코드스테이츠 만족해?
[코드스테이츠 PMB 13기] 인터뷰
들어가며
우리 집엔 코드스테이츠를 수강하는 사람이 두 명 있다. 한 명은 나, 한 명은 남편이다. 요즘 내가 가장 관심있는 서비스는? 단연 코드스테이츠다. 코드스테이츠를 수강하기 전 가장 궁금했던 것은 '그래서 코드스테이츠가 나에게, 나의 취업에 도움이 될 것인가? 아닐 것인가?'였다. 그 과정에서 수강생들의 후기를 찾아보았고, 긍정적인 후기가 많았지만 부정적인 후기도 많았다. 그러다 이번 과제로 인터뷰 과제가 등장했다. 남편, 아니, 인터뷰이님 그래서 코드스테이츠를 어떻게 보고 계신가요?
W2D3. 인터뷰
과제) 인터뷰 준비 및 실습 과정
문제를 발견하고자 하는 주제 하나를 선정해주세요. 그리고 아래 과정을 참고하여 30분 미만으로 인터뷰를 준비하고 진행합니다. 진행 후에는 본인이 진행한 것들에 대해서 회고하여 정리해주세요. (대상자 가정 : 특정 주제와 관련된 지인 1명)
1. '특정 서비스의 문제점을 알아보는' 인터뷰 목적을 선정합니다.
오늘의 프로덕트
: 코드스테이츠
- (문제 가설) 코드스테이츠를 통해 교육 수강 전 기대했던 목표를 이룰 수 있느냐?
- (문제 설정 계기) 구글에서 코드스테이츠를 검색하다가 관련 검색어에서 '코드스테이츠 현실', '코드스테이츠 하차', '코드스테이츠 비추천', '코드스테이츠 취업 못하면' 등 부정적인 키워드를 다수 발견했다. 코드스테이츠가 그 정도인가? 하는 생각이 들면서 코드스테이츠를 비호해주고 싶다는 마음까지 들었다.
나 역시 코드스테이츠를 수강하기 전 가장 궁금했던 것은 '그래서 코드스테이츠가 나에게, 나의 취업에 도움이 될 것인가? 아닐 것인가?'였다. 수강을 하면서 느낀 것은 우선 자기 주도 학습이 어렵다는 것, 그래서 이 과정이 실질적으로 도움이 되나? 이 과정을 통해 교육 수강 전 기대했던 목표를 이룰 수 있느냐? 하는 것이었다.
2. 인터뷰 질문지를 작성해봅니다.
a. 기본적인 인적사항을 확인하는 질문
1. 현재 코드스테이츠에서 수강 중인 강의와 기수를 말씀해주세요.
2. 현재 일을 하고 계신가요?
3. 나이가 어떻게 되시나요?
4. 혹시 어디에 거주하고 계신가요?
b. 상대방의 상황을 확인하는 질문
1. 강의 수강 전 기대한 바는 무엇인가요?
2. 블록체인 과정을 운영하는 다른 서비스를 알고 있나요? 알고 있다면 코드스테이츠를 선택한 이유는 무엇일까요?
3. 코드스테이츠 수강 시 공부시간은 얼마나 되시나요?
4. 현재 수강 중인 강의는 어떻게 진행되나요?
5. 블록체인을 공부하는 데 있어 가장 효과적인 방법은 무엇이라고 생각하나요?
C. 상대방이 겪고 있는 문제를 확인하는 질문
1. 코드스테이츠 강의 난이도는 어떤가요?
2. 과제의 난이도와 양은 적절한가요?
3. 수업을 들으면서 수강 전에 느꼈던 기대에 어느 정도 부합한다고 생각하나요?
3. 1번에 맞는 인터뷰이를 선정합니다.
- (인터뷰이) 코드스테이츠 블록체인 부트캠프(BEB) 5기 수강생인 남편으로 선정했다.
