 있다는 사실을 진심으로 믿어라. 그리고 모르는 것에 잘 대응하는 능력이 당신이 알고 있는 어떤 것보다 더 중요하다는 것을 인정하라. 극단적으로 개방적 사고를 하는 사람들은 올바른 질문을 생각해 내고, 현명한 사람들에게 어떻게 생각하는지에 대해 물어보는 것이 답을 찾는 것만큼 중요하다고 생각한다.
65. 의사결정은 두 단계 과정이라는 것을 이해하라. 우선 모든 관련 정보를 받아들인 다음에 결정한다. 다른 사람들의 의견을 받아들이는 것은 독립적으로 생각하고, 스스로 결정을 내리는 당신의 자유를 위축시키지 않는다. 결정을 내리는 과정에서 당신의 시야를 더욱 넓혀줄 것이다.
66. 좋게 보이는 것에 대해 걱정하지 말고, 목표 달성에 대해 걱정하라. 최선의 결정을 내리는 데 관심 있는 사람들은 자신이 최고의 해법을 가지고 있다고 생각하지 않는다. 이들은 자신에게 약점과 사각지대가 있다는 것을 잘 알고 있고, 그래서 이를 극복하기 위해 항상 더 많은 것을 배우려고 노력한다.
67. 열린 사고는 당신이 믿지 않는 것에 동의하라는 의미가 아니다. 당신의 생각을 비논리적으로 고집스럽게 주장하지 말고, 다른 사람들의 논리에 대해 생각해 보라는 뜻이다. 열린 생각을 갖기 위해서는 자신이 틀릴 수도 있다는 가능성을 받아들이고, 다른 사람들도 그렇게 말할 수 있도록 권장할 수 있어야 한다.
68. 단순히 혼자 생각해 낼 수 있는 최고의 답이 아니라, 최선의 해법을 찾고 있다는 것을 기억하라. 그리고 최고의 답을 가지고 있다고 해도 다른 사람들이 검증하기 전까지는 확신할 수 없다는 점을 인정해야 한다.
69. ‘내가 나의 관점으로만 보고 있는 것은 아닐까?’라고 자신에게 물어보라. 만일 그렇다면 당신은 사물을 객관적으로 보지 못하는 장애가 있다는 사실을 알아야 한다.
70. 자신의 생각을 주장하려는 것인지, 아니면 이해하려는 것인지를 분명히 하라. 그리고 다른 사람들의 신뢰도를 근거로 어느 태도가 가장 적절한지 생각해 보라. 신뢰할 수 있는 사람은 논란이 많은 문제를 계속해서 (최소한 3번의 성공적인 업무 완수 기록이 있는 사람) 성공적으로 완료하며, 어떤 사람들이 캐물어도 자신의 접근법에 대해 훌륭하게 설명할 수 있다.
71. 논란이 되는 주제에 대해 믿을 수 있는 누군가(아니면 최소한 당신보다 더 믿을 수 있는 사람, 예를 들면 건강에 대해 의사와 이야기하고 있다면)와 다른 견해를 가지고 있다면, 당신은 질문을 통해 명확하게 밝혀야 한다.
사려 깊게 반대하는 기술을 이해하라
72. 사려 깊은 의견의 충돌은 상대방에게 당신이 옳다는 것을 확인시키는 것이 목표가 아니다. 어떤 의견이 진실이고, 무엇을 해야 하는지 찾아내는 것이다.
73. 사려 깊은 반대를 잘하려면 당신이 이해하려고 노력하고 있다는 사실을 상대방에게 전달하는 방식으로 대화해야 한다. 주장하는 것보다 질문을 활용하라. 조용하고 차분한 방식으로 토론을 진행하고, 상대방에게도 그렇게 하도록 촉구하라. 당신은 지금 언쟁을 하는 것이 아니라 무엇이 진실인지를 탐구하고 있다는 사실을 기억하라. 합리적으로 행동하고, 상대방도 그렇게 행동하기를 기대하라. 상대방을 존중한다면 조용하고 학생 같은 태도를 취할 수 있을 것이다. 이러한 태도는 연습을 통해 더 좋아질 것이다.
