해외 구매대행 부업 현실 : 국가별 시차 중요함

직장인이라면 해외구매대행 부업 현실을 정확히 인지하고 시작해야 한다. 특히 시차 문제는 간과할 수 없는 비중을 가지고 있다. 마치 환율과 같다. 환율 변동을 매일 확인하지 않으면 마진율(순이익)을 안정적으로 유지할 수 없는 것처럼, 시차를 고려하지 않으면 예상치 못한 손실을 감수할지도 모른다.

나는 직장을 다니면서 구매대행 부업을 시작했는데, 시차 문제를 해결하려고 새벽에 기상하기도 했다. 또 점심에는 밥을 빨리 먹고 10분 남짓 배송처리를 했었다. 내가 왜 이렇게까지 시간을 쪼개서 일했는지 그 이유를 정리해 본다.

리스크 1. 주문 타이밍

먼저 해외구매대행 유통 경로를 먼저 이해할 필요가 있다.

1) 어느 나라이든 현지 배송대행지 창고로 발송한다.

2) 현지 배송대행지 창고에서 물건 검수 후 한국으로 발송한다.

3) 통관을 거쳐 고객에게 배송된다.

3번은 관세청과 국내 택배사의 일이라서 시간을 단축할 수 없다. 하지만 1번과 2번은 내가 어떻게 일하는지에 따라 배송일이 최대 5일이나 달라진다.

우선 1번 주문 타이밍을 살펴보자. 아마존에서 물건을 주문하려고 보면 아래 이미지처럼 "Order within 몇 시간 몇 분" 이런 문구가 표시된다.

이건 아마존의 출고 시간이 정해져 있어서 그렇다. 특히 Prime을 이용한다면 현지 시각 오전 8시 or 오전 11시 59분 이전에 주문하면 다음날 도착인 경우가 많다. 우리나라의 "당일 배송, 익일 배송 시스템"과 동일하다.

여기서 간과하면 안 되는 게 바로 '주문 타이밍'이다. 대다수의 구매대행 부업 셀러들은 현실적으로 하루에 한 번, 들어온 주문을 몰아서 처리할 수밖에 없다. 그래서 주문 타이밍에 따라 아마존 출고일이 3일이나 차이날 수 있다.

예를 들어보자. 수요일 오후에 한국 고객이 주문한 상황이다.

* 아침에 주문처리를 하는 셀러

: 수요일 오후 고객 주문 → 목요일 아침 주문처리 및 아마존 주문 → 목요일 밤 아마존 출고 → 금요일 배송대행지 창고 도착

* 저녁에 주문처리를 하는 셀러

: 수요일 오후 고객 주문 → 목요일 저녁 주문처리 및 아마존 주문 → 금요일 밤 아마존 출고 → 월요일 배송대행지 창고 도착 (주말 배대지 휴무)

이렇게 똑같은 목요일에 주문처리를 했음에도 물건 도착 시점이 다르다. 평일이었다면 하루가 차이 나고, 주말이 끼어있다면 3일이나 달라진다.

리스크2. 배송일

1) 어느 나라이든 현지 배송대행지 창고로 발송한다.

2) 현지 배송대행지 창고에서 물건 검수 후 한국으로 발송한다.

3) 통관을 거쳐 고객에게 배송된다.

이제 2번 항목을 살펴보자. 배송대행지 창고도 엄연히 근무시간이 있다. 현지 시각으로 오전 9시~오후 5시이다. 오전에는 입고된 물건을 확인하고 오후에는 공항이나 항구로 출고 작업을 한다.

그래서 현지 택배사의 트래킹 번호를 오후에서야 배대지에 알려준다면, 이미 검수 업무가 끝난 시점이니 그날은 출고를 못하게 된다. 이렇게 하루가 지연되어 출고되는 것이다.

대부분의 배대지에서는 이런 공지사항을 띄우고 있다. "물건이 도착하기 전 Tracking number를 입력해 주세요" 그래야만 물건이 도착하자마자 '이 물건이 어떤 신청서의 물건인지' 알 수 있기 때문이다.

그러니 되도록 매일 배대지 사이트에 들어가서 혹시라도 트래킹을 누락한 신청서가 있는지 살펴보자. 그래봐야 1~2분도 채 걸리지 않는다.

그리고 특히 금요일을 유의하자. 금요일 오전에 물건이 도착했을 경우, 금요일 오후에 한국으로 발송된다. 하지만 내가 트래킹 번호를 늦게 입력했다면 주말 간 배대지는 휴무이므로, 월요일에서야 한국으로 발송된다.

결국 업무 시점에 따라 배송일이 또다시 3일까지 달라진다.

추천 업무 시간

나는 이런 시차까지 신경 써서 루틴을 만들었다. 덕분에 평균 배송일이 7일 정도밖에 걸리지 않았다. 보통 5~12일 안에 고객이 물건 수령했고, 좋은 리뷰를 쌓을 수 있었다.

직장인 구매대행 부업을 한다면 본인이 유통하는 국가에 알맞게 루틴을 만들어 보자. 생각보다 간단하다. 업무를 두 가지로 분리할 것. 하나는 주문처리 및 배대지작업, 나머지 하나는 소싱 및 업로드이다.

소싱/업로드는 아무 때나 해도 상관없다. 중요한 건 주문처리 / 배송대행 신청서 작성 / 트래킹번호 입력이다. 현지 시각 기준으로 아침 중에 꼭 완료하자.

※ 일본/중국의 경우, 우리나라와 시각이 비슷하다. 그러니 매일 아침 출근 전에 주문처리를 마치고, 발주를 하고, 배대지에 신청서를 작성하자. 트래킹번호도 잊지 말고 기입하자.

※ 미국/유럽의 경우, 우리나라 오후~저녁이 현지 아침이다. 퇴근 직후에 주문처리와 트래킹 번호입력부터 하면 된다. 다 마치고 난 후에 소싱과 업로드를 하자.

이렇게 구매대행 부업 현실을 정리해 보면 적은 시간으로도 운영할 수 있는 사업이지만, 해외에서 대부분의 작업이 이뤄지니, 무조건 해외 시각을 기준으로 움직여야 한다.

결국에 이런 디테일의 차이에서 결과가 달라진다. 나는 초기부터 빠른 배송 덕분에 "해외 직구인데도 정말 빨리 도착했어요~"이런 리뷰를 많이 쌓을 수 있었다.

거기에 리뷰 답글을 달면서 고객과 신뢰까지 형성되어서 단골이 된 분들도 10명이 넘는다. 같은 시간을 일하더라도 조금 더 효과적인 방향을 모색할 수 있어야 비로소 사업이 된다.