- (선정 이유) 인터뷰 대상을 코드스테이츠 수강생 중에 찾았다. 그렇다고 PMB 13기 중에 찾자니 과제의 목적과 방향성을 아는 인터뷰이라 객관성이 떨어진다고 생각했다. 또한, 웬만하면 졸업생보다 현재 수강 중인 사람을 찾아야 한다고 생각했다. 그러면서도 구하기 쉬운 사람으로 생각해 남편을 선정했다.
4. 인터뷰를 진행합니다.
- 일시 : 2022년 7월 6일(수) 13:50~14:10(약 20분간)
- 장소 : 카페
- 방법 : 대면 인터뷰
a. 인사(+인터뷰 목적 설명)
안녕하세요. 저는 코드스테이츠에서 프로덕트 매니지먼트 부트캠프(PMB) 13기를 수강 중인 최윤지입니다.
바쁘신 와중에 귀한 시간 내주셔서 감사합니다. 오늘 인터뷰는 코드스테이츠 수강생의 수강 만족도 조사를 위해 진행하는 인터뷰입니다. 솔직히 답변해주시면 코드스테이츠 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다.
인터뷰는 10분 내외로 진행될 예정입니다.
수업을 통해 객관적인 답변 수집을 위해서 직접적인 인터뷰 목적을 제시하지 않아야 한다고 배웠다. 그래서 내 궁극적인 인터뷰 목표는 코드스테이츠를 통해 수강 전 기대했던 목표를 이룰 수 있느냐? 였지만 코드스테이츠 수강생의 수강 만족도 조사로 설명했다.
인터뷰에 부담이 없도록 10분 내외로 진행할 예정이라고 밝혔다. 과제에 제시돼 있던 30분 미만은 인터뷰이가 너무 긴 시간으로 느낄 수 있다고 생각했다.
b. 기본적인 인적사항 확인
1. 현재 코드스테이츠에서 수강 중인 강의와 기수를 말씀해주세요.
- BEB 5기입니다.
1-1. 코스 진행률은 어떻게 되나요?
- 4월 27일부터 수강을 시작했습니다. 총 22주 중에 10주가 지났습니다.
2. 현재 일을 하고 계신가요?
- 공식적으로는 일을 하고 있지 않습니다.
3. 나이가 어떻게 되시나요?
- 만 29살입니다.
4. 혹시 어디에 거주하고 계신가요?
- 제주도에서 거주하고 있습니다.
c. 상대방의 상황을 확인하는 질문
1. 강의를 수강 전 기대한 바는 무엇이었나요?
- 같은 관심사가 있는 사람끼리 모여서 커뮤니케이션하면서 같이 학습하고 프로젝트하는 것을 기대하며 수업에 참여했습니다.
(추가 질문)2. 블록체인 과정을 듣게 된 계기는 어떻게 되나요?
- 블록체인과 관련한 프로젝트를 하려다가 개발 능력이 부족하다는 것을 깨닫고 수업을 듣게 됐습니다. 내 스스로 블록체인 관련 프로젝트를 수행할 수 있는 역량을 기르고 싶었습니다.
(꼬리 질문)2-2. 해당 수업을 통해 본인이 원하는 능력을 충족시킬 수 있을까요?
- 생각보다 BEB 수강 기간이 길지만 그럼에도 이 수업을 다 듣고 나서 스스로 프로젝트를 진행할 수 있을 것 같지는 않습니다. 그래도 BEB에서 공부하는 과정은 익혔기 때문에 6개월에서 1년 정도 더 하면 할 수 있을 거라고 생각합니다.
(꼬리질문)2-3. 앞에서 말한 6개월에서 1년 간 어떤 것을 더 보충할 예정인가요?
- 다양한 프로젝트를 할 예정입니다. 프로젝트를 진행하면서 BEB를 수강하며 생긴 커뮤니티에 모르는 것을 질문하고, 이 수업을 통해 인터넷 검색 능력도 배웠기 때문에 실제 프로젝트를 만들며 공부하는 방식을 생각하고 있습니다.
(꼬리 질문)2-4. 6개월에서 1년이 왜 필요하다고 생각하시나요?
