권력 게임: 프로젝트와 사내 정치
프로젝트 참여자를 위한 사내 정치 가이드
글로벌 시장을 목표로 혁신적인 IT 솔루션을 개발하는 한 회사가 있었습니다. 이 회사는 새로운 소프트웨어 플랫폼을 개발하는 대규모 프로젝트를 진행 중이었습니다.
프로젝트 매니저 K는 다년간의 관리 경험을 가진 사람이었습니다. 개발팀 리더 P는 최신 기술에 정통한 엔지니어로서, 복잡한 기술적 문제를 해결하는 중요한 역할을 맡았습니다. 마케팅팀 리더 L은 시장 조사와 전략적 마케팅에 능통한 사람이었습니다.
그런데 프로젝트가 본격화되면서 내부적인 문제가 발생하기 시작했습니다. L은 제품의 마케팅 전략을 수립하면서 P와 개발팀이 제공하는 기술 지원이 충분하지 않다고 느꼈습니다. 그러던 중 L과 P가 회의에서 의견 차이로 크게 부딪히는 일이 발생했습니다.
이후 L은 P가 게으르고 실력이 부족하다며 프로젝트 매니저 K를 부추겼고, K는 P의 작업을 보다 엄격하게 감시하기 시작했습니다. P는 L의 모략에 의해 부당한 대우를 받았지만, 어떻게 할 도리가 없었습니다. 결국 P는 스트레스를 이기지 못하고 회사를 떠나기로 결심했습니다.
P의 퇴사는 프로젝트에 큰 차질을 빚어냈습니다. 새로운 개발팀 리더를 찾고 팀을 재정비하는 데 많은 시간이 소요되었으며, 그로 인해 프로젝트는 원래의 일정을 크게 넘기면서 아직도 진행 중입니다.
이 이야기는 프로젝트 내 “사내 정치(Internal Politics 또는 Office Politics)”가 프로젝트 목표 달성과 팀워크에 어떻게 나쁜 영향을 미치는지를 잘 보여줍니다. 이러한 내부 갈등은 프로젝트의 성공뿐만 아니라 조직 전체의 안정성에도 큰 영향을 끼칠 수 있습니다.
사내 정치라는 용어는 조직 내에서 개인이나 그룹이 자신의 이익, 목표 달성, 권력 확보, 자신의 위치를 강화하기 위해 집단 내의 관계, 권력, 영향력을 사용하는 행위나 과정을 의미합니다.
사내 정치는 대기업, 중소기업, 공공기관 등 모든 종류의 조직에서 흔히 볼 수 있는 현상입니다. 특히, 돈 못 버는 기업이나 부서에서 자기 보신 및 책임 전가를 위한 더러운 사내 정치가 난무하는 경향이 있습니다.
사내 정치의 주요 특징 세 가지
1. 이익 추구: 개인이나 그룹이 종종 자신들의 경력, 사회적 지위, 경제적 이익을 증진시키기 위해 사내 정치를 활용합니다.
2. 권력과 영향력의 게임: 권력을 획득하거나 유지하기 위해 다양한 전략을 사용합니다. 동료 또는 상사를 설득하고, 연합을 형성하고, 때로는 갈등을 조장하는 방식으로 나타날 수 있습니다.
3. 비공식적 네트워크: 공식적인 조직 구조 밖에서 발생하며, 개인 간의 비공식적인 관계와 네트워크가 중요한 역할을 합니다.
프로젝트 초기 단계에서는 모든 팀원들이 열정적으로 협력하더라도, 시간이 흐르면서 각자의 이해관계와 욕망이 서로 충돌하기 시작합니다. 그러다보면 누구든지 사내 정치의 희생양이 될 수 있습니다.
원래, 정치란 적을 만들지 않고 동맹을 형성하는 예술입니다. 그런데 현실을 보면, 본래의 의미는 퇴색되고 권모술수만 난무하는 형국이지요.
