DLNY JD의 골프 저널 세 번째 칼럼
한국의 골프장 앞으로의 승패는 사업 다각화만이 살 길이다
미국 골프장은 컨트리클럽(Country Club), 골프 코스(Golf Course), 그리고 골프 클럽(Golf Club)으로 구분된다.
컨트리클럽은 일반적으로 골프 코스를 포함하며, 수영장, 테니스 코트, 피트니스 센터, 레스토랑, 연회 시설 등 다양한 레크리에이션 및 사교 시설을 갖춘 종합 사교 클럽의 개념이다. 그중 결혼식이 차지하는 비중은 엄청나다. 주로 회원제로 운영되며, 회원들은 골프 외에도 다양한 활동을 즐길 수 있다. 따라서 결혼식 연회는 컨트리클럽의 주요 수익원 중 하나다.
골프 코스는 순수하게 골프를 칠 수 있는 플레이 시설 자체를 의미한다. 컨트리클럽에 속한 골프 코스일 수도 있고, 퍼블릭 골프 코스처럼 단독으로 운영될 수도 있지만 골프 코스만 있는 곳은 일반적으로 연회 시설이 없다고 봐도 무방하다.
골프 클럽은 골프 코스 또는 컨트리클럽의 별칭으로 사용된다. 예를 들어, "XYZ 골프 클럽"이라고 하면 XYZ 컨트리클럽이나 XYZ 골프 코스를 지칭하는 것이다.
요약하자면, 컨트리클럽이 가장 포괄적인 개념으로 골프와 더불어 다양한 편의 시설을 제공하며, 골프 코스는 골프 플레이 공간만을 지칭하고, 골프 클럽은 문맥에 따라 골프장, 또는 회원 모임을 의미한다.
미국에서 결혼식을 행할
수 있는 골프장은 당연히 다양한 연회 시설을 갖춘 컨트리클럽이다. 어떤 골프장은 그린피가 주수입원이 아니라, 결혼식 연회로 먹고 산다고 해도 과언이 아니다.
한국 골프장도 골프장 결혼식 연회를 접목해야 경영적 측면에 큰 도움이 된다는 게 필자의 지론이다.
한국에서 골프장 결혼식이 극히 드문 이유는 여러 가지가 있겠지만, 주로 접근성 문제, 고비용 인식, 전통적인 결혼식 문화, 그리고 골프장의 주력 사업이 골프에 집중되어 있기 때문이지 않을까 싶다.
미국식 골프장 결혼식 연회를 한국 골프장에 성공적으로 접목하기 위한 경영적 측면의 방안으로 다음을 제시하고 싶다.
1. 차별화된 콘셉트 및 서비스 개발
프리미엄 야외 웨딩 전문화: 한국에는 흔치 않은 아름다운 자연경관을 활용한 야외 웨딩을 주력 상품으로 내세우는 것이다. 골프 코스의 탁 트인 잔디밭, 조경 등을 활용하여 이국적이고 고급스러운 분위기를 연출해 보자. 비, 바람 등 기상 악화에 대비한 백업 플랜(실내 연회장, 대형 텐트 설치)은 필수 요건임을 염두에 둔 채…
원스톱 웨딩 솔루션 제공: 웨딩 플래닝, 케이터링, 플라워 데코레이션, 사진/영상, 숙박 연계(리조트형 골프장의 경우) 등 결혼식에 필요한 모든 서비스를 자체적으로 제공하거나 전문 업체와 제휴하여 고객의 편의를 극대화해 보자. 골프텔을 이용, 하객들의 투숙 및 더 나아가 라운딩 어레인지까지 프로그램화한다면 의외로 많은 사람들이 호응할 것은 자명한 일이다.
소규모 & 맞춤형 웨딩 집중: 대규모 하객 중심의 한국 결혼식 문화에서 벗어나, 소수의 친밀한 하객과 함께하는 프라이빗하고 개성 있는 결혼식을 원하는 집안이 그리고 신랑•신부가 의외로 많다. 이들을 타깃으로 하자는 말이다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 입소문 효과를 창출하면 대박이 날 수 있다고 여겨진다.
시즈널 이벤트 연계: 특정 계절(봄의 꽃, 가을의 단풍 등)의 아름다움을 강조한 테마 웨딩 패키지를 개발하여 계절별 특색을 살린 마케팅을 펼칠 것도 아울러 제안한다.
2. 시설 투자 및 공간 재구성
다목적 연회 공간 확충: 현재 골프장의 레스토랑이나 클럽하우스 공간을 리모델링하여 결혼식 연회에 적합한 다목적 홀을 조성해 보는 것을 고려해 보자. 시설이 노후하거나 공간이 협소해 여의치 않다면 야외 연회장용 임시 텐트 또는 가설 건축물 설치에 치중하면 대안이 나온다고 여겨진다.
신부 대기실, 폐백실 등 부대시설 마련: 결혼식에 필수적인 신부 대기실, 폐백실, 하객 라운지 등 편의 시설을 고급스럽게 꾸며 고객 경험을 향상해 준다면 이 또한 금상첨화다.