- 공부방법, 단편적인 것을 알려주고 확장적인 것은 스스로 공부하라고 하는데 그것을 다 해내기에 6개월은 부족하고, 원하는 기능을 모두 구현하기 위해서는 그 정도는 해야겠다고 느꼈다.
3. 블록체인 과정을 운영하는 다른 서비스를 알고 있나요? 알고 있다면 코드스테이츠를 선택한 이유는 무엇일까요?
- 신청 당시 관련 교육을 많이 찾아봤는데 코드스테이츠 밖에 없었습니다. BEB를 수강하는 동안 다른 서비스에서도 블록체인 과정이 생긴 것으로 알고 있습니다.
4. 코드스테이츠 수강 시 공부시간은 얼마나 되시나요?
- 정규 교육시간인 오전 9시부터 오후 6시까지 수강하고 있습니다. 코드스테이츠에서는 추가 공부시간으로 2시간을 권장하던데 개인 사정으로 인해 추가 공부는 따로 못하고 있는 상황입니다.
4-1. 추가 공부 시간이 없는데 수업에 따라가는데 무리는 없으신가요?
- 추가 공부시간 2시간이 필요할 것으로 보입니다. 저는 비전공자라서 힘들지만 전공자는 따라갈 것 같습니다.
5. 현재 수강 중인 강의는 어떻게 진행되나요?
- 대부분 페어와 함께 공부하는 방식으로 진행됩니다. 한 단원이 끝날 때마다 1시간 정도 온라인 강의를 하고 페어가 바뀌는 방식으로 진행되는 식입니다. 대부분 페어와 얘기합니다.
5-1. 페어의 역량에 따라 성취도 차이가 있을까요?
– 차이가 납니다. 잘하는 사람은 내비게이터로 이끌어줘야 하는 게 있고, 못하는 사람 둘이 모이면 둘 다 엄청 고민하고 어려워하는 경향이 있습니다. 물론 잘하는 페어를 만났을 때 과제를 해결하기는 더 쉽지만 공부 자체는 둘 다 좋습니다.
6. 블록체인을 공부하는 데 있어 가장 효과적인 방법은 무엇이라고 생각하나요?
(다시 질문) 페어와 함께하는 공부 방법이 본인에게 맞다고 생각하나요?
- 저는 좋습니다. 다만, 이런 공부 방법을 잘 활용하려면 제가 공부를 더 해야 할 것 같습니다.
d. 상대방이 겪고 있는 문제를 확인하는 질문
1. 코드스테이츠 강의의 난이도는 어떤가요?
- 중상입니다.
1-1. 그렇게 생각하는 이유는?
- 블록체인 자체를 배우기 위해 선행돼야 하는 지식이 많은데 그 내용을 앞에 빠르게 배우고 지나가서 그 부분이 어렵다고 생각합니다. 익숙해지는 데 시간이 걸립니다.
2. 과제의 난이도와 양은 적절한가요?
- 어떤 부분은 엄청 힘들고 어떤 부분은 생각보다 엄청 여유롭습니다. 비전공자 입장에서는 과제를 잘 배치하는 게 중요한 것 같습니다.
(확인 질문) 2-2. 코드스테이츠에서 커리큘럼을 잘 배치하는 게 중요할 것 같다는 말씀이실까요?
- 그렇습니다.
(확인 질문) 2-3. 데일리 과제의 난이도가 균형적이지 않다고 볼 수 있을까요?
- 그렇습니다.
3. 수업을 들으면서 수강 전에 느꼈던 기대에 어느 정도 부합한다고 생각하나요?
- 아직 수료 전이라 지금 말하는 것은 이른 감이 있다고 생각합니다. 커뮤니케이션을 기대했던 관점으로 본다면 지금은 자유로운 대화를 할 기회는 없었습니다. 앞으로 프로젝트를 할 것이기 때문에 앞으로는 커뮤니케이션하며 학습하는 것이 잘 될 거라고 기대합니다.
f. 인터뷰 마무리
네. 이상으로 인터뷰를 마치겠습니다. 긴 시간 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다.
