#8 반말 좀 하지 맙시다.

미술관 인포데스크를 종종 들러보면

앞뒤 안 가리고 직원들에게 반말을 하는 사람을 만날 수 있다.

일정 나이가 들면 타인에게 말을 놓아도 되는 국가공인 자격증이라도 나눠 주는지

반말에 험한 말까지

아무리 서비스업이지만 피가 거꾸로 솟음을 느낄 수 있다.

기본적인 소양을 갖추는 문제.

그건

사회 책임인가 아님 개인의 몫인가

그것도 아님 '그렇게 태어나는 사람들'이 있는 건가.

'손님은 왕'이라는 문구는

정말 만들어지지 말았어야 하는 말이라는 걸 새삼 또 느낀다.