성공을 위한 생각 더하기 (87)

성공을 위한 생각 더하기 (87)

20170417

[여행은 인간의 가장 먼 곳으로 떠나는 것이다.]

감정적 행동은 효율적인 협상의 걸림돌이자 뛰어난 협상의 적이다. 감정적으로 변한 사람들은 남의 말을 듣지 않는다. 또한 목표 의식을 잃어 버리고 예측할 수 없는 행동을 하기도 한다. 반면 공감은 상대방의 감정에 초점을 맞추어 인간적으로 이해하는 것이므로 협상에 도움이 된다. 결론적으로 나에게 집중하는 감정은 협상에 방해가 되며, 상대에게 집중하는 공감은 협상에 도움이 된다.

내 협상법은 관계를 개선시키기 위한 목적으로 감정을 활용한다. 내가 앞으로 설명하고자 하는 감정 활용법에는 다음과 같은 전제가 필요하다. 올바르게 협상에 임하는 사람이란, 감정을 절제하는 동시에 충분히 인간적이라는 사실 말이다.

p130 어떻게 원하는 것을 얻는가.

올바른 협상을 위한 자기 감정 다스리기는 매우 중요하지만 이성과 감성 그리고 감정을 잘 절제하는 능력이 필요하다고 생각이 든다. 그렇게 하려면 인간의 내면으로의 여행이 필요하다 나 자신을 잘 알아야 그만큼 잘 다스릴 수 있을 테니 말이다.