10. 감성지능을 키우는 5가지를 이해하라.

감성지능은 회복탄력성과 동의어다.

‘감성지능’이라는 용어는 1966년 심리학계에서 처음 사용하였다. 감성지능의 기원은 찰스 다윈으로 거슬러 올라간다. 다윈은 생존을 위해 감정을 표출하는 것이 중요하다고 강조했다. 감성지능은 자신의 감정을 이해하고 제어하는 능력, 자기감정이 주위 사람들에게 미치는 영향을 인지하는 능력, 그리고 다른 사람이 어떻게 느끼고 있는지 이해하는 능력을 아우른다.

     
아래는 감성지능의 다섯 가지 핵심 요소다. 이것만 알면 감성지능의 틀을 대략 이해할 수 있다.

자기인식

자신의 감정을 잘 이해하고 있는 사람들은 자아를 잘 인식하고 있다. 앞서 제1장에서 우리는 자기인식에 대해 자세히 살펴본 바 있다. 자기인식 수준이 높은 사람은 자신의 감정을 잘 이해하고 있기 때문에 자기감정에 압도되지 않는다. 그들은 자신의 직감을 믿고 감정을 조절할 수 있기 때문에 자신만만하다. 또한, 자신의 강점과 약점을 완벽히 파악하고 그것을 개선해나가기 위해 자신의 내면을 자세히 들여다본다.

     
자기조절

감정과 충동을 조절하는 능력으로 감정적인 사람들이 가지기 어려운 능력이기도 하다. 자기를 조절하는 사람들은 일반적으로 지나치게 화내거나 시기하지 않고, 충동적이거나 경솔한 결정을 내리지도 않는다. 자기조절은 배려심이 깊으며, 성급한 생각에 빠지지 않으면서도 변화를 편안하게 받아들이고, 자신의 감정을 잘 표현하는 능력으로 요약할 수 있다.


동기부여

보통 감성지능이 높은 사람은 삶에 대한 열정으로 열심히 살아야 할 동기를 스스로 부여한다. 그들은 더 큰 성공을 위해 현재의 작은 성취에 집착하지 않으며 자신이 하는 일에 아낌없이 투자한다. 대체로 이런 사람들은 유능하고 도전을 즐기며 효율적으로 일해 성공 확률이 높다.


공감  

공감은 다른 사람의 기분을 이해하고 공감대를 형성하는 능력을 말한다. 흔히 말하는 ‘역지사지(易地思之)’ 능력인 셈이다. 공감능력이 뛰어난 사람은 다른 사람의 기분을 잘 인지하기 때문에 타인과 쉽게 새로운 관계를 맺으며, 다른 사람의 말을 잘 들어주고 대인관계 관리 능력도 뛰어나다. 공감 능력이 뛰어난 사람은 고정관념에 사로잡혀 성급한 판단을 내리지 않으며 열린 마음으로 솔직하게 인생을 산다.


사회적 기술

높은 수준의 감성지능을 보여주는 마지막 단계는 다른 사람과 편안하게 상호작용하는 능력이다. 뛰어난 사회적 기술을 가진 사람은 협동심이 강해 타인과 잘 협력한다. 이들은 나 먼저 성공하려고 안달복달하지 않고 다른 사람의 성장을 돕는다. 감성지능이 높은 사람은 분쟁을 잘 처리하고, 의사소통 능력이 뛰어나며, 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는데 탁월한 능력을 보인다.
     
감성지능의 핵심 요소 다섯 가지가 모두 긍정적인 내용이며 당신의 회복탄력성을 키우는 데 도움이 된다는 것을 알았을 것이다. 감성지능의 장점은 너무나도 많다. 감성지능을 키우면 인생의 많은 부분에 도움이 될 것이다.