5. 인터뷰 후 소감을 정리합니다.
a. 인터뷰 경험이 어땠는지?
- 사실 3년 6개월간 기자로 근무하며 인터뷰를 많이 했다. 그래서 어떤 수강생 보다도 인터뷰 경험이 많을 거라 생각한다.
- 그럼에도 '특정 서비스의 문제점을 알아보는' 목적으로 인터뷰를 진행한 점은 처음이라 인터뷰 지를 구성하며 고민이 많았다. 특히, 너무 의도가 보이는 질문은 없는지, 3초 이상 답변이 망설여지는 질문이 없는지 고민했다.
b. 인터뷰 후 잘 진행했다고 생각하는 부분
- c-2번 추가 질문 '블록체인 과정을 듣게 된 계기는 어떻게 되나요?'로 인해 인해 꼬리 질문이 파생되면서 인터뷰 목적을 획득할 수 있는 답변을 얻은 점이다.
(추가 질문)2. 블록체인 과정을 듣게 된 계기는 어떻게 되나요?
(꼬리 질문)2-2. 해당 수업을 통해 본인이 원하는 능력을 충족시킬 수 있을까요?
(꼬리 질문)2-3. 앞에서 말한 6개월에서 1년 간 어떤 것을 더 보충할 예정인가요?
(꼬리 질문)2-4. 6개월에서 1년이 왜 필요하다고 생각하시나요?
c. 인터뷰 진행에 있어 아쉬웠던 부분
- 3초 이상 답변이 망설여지는 질문이 없는지 고민했음에도 c-6번 질문에서 정적이 흘렀다. 질문에 정적이 흐르면 안 된다. 그래서 이 부분의 질문을 바꿔서 다시 질문했다.
6. 블록체인을 공부하는 데 있어 가장 효과적인 방법은 무엇이라고 생각하나요?
(다시 질문) 페어와 함께하는 공부 방법이 본인에게 맞다고 생각하나요?
d. 다음 인터뷰 진행 시 개선하고 싶은 부분
- 인터뷰 시 정적이 흐르지 않도록 한 번 더 고민하고 질문지를 작성한다.
추가 인사이트
- 해당 인터뷰이는 원하는 목표를 달성하기 위해 6개월에서 1년 정도의 추가 보충 수업이 필요할 것이라고 답변했다.
- PMB 과정도 '기초부터 실무까지 13주 몰입형 교육으로 1-2년 차 PM에 준하는 실력을 쌓을 수 있다'라고 홍보하고 있지만 만일 평균적으로 6개월에서 1년 정도의 추가 보충 수업이 필요하다면 이건 홍보에 문제가 있을 수도 있다는 생각이 든다.
- 다만 인터뷰이는 인터뷰 이후 인터뷰 목적이 '코드스테이츠를 통해 교육 수강 전 기대했던 목표를 이룰 수 있느냐?'였다는 것을 알게 되자 "코드스테이츠는 공부 방식을 알려주지만 떠먹여 주지는 않는다"며 개인 간 편차가 있을 수 있다는 부분에 대해서도 "사실 모두가 수료하는 교육은 의미가 없다고 생각하므로 코드스테이츠의 취지에 동의한다"라고 답변했다.
- 정리하면, 코드스테이츠를 통해 궁극적으로는 원하는 목표(커리어 전환, 프로젝트 진행 등)를 이룰 수 있다고 생각한다. 그러나 그게 수료 즉시는 아니고 추가적으로 6개월에서 1년의 시간이 필요해 보인다는 것이다.
- 페어와의 활동에 있어서도 물론 잘하는 사람과 페어를 하면 과제를 수월하게 제출할 수 있지만 잘 못하는 사람과 함께 하더라도 그 과정에서 고군분투하며 얻는 것이 있다는 것이다. 이는 PMB에서 진행하는 페어리뷰에도 적용된다고 생각했다.
