플랫폼의 관심 독점의 시장 봉쇄 효과

관심 독점을 목적으로 한 중독 설계의 반경쟁성

디지털 플랫폼 시장의 경쟁은 더 이상 단순한 상품의 가격이나 품질을 넘어, 인간의 한정된 자원인 ‘시간’과 ‘시선’을 누가 더 길게 점유하느냐의 싸움인 ‘관심 경제(Attention Economy)’로 전이되었다. 이 과정에서 지배적 플랫폼이 활용하는 중독 설계는 사용자의 인지적 자원을 플랫폼 내에 가두어 두는 기술적 장벽으로 작용하며, 이는 경쟁법적 관점에서 ‘관심 독점(Attention Monopoly)’이라는 새로운 형태의 시장 지배력 행사로 정의될 수 있다. 플랫폼이 무한 스크롤, 자동 재생, 개인화된 보상 알고리즘을 통해 사용자의 시선을 유폐시키는 과정은 단순히 편의성을 제공하는 행위를 넘어, 경쟁 플랫폼으로의 이탈을 심리적·물리적으로 차단하는 정교한 고착 메커니즘을 형성한다.

이러한 관심 독점이 초래하는 가장 직접적인 경쟁법적 쟁점은 인위적 전환 비용(Artificial Switching Cost)의 극대화이다. 전통적 산업군에서의 전환 비용이 주로 계약 해지 위약금이나 기술적 비호환성에서 발생했다면, 플랫폼의 중독 설계는 사용자의 심리적 매몰 비용을 전환 비용으로 치환한다. 사용자가 특정 플랫폼의 인터페이스에 익숙해지고 자신의 취향이 데이터로 축적될수록, 타 플랫폼으로 이동할 때 느끼는 인지적 부하와 ‘데이터 단절’에 따른 손실감은 비약적으로 커진다. 이는 사용자로 하여금 여러 플랫폼을 동시에 이용하는 멀티호밍(Multi-homing)을 포기하고 단일 플랫폼에 고착되게 만드는 강력한 진입 장벽으로 기능한다.