저랑 같이 온라인 피트니스 사업해보실 분?
안녕하세요! 저는 김준호라고 합니다. 저와 같이 온라인 피트니스 사업을 해보실 공동 창업자를 찾고 있습니다. 본인이 직접 관심 있으시거나 저와 핏이 잘 맞을만한 분을 알고 계시면 꼭 좀 연락 부탁드리겠습니다.
Q. 무엇을 하려고 하나요?
A. 사용자들이 비대면으로 유튜브 홈트 영상을 보면서 실시간으로 같이 운동할 수 있는 앱을 만들어보려고 합니다. 쉽게 말해 클럽하우스랑 비슷한 앱인데요, 클럽하우스는 음성으로 소통하는 앱이라면 저는 줌이나 구글 밋을 연동해 화상으로 연결되면서 유튜브 영상으로 같이 운동하는 앱을 만들어보고 있습니다. 궁극적으로는 소프트웨어 기술로 운동과 건강을 혁신하는 일을 해보려고 합니다.
보다 자세한 목업은 다음 링크를 참조해주세요.
Q. 왜 그걸 하려고 하나요? 그리고 라이브로 같이 운동하는게 정말 사람들이 원하는거 맞아요?
저는 사업은 10년은 보고 하는게 맞다고 생각합니다. 어떤 사업이 크게 성장하는건 한 개인이나 팀의 능력/노력만으로 되는게 아니라 시대의 흐름 같은 거시적 변화 속에서 새로운 시대가 새로운 것을 요구할 때 탄생한다고 생각해요. 그런데 새로운 시대가 오는건 시간이 걸리는 일이고 창업자는 그 불안한 시간을 견뎌낼 수 있어야 합니다. 그러려면 본인이 좋아하고 가치를 느끼는 일을 하는게 유리한데 운동이 저에게 그렇습니다. 전 고등학생 때 매일 50~100개씩 푸쉬업을 했고 지금은 일주일에 3+번씩 달리고 있습니다.
또 스타트업에 기회가 생기는 건 어떤 산업이 구조적으로 변할 때, 즉 사람들의 행동에 변화가 생길 때라고 생각하는데요, 현재가 바로 온라인 피트니스 산업에 뛰어들기 좋은 시기라고 생각합니다. 사람들이 운동하는 방식에 큰 변화가 생기고 있거든요.
현재 한국 기준으로 유튜브 홈트 영상들의 하루 총 조회수는 약 200만회 정도 됩니다. 어림짐작으로 전세계 조회수를 추산하면 5천만 정도가 될 거예요. 이 숫자는 코로나 이후 1년만에 2배가 는 수치인데, 사실 이미 코로나가 오기 전부터 유튜브 피트니스 커뮤니티는 5년 동안 5배 성장했습니다. 즉, 유튜브로 운동하는 사람들(또는 잠재적으로 그럴 사람들)의 숫자가 엄청난 속도로 늘고 있는 것입니다.
그래서 이제는 보면서 따라하기만 하면 되는 고퀄리티 영상들이 운동 종류별로 / 난이도별로 / 운동시간별로 전부 유튜브에 있고 그건 분명 큰 혁신입니다. 하지만 아직 더 큰 문제가 남아 있는데 그건 바로 사람들을 실제로 운동을 하게 만드는 것과 그 경험을 더 좋게 만드는 것입니다. 여전히 절대 다수의 사람들에게 운동은 힘들고 하기 싫은, 그렇지만 억지로라도 해야되는 일입니다. 그리고 이 문제는 단순히 영상을 제공하는 것만으로는 해결하기 어렵습니다.
그렇다면 라이브로 같이 운동하는게 사람들이 정말 원하는 걸까요? 코로나가 터진 후로 줌을 이용해 온라인으로 운동 수업을 진행하는 경우들이 생겨났지만 크게 성공했다고 보기는 어렵습니다. 그럼 온라인 그룹 운동은 실패한 방법일까요? 한 걸음 물러서서 문제를 바라봅시다. 10년 후 사람들이 운동하는 모습은 어떤 모습일까요? 또 지금보다 10배 더 좋은 운동 경험은 어떤 경험일까요?