그냥 정치와 마찬가지로 사내 정치도 목표 달성에 기여하는 경우 긍정적 측면이 클 수도 있겠지만, 많은 경우에 부정적 측면이 더 크게 드러나곤 합니다. 사내 정치의 대표적인 부정적 측면은 다음과 같습니다.
갈등과 불신: 사내 정치가 지나치게 경쟁적이거나 공격적일 때 조직 내 불신과 갈등이 증폭될 수 있습니다.
공정성 결여: 특정 개인이나 그룹이 과도한 영향력을 행사할 경우, 의사결정 과정에서의 공정성이 훼손될 수 있습니다.
비효율성: 자원이 최적의 용도가 아닌 개인의 이익을 위해 사용될 때 조직의 효율성이 저하될 수 있습니다.
사내 정치에 대처하는 올바른 방법은?
사내 정치는 복잡한 인간관계와 권력 투쟁을 포함합니다. 이에 대처하는 게 쉬운 일이 아닙니다만, 그래도 최소한의 스킬 및 윤리적 가이드라인은 존재합니다. 프로젝트 매니저, 팀원, 또는 일반적인 직장인으로서 다음의 내용을 참고할 수 있습니다.
환경 파악
첫걸음은 조직의 권력 구조와 사회적 네트워크를 파악하는 것입니다. 주요 인물들의 역할뿐만 아니라 비공식적인 영향력을 가진 인물을 식별하는 것이 중요합니다.
신뢰 구축
강력한 인간관계는 사내 정치를 이해하고 관리하는 데 중요한 역할을 합니다. 동료들과 신뢰를 구축하고 진정성을 보여주는 것이 중요하며, 이는 투명한 의사소통과 일관된 행동을 통해 달성됩니다.
전략적 커뮤니케이션
의사소통은 사내 정치에서 중요한 도구입니다. 정보를 공유하는 방식, 타이밍, 대상을 신중하게 선택하여 의도치 않은 오해나 갈등을 피해야 합니다.
배를 띄우려면, 물살을 읽는 법을 배워야 합니다;
사내 정치가 바로 그 물살입니다.
전략적 가시성 확보
이는 자신과 팀의 노력이 조직 내에서 인식되고 평가받을 수 있도록 하는 전술입니다. 주요 성과와 진행 상황을 효과적으로 상부에 보고함으로써, 프로젝트의 가치와 자신의 기여를 적절하게 어필해야 합니다.
비판적 사고
정보를 수용할 때는 항상 비판적으로 생각하고, 소문이나 가십에 휘둘리지 않도록 주의해야 합니다. 팩트 체크와 독립적인 판단이 중요합니다.
적절한 거리 유지
직장 내 네트워킹은 필수적이지만, 너무 깊이 관여하여 자신의 전문성이나 목표를 해치지 않도록 주의해야 합니다. 건설적인 거리를 유지하는 것이 현명합니다.
윤리적 판단력
모든 결정과 행동은 조직의 규정과 윤리적 기준을 준수해야 하며, 장기적인 관계와 조직의 명성에 긍정적인 영향을 미쳐야 합니다.
사내 정치는 어느 조직에나 존재하고, 없앨 수 없으며, 앞으로도 그럴 겁니다. 인간의 욕망이 사내 정치로 실체화되는 것인데, 이걸 어떻게 없앨 수 있겠습니까? 그러므로 프로젝트의 성공을 위해서는, 좋은 관리만큼이나 뛰어난 정치적 감각이 필요합니다.
사내 정치를 관리하는 것은 단기간에 성취할 수 있는 일이 아니며, 지속적인 노력과 자기 계발이 필요합니다. 전략적으로 사고하고 행동함으로써, 사내 정치를 자신에게 유리한 방향으로 활용하거나, 최소한 자신이 희생양이 되는 걸 어느 정도 예방할 수 있다고 생각합니다.
권력의 복도에서 가장 강한 소리는 신중하고 침착한 발걸음입니다.
