"선배님, 그거 아닌 것 같은데요?"

슬기로운 대처법

회사에서 한참을 팀원들에게 뭔가 설명하고 있는데, 이런 말을 듣습니다.

“팀장님 (선배님), 그거 아닌 것 같은데요?”

‘내가 뭔가를 잘못 말했나?’ 아니면 ‘신나게 말하고 있는데 웬 딴지를 거는 거지?’라고 생각하게 됩니다.

하지만 이런 상황에서 감정적으로 대응하면 오히려 더 나쁜 결과를 초래할 수 있습니다. 팀원의 의견을 무시하거나 방어적인 태도를 보이는 대신, 이를 건설적인 대화의 기회로 삼아야 합니다.

효과적인 대처 방법

일단 멈추고 경청하기

상대방이 왜 그렇게 생각하는지 구체적으로 물어보세요. "어떤 부분이 아니라고 생각하시나요?"라고 질문하면서 대화를 시작합니다.

감사한 마음으로 접근하기

팀원이 의견을 제시한 것은 프로젝트의 성공을 위해서라고 생각합시다. 이런 피드백을 준 것에 대해 감사함을 표현하세요. 제 경험 상 아무 말 없이 가만히 있는 사람들이 나중에 더 큰 사고(?)를 칠 가능성이 높더라고요.

객관적 사실 확인하기

감정을 배제하고 팀원이 지적한 부분에 대해 함께 사실 관계를 검토합니다. 필요하다면 다른 팀원들의 의견도 들어보세요. 여러 사람의 의견이 모여 보다 나은 결정을 할 수 있을 겁니다.

열린 마음으로 수정하기

만약 팀원의 지적이 타당하다면, 겸손하게 인정하고 수정 방향을 함께 논의합니다. 이는 리더십의 성숙함을 보여주는 좋은 기회입니다. 나만 항상 옳을 수는 없죠.

건설적인 결론 도출하기

의견 차이를 통해 더 나은 해결책을 찾았다면, 이를 팀원들과 공유하고 함께 발전시켜 나갑니다. 본인의 의견이 어떤 일에 반영되면 조금 더 열정적으로 그 일에 참여하게 될 겁니다.

이런 상황이 주는 긍정적 효과

이러한 상황을 잘 다루면 오히려 팀의 성장에 도움이 됩니다. 팀원들은 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 분위기를 경험하게 되고, 이는 더 창의적이고 혁신적인 조직 문화로 이어질 수 있습니다.

또한, 리더, 선배로서 이런 순간을 잘 다루면 팀원, 후배들의 신뢰와 존경을 얻을 수 있습니다. 결국 한 번의 작은 의견 충돌이 팀 전체의 성장 동력이 될 수 있다는 것을 기억하세요.

반대 의견을 듣게 되면 방어적이 되기보다는, 이를 팀의 발전 기회로 삼으면 어떨까요? 열린 마음으로 경청하고, 객관적으로 검토한 후, 건설적인 방향으로 이끄는 것이 현명한 리더의 자세라고 생각합니다.

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여러분의 직장 생활을 응원합니다.

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