[1]. 10년 후 사람들은 어떻게 운동하고 있을까요? 2021년의 헬스장은 30년 전과 어떻게 다른가요?참고 삼아 역사를 좀 살펴봅시다. 2000년대 이후 새롭게 만들어져 인기를 끈 운동들(크로스핏, 스피닝, 베리스 부트캠프 등)을 보면 두 가지 공통점이 있습니다. 하나는 여럿이서 같이 하는 운동이라는 점이고 다른 하나는 고강도 운동을 통해 짧은 기간 동안 눈에 띄는 변화를 만들어준다는 점입니다.
코로나는 이제 끝나가고 있습니다. 코로나 이후 사람들이 어떤 방식으로 운동할까에 대해서는 전문가들도 의견이 엇갈리고 있습니다. 홈트 같은 온라인 운동이 계속 자리를 잡을 것이라는 의견도 있는 반면 다시 코로나 이전처럼 오프라인 방식이 사랑받을 것이라는 반론도 있습니다. 그런 반론을 제시하는 분들의 가장 큰 논거는 사람은 사회적 동물이어서 같은 공간에 있으면서 사회적 유대감을 느끼고 싶어한다는 것입니다. 일리 있는 지적입니다만 사실 따져보면 우리가 오프라인 운동 센터에서 느끼는 사회적 유대감은 매우 제한적입니다. 헬스장에 가서 운동을 하실 때 보통 몇 마디나 대화를 하고 오시나요? 한 마디도 안하는 경우가 대부분입니다. 다시 말해 우리는 그 매우 제한적인 사회적 유대감이라도 느끼고자 오프라인 운동 센터에 갈 것이라는 거죠. 이것보다 운동 경험이 더 좋아질 순 없을까요?
그럼 온라인 그룹 운동은 왜 더 확산되지 않았을까요? 일단 2가지 큰 허들이 있었습니다. 하나는 유료라는 것이고 다른 하나는 사용의 편리성이 떨어졌다는 점입니다. 온라인으로 운동 수업을 듣는건 아무래도 몰입감이 떨어지고 아직 여러 가지로 부족한 점이 많은데 거기에 돈을 내면서까지 할 사람이 많지는 않았습니다. 또 하나는 이용의 편리성인데 바로 정해진 시간에 내가 맞춰서 들어가야 된다는 점입니다. 이건 오프라인 운동 센터에서 항상 이렇게 해왔기 때문에 당연한 것으로 느끼지만 사실 운동은 하고 싶은 것을 하는게 아닌 해야되는 걸 하는 것이기 때문에 느낌 왔을 때 바로 10초 안에 시작할 수 있어야 됩니다. 생각해보세요, 만약 쿠팡이나 배민을 쓰는데 딱 정해진 시간에만 물건을 살 수 있다면 과연 사람들이 그 앱을 쓸까요?
[2]. 배달의 민족 슬로건 “좋은 음식을 먹고 싶은 곳에서”. 만약 맛있는 운동을, 하고 싶은 때, 하고 싶은 곳에서 하고 싶은 사람들이랑 할 수 있다면 어떨까요?정리하면 지금보다 10배 더 좋은 운동 경험을 만들기 위해선 우선 다른 사람들과 같이 운동하는 요소는 필수인 것 같습니다. 그리고 거기에 온라인의 편리성을 더해서 내가 하고 싶을 때/하고 싶은 운동을/하고 싶은 사람이랑/하고 싶은 만큼 할 수 있다면 지금보다 몇 배는 더 좋은 경험이 되지 않을까요?
그럼 반대로 온라인 그룹 운동이 잘 되기 어려운 요소들은 뭐가 있을까요?
