3가지 옵션 전략:의사결정의 마법 숫자

세 개의 별이 모이면 밤하늘이 빛난다

하나의 옵션은 점, 두 옵션은 선, 세 옵션은 면.
3가지 옵션은 프로젝트를 입체적으로 보게 해줍니다.

지난 글 “위기를 기회로 만드는 문제 해결 전략 5가지”에서 3가지 옵션이 지닌 힘에 대해 살짝 언급만 했었죠. 오늘은 해당 주제에 관해 좀 더 구체적인 내용을 살펴보도록 하죠.

프로젝트 관리와 의사결정 과정에서 "3"은 단순한 숫자 이상의 의미를 갖습니다. 고객, 경영진, 투자자 등 이해관계자들에게 제시하는 3가지 옵션은 마법과도 같은 효과를 발휘할 수 있습니다. 왜 3이 마법의 숫자인지, 그리고 어떻게 이를 효과적으로 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.

왜 3인가?

인지적 최적화: 인간의 뇌는 3가지 정보를 쉽게 처리하고 기억할 수 있습니다. 너무 적지도 않고 너무 많지도 않은 균형의 숫자입니다.

선택의 자유 보장: 2개의 옵션은 이분법적 사고를 유발할 수 있지만, 3개의 옵션은 진정한 선택의 자유를 제공합니다.

극단 회피: 3가지 옵션은 보통 양극단과 중간 지점을 제시함으로써, 균형 잡힌 의사결정을 유도합니다.

문화적 공명: 많은 문화권에서 3은 완전함과 안정성을 상징합니다. 이는 무의식적으로 긍정적인 반응을 이끌어냅니다.

이런 이유들로 인해 McKinsey & Company, Boston Consulting Group, Bain & Company 등과 같은 글로벌 컨설팅 회사들은 “3의 법칙(Rule of Three)”으로 복잡한 개념을 단순화하여 고객을 이해시키고, 프레젠테이션이나 보고서 구조화에도 자주 애용합니다.

3가지 옵션 전략의 실제 적용

다음은 예시이며, 무궁무진한 응용이 가능합니다.

저-중-고 접근법: 저비용/저위험 옵션, 중비용/중위험 옵션, 고비용/고위험 옵션

시간 기반 접근법: 단기적 옵션, 중기적 옵션, 장기적 옵션

범위 기반 접근법: 최소 범위 옵션, 권장 범위 옵션, 최대 범위 옵션

혁신 수준 접근법: 보수적 옵션, 점진적 개선 옵션, 혁신적 옵션

주의사항

진정한 선택권: 제시된 3가지 옵션이 모두 실현 가능하고 의미 있어야 합니다.

편향 회피: 특정 옵션으로 유도하는 편향된 제시를 피해야 합니다.

명확성: 각 옵션의 장단점을 명확히 설명해야 합니다.

유연성: 때에 따라 2개 또는 4개의 옵션이 더 적절할 수 있음을 인지해야 합니다.

프로젝트 관리에서 3가지 옵션이 지닌 힘

1. 균형 잡힌 의사결정의 기반

프로젝트 관리에서 3가지 옵션을 제시하는 것은 균형 잡힌 의사결정을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다. 예를 들면, 첫 번째 옵션은 보수적이고 안전한 접근법을, 두 번째 옵션은 중간 수준의 위험과 보상을 제공하는 균형 잡힌 접근법을, 세 번째 옵션은 혁신적이지만 위험도 높은 접근법을 대표할 수 있습니다.

이러한 다양성은 이해관계자들이 프로젝트의 목표, 리스크 수용도, 가용 자원을 종합적으로 고려하여 최적의 선택을 할 수 있게 합니다. 3가지 옵션은 과도한 정보로 인한 혼란을 피하면서도 충분한 비교와 분석이 가능한 이상적인 수라고 할 수 있습니다.

2. 유연성과 적응력 강화

3가지 옵션을 준비하는 과정은 프로젝트 팀의 유연성과 적응력을 크게 향상시킵니다. 각 옵션을 개발하고 평가하는 과정에서 팀은 다양한 시나리오와 잠재적 문제점들을 미리 고려하게 됩니다. 이는 프로젝트 진행 중 예상치 못한 상황이 발생했을 때 신속하게 대응할 수 있는 능력을 키워줍니다.

예를 들어, 첫 번째 옵션이 실행 불가능해졌을 때 이미 준비된 대안들로 빠르게 전환할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 프로젝트의 전반적인 성공 가능성을 높이고, 리스크 관리 측면에서도 큰 이점을 제공합니다.

3. 이해관계자 참여와 협력 증진

3가지 옵션을 제시하는 것은 이해관계자들의 적극적인 참여와 협력을 유도하는 강력한 도구가 됩니다. 단일 옵션만을 제시할 때보다 이해관계자들은 더 깊이 있는 토론과 분석에 참여하게 되며, 이 과정에서 다양한 관점과 전문성이 공유됩니다. 각자의 선호도와 우려사항을 표현하면서 프로젝트에 대한 이해도가 높아지고, 궁극적으로 선택된 옵션에 대한 지지와 헌신도 증가합니다.

이는 프로젝트 수행 과정에서 발생할 수 있는 갈등을 줄이고, 팀워크를 강화하여 프로젝트의 원활한 진행과 성공적인 완수를 가능케 합니다.

결론적으로, 3가지 옵션을 제시하는 전략은 단순하면서도 강력한 의사결정 도구입니다. 이를 효과적으로 활용하면, 복잡한 상황에서도 명확하고 균형 잡힌 결정을 이끌어낼 수 있습니다. 프로젝트 매니저와 리더들에게 이는 단순한 전략 이상의, 의사결정의 마법과도 같은 도구가 될 수 있습니다.

하나의 옵션은 운명 또는 함정, 두 옵션은 딜레마, 세 옵션은 전략이다.