09. 어떤 콘텐츠를 만들어야 할지 모르겠다면?
<블로그 마케팅>
블로그에는 크게 운영자나 회사에 대한 기본 정보, 일상, 제품이나 서비스 관련 정보, 홍보 등의 콘텐츠를 올릴 수 있습니다. 블로그 마케팅을 위해서 어떤 콘텐츠를 올리고, 어떻게 고객들과 소통하면 좋을지 알아보도록 하겠습니다.
1. 필수 콘텐츠는 꼭 올리자.
자기소개 포스트 : 자기소개 포스트는 블로그 운영자에 대해 소개하는 글입니다. 블로그로 홍보하려는 분야와 관련해 그 분야의 일을 어떻게 시작하게 되었는지, 어떤 경력이 있는지, 일에 대해 어떤 철학을 가지고 있는지 등을 편안하게 소개해주세요. 특히 전문 경력이나 일에 대한 신념이 글에 확실하게 드러나면 좋습니다.
회사소개 포스트 : 자기소개 포스트가 운영자 개인의 소개글이라면 회사소개 포스트는 회사 관점에서 회사의 역사, 제품과 서비스에 관한 소개, 회사의 철학 등을 소개하는 포스트입니다. 조금 더 비즈니스적인 관점에서 우리가 제공하는 제품과 서비스에 대해 상세히 소개할 수 있습니다. 블로그를 방문하는 고객들은 기업의 전반적인 상황을 알 수 있고, 어떤 마인드를 가진 곳인지, 어떤 제품과 서비스를 제공하고 있는지 한눈에 확인할 수 있습니다.
제품과 서비스 홍보 포스트 : 블로그 마케팅을 통해 제품과 서비스를 이용하게 만드는 데 직접적인 역할을 하는 홍보 포스트입니다. 홍보 포스트는 기존 홈페이지나 쇼핑몰에 있는 제품과 서비스 정보를 그대로 올리는 것이 아니라 제품과 서비스의 탄생 배경 등을 더욱 자세하고 생생하게 작성하는 것이 핵심입니다.
2. 소재 발굴이 무엇보다 중요하다.
능력 개발 과정이나 교육참석 후기 : 본인이 일하는 분야의 전문성을 높이기 위해 노력하는 모습은 고객들에게 신뢰를 주고 성실한 이미지를 심어줍니다.
고객 상담을 통한 문제해결 후기 : 고객이 처한 상황을 구체적으로 설명해주고 그에 맞춘 해결책을 제시해 문제가 해결된 사례를 올리면, 다른 고객에게도 매우 중요한 정보가 됩니다.
전문 분야와 관련된 뉴스기사 : 업계의 최신 소식과 고객들에게 유익한 정보를 정리해서 큐레이션 형태로 포스트를 올려주면 됩니다.
네이버 지식iN과 카페에 올라온 질문 활용 : 이런 질문은 실제 고객들이 궁금해하는 정보일 가
능성이 크기 때문에 블로그 콘텐츠로 유용하게 활용할 수 있습니다.
전문 분야의 도서 리뷰 : 도서 리뷰 작성 시에는 스마트에디터 3.0의 [글감] 기능을 활용해서 책 정보를 꼭 첨부해주세요. 네이버 책 검색의 네티즌 리뷰에도 글이 발행됩니다.
전문가나 관련 사례 인터뷰 : 인터뷰 콘텐츠는 블로그의 전문성을 살려주는 동시에 주인공의 생생한 경험담을 전달할 수 있습니다.
3. 효과적인 글쓰기 방법은 따로 있다.
블로그 포스트에서 제목은 내용을 유추할 수 있는 가장 중요한 부분입니다. 고객들은 포스트 제목을 보고 어떤 글을 읽을지를 결정하기 때문이지요. 이때 제목은 검색을 위해서 키워드를 넣어 작성하는 것이 기본입니다. 또한 단순히 홍보로 느껴지는 제목보다 문제해결 정보를 제시하는 제목을 활용해보세요.
문제해결형 : 오래된 아파트 욕실 녹물 제거하는 법
큐레이션형 : 올가을 남자 헤어스타일 BEST 5
가격제시형 : 20만 원대 노트북 ○○○ 학생용으로 추천해요.
비교분석형 : 재생크림 vs. 흔적크림, 나에게 맞는 크림은?
고객이 남겨준 후기는 제품과 서비스를 홍보하는 가장 강력한 무기입니다. 고객과의 카톡 인증샷, 쇼핑몰 제품 후기, SNS 후기, 서면 후기를 수집해서 포스트에 활용해보세요. 이때 고객의 개인정보가 노출되지 않도록 이름, 아이디, 전화번호 등은 모자이크 처리해 사용해주세요.
또한 전문 분야와 관련된 콘텐츠 시리즈를 발행하면 블로그 페이지뷰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 꾸준한 재방문을 유도할 수 있습니다. ‘스마트폰 카메라로 좋은 사진 찍는 법 1~5탄’, ‘신혼부부 셀프 인테리어 1~3탄’과 같이 연재형 소재를 발굴해보세요. ‘좋은 방 구하기 직장인편/학생편/신혼부부편’과 같이 동일한 주제를 가지고 타깃별로 시리즈를 만들어도 좋습니다.