먼저 지금처럼 강사님들이 유료로 그룹 운동을 진행하는 방식은 확장성에 한계가 있기 때문에 일반 사용자들이 자유로운 일정과 프로그램으로 세션을 만들 수 있어야 합니다. 하지만 일반 사용자들은 전문가가 아닌데 어떻게 세션을 진행할 수 있을까요? 유튜브 홈트 영상을 틀어놓고 같이 보면서 운동을 하면 조금은 해결되지 않을까요?
또 만약 세션 진행자가 진행이 미숙하면 참여 경험이 떨어질텐데 그 문제는 어떻게 하면 좋을까요? 그건 평판 시스템으로 해결해볼 수 있지 않을까요?
혹시 미친 놈들이 들어와서 자기 꼬추를 까고 하는 일은 반드시 생길 텐데 그건 어떻게 할 수 있을까요? 그건 기술과 운영으로 처리할 수 있을 것 같아요.
만약 여럿이 같이 있는데 아무도 말도 안하고 그냥 각자 운동만 하면 뻘쭘하지 않을까요? 그것 역시 기술과 운영의 노하우로 점차 개선시킬 수 있을 것 같아요. 누구를 매칭할 지부터 운동 경험을 극대화할 수 있는 여러 프로그램을 개발하고 시도하면서 개선해갈 수 있을 거에요.
결론은 저도 100% 확신은 못합니다. 그래도 라이브로 같이 운동하는 방식이 이 문제의 본질을 건드리는 해결 방법이고 해결됐을 때 가장 임팩트가 큰 방식이며 기술이 발전함에 따라 점점 더 좋은 경험을 줄 수 있는, 그래서 시도해볼만한 가치가 있는 방법이라고 생각합니다. 이 문제를 접근하는 다른 방식들, 예를 들어 리워드를 준다든가 미션을 달성하면 환급을 해준다든가 하는 방식은 일정 부분 효과가 있을 수 있지만 꾸준함이 핵심인 운동에 있어서 가장 적합한 방식인지는 의문입니다. 같이 함으로써 재미를 느끼는 것을 주된 방식으로 하면서 경제적인 인센티브를 부수적으로 활용하면 최고의 효과를 거둘 수 있지 않을까 생각합니다.
Q. 어떤 앱을 만들려는지는 알겠어요. 만들고 나서 어떻게 키워갈건가요?
성장 전략은 서비스 단계에 따라 달라지겠지만 앱 출시 초기에는 다음과 같이 진행하려고 합니다.
잠재 고객 목록 정리 후 지속적 홍보: 처음에는 유튜브 홈트 채널을 3~5개 정도 정해서 온라인에서 찾을 수 있는 이 채널과 관련된 모든 잠재 사용자들을 전부 찾습니다. 예를 들어 땅끄부부 채널이라고 하면 이 채널 영상에 댓글을 한 번이라도 단 모든 사용자, 인스타그램에 #땅끄부부 해시태그로 포스팅한 모든 사용자(또는 최근 x개월 동안) 등등을 전부 찾아서 엑셀로 정리합니다. 그리고 이 분들에게 적절한 타이밍에 적절한 방식과 적절한 메시지로 한 분 한 분 개인화된 메시지를 보냅니다. 평균적으로 한 채널에 수 천명 정도 될듯한데 이 분들과 일회성이 아니라 지속적으로 소통하면서 서비스를 알려 나갑니다. 사실 서비스 출시 초기에는 기존 서비스들보다 10배 더 좋은 경험을 제공하기가 쉽지 않습니다. 초기에는 여러 모로 부족한 점이 많을 수 밖에 없는데 그 부족한 서비스를 10배 더 좋은 것으로 느끼는 사용자를 찾아내는 것이 더 정확한 표현이라고 생각합니다.
