거래 플랫폼의 ‘신뢰 지표’ 자동 산출 시스템 사례
사용자는 제도보다 알고리즘 수치를 신뢰
메시지: 기준은 법이나 윤리가 아니라, 기술 시스템의 숫자였다
플랫폼 운영 정책에서 ‘리스크 노출 자제 기준’ 존재 사례
침묵은 충돌 회피가 아니라, 질서 유지 장치로 기능함
비판 글을 반복 게재한 사용자가 서비스 이용 제한 조치를 받은 사례
기술 시스템은 의심과 비판을 ‘규범 이탈’로 간주 → 질서 유지 목적
자막: “질서는 질문을 배제하면서 유지되었다. 침묵은 그 질서의 벽이었다.”
알고리즘 사용 가이드라인 내 ‘불확실한 정보 회피 항목’ 존재 사례
발언하지 않는 자가 더 많은 노출과 반응을 받는 구조
“우리는 무엇을 따르고 있는가: 법, 윤리, 기술, 아니면 침묵?”
“표준이란 누가 정의하는가: 전문가, 시스템, 아니면 권력?"
“침묵이 질서라면, 말하는 행위는 범죄인가?”