74. 개방적인 사고를 잘할 수 있는 확실한 훈련 방법은 당신과 의견이 다른 사람들에게 그들의 생각을 다시 설명하는 것이다. 만일 그들이 제대로 이해했다면 당신은 잘하고 있는 것이다.
당신이 경계해야 할 폐쇄적 사고와 개방적 사고의 신호를 알아차려라
75. 1. 폐쇄적 사고를 하는 사람들은 자신의 생각에 반대하는 것을 좋아하지 않는다. 폐쇄적인 사람들은 다른 사람들이 자신의 생각에 반대하는 이유를 알고 싶어 하지 않고, 다른 사람들을 자신의 의견에 동의하도록 만들지 못했다는 사실에 좌절한다. 이들은 무엇인가가 잘못됐다는 것에 실망하고, 질문을 통해 다른 사람들의 생각을 알아내는 것보다 자신들이 옳다는 것을 입증하는 일에 관심이 더 많다. 개방적 사고를 하는 사람들은 왜 의견 충돌이 발생하는지에 관심이 많다. 이들은 다른 사람이 동의하지 않을 때 화를 내지 않는다. 개방적인 사람들은 자신이 틀릴 가능성이 있다는 사실을 이해하고 있다. 또한 실수를 하거나 무엇인가를 놓치고 있는 것은 아닌지 확인하기 위해 다른 사람들의 견해를 듣고 생각하는 시간을 갖는 것이 가치가 있다고 생각한다.
76. 2. 폐쇄적 사고를 하는 사람들은 질문을 하는 것보다 의견을 말하는 것을 좋아한다. 어떤 상황에서는 자신의 신뢰도에 따라 발언권이 주어질 때 개방적인 사고를 하는 사람들(내가 아는 가장 신뢰할 수 있는 사람들조차)은 언제나 많은 질문을 한다. 개방적 사고를 하는 사람들은 자신들이 틀릴 수 있다는 것을 진심으로 믿는다. 그들이 하는 질문에는 진정성이 있다.
77. 3. 폐쇄적 사고를 하는 사람들은 다른 사람들을 이해하는 것보다 자신들을 이해시키는 데 더 초점을 맞춘다. 이들은 사람들이 동의하지 않을 때 자신이 다른 사람들의 견해를 이해하지 못한다고 생각한다. 때문에 다른 사람이 자신의 생각을 이해하지 못한다고 추정하는 경향이 있다. 개방적 사고를 하는 사람들은 언제나 다른 사람들의 시각을 통해 사물을 봐야 한다고 생각한다.
78. 4. 폐쇄적 사고를 하는 사람들은 “내가 틀릴 수도 있지만… 내 생각은 이렇다.”라고 말한다. 이것은 자신이 언제나 다른 사람의 의견을 듣고 있다는 진부한 표현일 뿐이다. 즉 자신의 의견을 고집하고 있지만, 개방적인 사고를 하고 있다고 스스로에게 확신시키는 피상적인 표현이다. 당신의 표현이 “내가 틀릴 수도 있다.” 또는 “신뢰할 수 있는 것은 아니다.”라고 시작한다면 그다음에는 주장이 아니라 질문이 뒤따라야 한다. 개방적 사고를 하는 사람들은 언제 주장을 하고, 언제 질문을 해야 하는지 알고 있다.
79. 5. 폐쇄적 사고를 하는 사람들은 다른 사람들의 말을 가로막는다. 다른 사람이 대화에 참여할 여지를 주지 않는 것처럼 보인다면 대화를 방해하고 있을 가능성이 높다. 개방적 사고를 하는 사람들은 언제나 말하는 것보다 듣는 것에 관심이 많다. 이들은 다른 사람들이 의견을 말하도록 적극적으로 장려한다.
