거래소 운영 커뮤니티 내 피해자 그룹 자동 분리 사례
내부 커뮤니티 알고리즘: 유사 피해 키워드 반복 노출 시, 자동 그룹 분할 처리 → 연대 불가능 구조
자막: “함께 말하지 못하게 만든 기술, 침묵은 그렇게 사회로 퍼졌다”
○○시민법률지원단, 거래소에 공식 질의서 송부 → 자동응답으로 회신
플랫폼 정책: 특정 키워드(‘감시’, ‘단체’, ‘규제’) 포함 사용자 활동을 제한적으로 필터링
메시지: 기술은 연결을 막았다. 그리고 시민은 조각으로 분리되었다.
공공 세미나 개최 전, 플랫폼 내 이벤트 홍보 게시글 자동 삭제 사례
기술적 차단 → 시민 참여 구조 자체가 알고리즘 설계 단계에서 봉쇄됨
피해 정보가 ‘개별 사용자 알고리즘’에 따라 고립된 방식으로 분산됨
핵심 시사점: 침묵은 더 이상 메시지가 아니다. 침묵은 시스템이 사회를 해체할 때 생기는 구조적 현상이다.
“시민은 말할 수 있었지만, 들을 수 없었다. 왜?”
“기술이 만든 사회, 연결되지 않는 시민은 어떤 역할을 가질 수 있는가?”
“침묵은 개별의 무언이 아니라, 집단의 분리였다”