주차 및 동선 확보: 하객의 편의를 위해 충분한 주차 공간과 연회장까지의 명확하고 편리한 동선을 확보해야 하는데 웬만한 골프장은 이를 잘 갖추고 있다고 판단이 된다. 다만 골프장 이용객과 결혼식 하객의 동선이 겹치지 않도록 분리만 잘하면 된다.
3. 마케팅 및 홍보 전략
온라인 채널 적극 활용: 인스타그램, 블로그, 웨딩 전문 플랫폼 등 온라인 채널을 통해 골프장 웨딩의 아름다운 실제 사례와 차별화된 장점을 적극적으로 홍보해 보자.
웨딩 박람회 참가 및 제휴: 국내 주요 웨딩 박람회에 참가하여 잠재 고객을 직접 만나고, 웨딩 컨설팅 업체, 웨딩 플래너 등과 전략적 제휴를 맺어 고객 유입을 확대할 것을 제안한다.
타깃 고객층 명확화: 2030 세대 중 개성 있고 프라이빗한 결혼식을 선호하는 신혼부부, 혹은 야외 활동을 즐기는 골프 애호가들을 주요 타깃으로 설정하고, 그들에게 맞는 메시지를 꾸준히 전달한다.
할인 프로모션 및 패키지 출시: 초기 고객 유치를 위해 비수기 할인, 특정 요일 할인, 또는 숙박, 골프 라운딩 등을 연계한 특별 패키지를 구성하여 매력도를 높임을 의미한다.
4. 전문 인력 확보 및 교육
웨딩 전문가 영입 또는 양성: 웨딩 플래닝, 연회 기획 및 운영에 대한 전문 지식과 경험을 가진 인력을 확보하여 고품질의 서비스를 제공해야 함은 기본이다.
고객 서비스 교육 강화: 골프장 전 직원을 대상으로 결혼식 하객 응대 및 서비스 교육을 실시하여 일관된 고품격 서비스를 유지한다. 아무리 5성급
호텔이라고 해도 대형연회에는 사무직 직원도 나비넥타이를 두르고 서비스 현장에 투입됨을 잊지 말자. 이를 위해 대형 특급호텔들은 전 직원에게 서비스 응대 지침을 교육시키고 항상 피드 백 한다.
5. 수익 모델 다각화
비수기 및 유휴 시간 활용: 골프 비수기나 라운딩이 적은 요일, 시간대를 활용하여 결혼식 연회를 유치함으로써 유휴 시설의 가동률을 높이고 추가 수익을 창출해 보자.
소규모 행사 및 이벤트 유치: 결혼식 외에도 기업 행사, 가족 모임, 기념일 파티 등 소규모 연회를 유치하여 연회 사업의 폭을 넓히는 것도 기본 전략에 포함시킬 필요가 다분히 있다고 본다.
부가 서비스 판매: 기념 촬영을 위한 골프 카트 데코레이션, 골프 코스 내 특별 포토존, 하객을 위한 골프 체험 프로그램 등 추가적인 서비스를 제공하여 객단가를 높이는 것도 양질의 마케팅 전략이다.
한국 골프장에 결혼식 연회를 성공적으로 접목하기 위해서는 단순히 공간을 대여해 주는 것을 넘어, 차별화된 웨딩 상품과 서비스를 개발하고, 고객의 니즈를 충족시키는 맞춤형 솔루션을 제공하는 것이 핵심이리고 필자는 강조하고 싶다.
이를 통해 골프장의 새로운 수익원을 창출하고 브랜드 가치를 높일 수 있을 것은 자명한 일일 것이다.
이번 칼럼에서는 골프장 생존전략 3탄으로 골프장의 사업 다각화 가운데 골프장에서의 유니크 한 결혼식 공간 제공을 한번 제안해 본다.
결론은 한국 골프장, 새로운 성장 동력을 찾자이다.
한국 골프장이 현재의 위기를 극복하고 지속 가능한 성장을 이루기 위해서는 과거의 관습에서 벗어나 새로운 시도와 변화를 두려워하지 말아야 한다다. 그 중심에 바로 사업 다각화, 특히 골프장 웨딩이 있다고 보는 것이다.
단순히 공간을 대여해 주는 것을 넘어, 차별화된 웨딩 상품과 서비스를 개발하고, 고객의 니즈를 충족시키는 맞춤형 솔루션을 제공하는 것이 핵심이다. 아름다운 자연 속에서 펼쳐지는 특별한 결혼식은 신랑 신부에게는 평생 잊지 못할 추억을, 골프장에게는 새로운 수익원을 창출하고 브랜드 가치를 높이는 기회가 될 것이다.
이제 한국 골프장도 더 이상 '골프만 치는 곳'이 아닌, '삶의 중요한 순간을 함께하는 특별한 공간'으로 거듭날 때다. 이는 골프장 웨딩이 한국 골프 산업의 새로운 돌파구가 될 것이라고 확신하는 이유다.