80. 6. 폐쇄적 사고를 하는 사람들은 동시에 마음속에 두 가지 생각을 가지고 있는 것을 힘들어한다. 이들은 자신의 생각이 다른 사람들의 생각을 밀어내도록 만든다. 개방적 사고를 하는 사람들은 사고하는 능력을 잃지 않고 다른 사람들의 생각을 받아들인다. 이들은 마음속에 두 개 또는 그 이상의 상충하는 생각들을 가지고 있으며, 상대방의 장점들을 평가하기 위해 두 생각 사이를 오간다.
81. 7. 폐쇄적 사고를 하는 사람들은 겸손함이 없다. 겸손함은 일반적으로 실패의 경험에서 나온다. 실패의 경험은 우리가 무엇을 모르는지 알아내는 것에 집중하게 한다. 개방적 사고를 하는 사람들은 자신들이 틀릴지도 모른다는 깊은 두려움을 가지고 모든 것에 접근한다.
82. 효율적으로 협력하는 의사결정자들은 혼자 일하는 의사결정자보다 압도적으로 좋은 성과를 이룩한다.
어떻게 하면 극단적으로 개방적인 사고를 할 수 있는지 이해하라
83. 고통을 당신의 자질을 성찰하는 지침으로 활용하라. 정신적 고통은 당신의 생각에 도전하는 사람이나 사건이 발생하는 상황에서 그 생각에 너무 집착할 경우에 나타난다.
84. 당신의 사각지대를 파악하라. 그러므로 지속적으로 잘못된 결정을 내리는 환경을 기록하는 시간을 가져라. 다른 사람들, 특히 당신이 놓친 것을 보는 사람들에게 도움을 요청하라. 목록을 만들어 벽에 붙여놓고 잘 살펴보라. 당신이 볼 수 없는 사각지대에서 다른 사람들의 조언을 구하지 않고 결정을 내리는 자신을 발견한다면, 큰 위험을 무릅쓰고 있는 것이다.
85. 신뢰할 수 있는 사람들이 당신이 잘못된 일을 하고 있고 당신만 그것을 모른다고 말하면, 당신은 편견에 사로잡혀 있을 가능성이 높다고 생각하라.
86. 증거에 기초를 두고 다른 사람들에게도 똑같이 하라고 권장하라. 어떤 결정을 내리려고 할 때 “당신의 견해를 이끌어낸 명백한 사실들(당신이 신뢰할 수 있는 사람들이 논쟁을 벌이지 않는 사실)에 대해 설명할 수 있는가?”라고 자신에게 물어보라. 사실 들을 명확하게 설명할 수 없다면 당신은 증거에 기초에 결론을 내리지 않을 가능성이 높다.
87. 증거에 기초한 의사결정 도구를 활용하라. 증거에 기초한 의사결정 원칙들은 동물적인 저 차원의 자아를 통제하고, 고차원의 자아가 의사결정을 책임질 수 있도록 도와준다.
88. 언제 싸움을 멈추고, 당신의 의사결정 과정을 신뢰하는 것이 최선인지 파악하라. 모든 증거와 신뢰할 수 있는 사람들이 반대하는 상황에서도 당신이 생각하는 것을 계속 추진한다면, 당신은 위험할 정도로 오만한 것이다.
89. 내가 인생에서 진정으로 결정해야 하는 중요한 선택은 하나뿐이다. “진실을 찾기 위해 기꺼이 투쟁할 것인가?” “진실을 발견하는 것이 행복을 위해 필요하다고 진심으로 믿고 있는가?” “목표 달성을 방해하는 잘못된 일을 하고 있는 것은 아닌지에 대해 진정으로 알고 싶은 욕구가 있는가?” 이런 질문들 가운데 어느 하나에 대해서 “아니요"라고 대답한다면 당신은 결코 잠재력을 발휘하지 못할 것이라는 사실을 받아들여라.