라이브 대기조: 어떤 앱이 성공하기 위해서는 앱을 다운로드 받아서 켠 사용자들에게 최대한 빨리, 그리고 최대한 많이 그 앱을 경험시켜야 합니다. 우리 앱이 주는 가치는 “언제든 앱을 켜서 내가 하고 싶은 운동을 다른 사람들이랑 같이 할 수 있다”는 것인데 처음에는 사용자가 별로 없기 때문에 참여할 수 있는 방도 적고 그래서 그 가치를 전달할 수 없습니다. 그래서 서비스 초기에는 창업 팀 및 고용한 파트 타이머들이 상시 대기하고 있다가 사용자가 앱을 다운로드 받아서 켜면 가입 과정 없이 바로 우리 운동 방에 초대합니다. 사용자가 초대를 수락하면 바로 화상으로 연결돼서 10분 정도 같이 운동을 진행함으로써 우리 앱을 경험시킵니다. 정리하면 2~5명을 1조로 구성해서 시간 별로 당직을 돌면서 최대한 많은 사용자들이 이탈 없이 우리 앱이 주는 가치를 경험할 수 있도록 합니다.
이렇게 사용자를 모집하고 실제로 같이 운동하면서 우리 서비스의 사용자에 대해 더 잘 이해해갑니다. 그들이 누구이며 무엇을 좋아하는지를 더 잘 알아갑니다. 이러한 사용자에 대한 이해야말로 우리 서비스의 성공을 보장하는 단 하나의 열쇠라고 생각합니다. 그리고 그 이해를 바탕으로 계속 전략을 수정/실행해가다가 어느 정도 검증이 되면 투자를 받아서 광고를 집행합니다.
Q. 왜 당신과 일하면 좋나요?
저와 일하면 왜 성공 확률이 높은지, 그리고 왜 일하는 경험이 좋을 것인지 2가지 측면에서 말씀드리겠습니다.
스타트업의 성공 확률은 그 창업자가 얼마나 오래 견딜 수 있는가, 얼마나 빨리 배울 수 있는가, 얼마나 잘 실행하는가의 순서로 중요하다고 생각합니다. 저는 이것들을 다 가지고 있습니다.
일하는 경험도 중요합니다. 성공할지 여부는 어쨌든 확실히 알 수 없는 것이고 공동 창업자들은 오랜 시간을 같이 일할 것이기 때문입니다. 저는 창업을 오래 준비해왔고 직접 경험도 해봤으며 긴 호흡으로 접근하고 있기 때문에 스타트업 초기에 겪는 높은 스트레스와 불안정한 시간을 상대적으로 침착하게 대응해나갈 수 있습니다. 또한 저는 성공에 대한 강한 집념을 갖고 있기 때문에 계속 서로 동기부여해주면서 최고로 성장하실 수 있습니다.
Q. 어떤 사람을 찾고 있어요? 어떤 기준으로 평가할 건가요?
스킬셋 측면에서는 개발이나 UX 디자인, 프로덕트 개발/운영, 온라인 마케팅 쪽 경험이 있으시면 좋겠지만 창업자들이 초기 스타트업에서 하는(그리고 해내야 하는) 일들은 하나의 영역에 국한될 수 없습니다. 그래서 그것들보다 더 근본적으로 성공에 대한 강한 집념, 이 일에 임하는 태도 같은게 조금 더 중요하지 않나 생각합니다. 거기에 본인의 경제적/정신적 burn rate를 정확히 파악하고 있으면 더더욱 좋겠습니다.
리스크 차원에서는 제가 직접 알고 있는 사람, 그 다음으로는 제가 레퍼런스 체크를 할 수 있는 사람을 찾고 있습니다. 이 둘이 불가능하면 공동 창업자로서보다는 초기 직원으로 같이하는 쪽으로 생각하고 있습니다.
Q. 앞으로 3, 6, 12개월 계획이 어떻게 됩니까?
제가 계획이 다 있는데 이미 글이 너무 길어져서 더 적기가 조금 그렇네요. 이 글의 반응을 보고 괜찮으면 다음 포스팅에 적어보겠습니다.
저에 대해 더 알고 싶은 분들은 제 페이스북과 링크드인 프로필을 참조해주세요. 그리고 저와 더 이야기를 나눠보고 싶으신 분은 joonhok@smartfitnow.com 으로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
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