끝까지 남았다는 사실이, 나를 단단하게 만들었다
이 프로젝트는 나의 첫 기획 업무였다. 잘해내고 싶다는 의욕이 컸다. 기대감도 있었다. 규모가 있는 프로젝트를 맡게 되어 감사한 마음도 있었다. 초짜 기획자의 기획과 정책을 실제로 개발로 구현한다는 사실 자체가 큰 기회라고 생각했다. 물론 그만큼 정신적으로, 체력적으로 힘들었다. 신경 써야 할 일이 많았고, 실수가 많았다. 했던 말을 번복했던 적도 많았다. 개발팀에 명확히 전달하지 않아 혼란을 주었다. 그래서 시간을 더 쓰게 만들기도 했다. 그야말로 초짜이기 때문에 할 수 있는 실수와 번복은 모두 다 했다.
그중에 그래도 내가 제일 잘한 점은 끝까지 책임지겠다는 첫 다짐을 지킨 것이다. 프로젝트 중간에 몇몇 동료가 회사를 나갔다. 유관부서끼리 협의가 매끄럽지 않아 프로젝트가 언제 끝날지 모르겠는 순간도 있었다. 이렇게 계속 늘어지면 어떡하지, 그럴 순 없는데. 어떻게든 매듭을 지어겠다는 의지는 매일같이 풍전등화처럼 흔들렸다. 모든 걸 다 던지고 떠나고 싶었던 때도 있었다. 하지만 떠나지 않았다. 정확히는 떠날 수 없었다. 이 프로젝트는 나의 ‘탈출 티켓’이자 ‘증명서’였다. 끝내지 않으면 다음 단계로 나아갈 수 없었다. 현실적인 제약과 내 의지가 합쳐져서 끝내게 되었다. 가끔 현실적인 제약, 이것 외에 다른 길이 없다는 상황이 상황을 더 나은 방향으로 이끌기도 한다.
가장 힘들었던 순간은 퇴사한 동료의 업무를 결국 내가 다 넘겨 받게 된 때다. 그 업무가 어느 정도 정리가 되기 전까지가 정신적으로 가장 스트레스가 컸다. 결국 이걸 내가 넘겨 받는구나. 나를 도와줄 사람이 없구나. 하지만 이내 마음을 고쳐먹었다: 이 프로젝트의 처음부터 끝까지 모든 걸 내가 직접 해내게 되는구나. 결국 내가 하나씩 이루어 내는구나. 이로 인해 이 프로젝트의 주인은 나라는 사실이 더욱 공고해지는구나. 이 경험은 나에게 빛나는 큰 자산이 될 거라고 믿었다. 실제로 그러했다. 역시 변하지 않는 진리는 고통은 어떻게든 자산이 된다는 점이다.
이 일에서 배운 건 어떻게든 매듭을 짓고 완료시키는 능력이 기획자에게 가장 중요한 태도라는 점이다. 성공한 프로젝트의 전제는 완료다. 완료가 된 프로젝트만이 그 성과를 판단할 수 있다. 실패한 프로젝트는 성과가 나쁜 프로젝트가 아니다. 미완료된 프로젝트다. 프로젝트는 반드시 완료되어야 하고, 프로젝트를 목표한 대로 완료할 수 없는 상황이라면 그 목표를 바꿔야 한다. 완료할 수 있는 방향으로 바꾸어야만 프로젝트에 참여했던 모든 구성원에게 결과를 줄 수 있다. 그 결과가 좋든 나쁘든지 간에.
힘들지 않았던 날은 없었다. 하지만 그렇다고 버티지 못한 날도 없었다. 끝까지 남았다는 사실이 결국 나를 가장 크게 단단하게 만들었다. 다음에 이만한 프로젝트를 다시 하게 된다면, 나는 지금보다 덜 흔들릴 수 있을 거다. 왜냐하면 이번엔 내가 끝까지 해냈으니까.
이 프로젝트는 기획자로서의 나의 첫 완주다. 모든 프로젝트는 ‘완료’되어야만 평가할 수 있다. 그동안 나는 완료시킨 프로젝트가 없었다. 그래서 기획자로서 평가받거나 내 스스로를 되돌아 볼 수 없었다. 하지만 이 프로젝트는 나에게 기획자라는 이름표를 붙여줬다. 스스로도 내가 기획자라는 걸 믿게 됐다. 든든하면서도 동시에 책임감도 든다. 이제 사내 구성원 30여 명이 내가 만든 서비스를 실무에 사용한다. 벌써 불편하다는 피드백도 들었다. 하지만 피드백을 받을 수 있는 이유는 완료했기 때문이다.
이제는 기획자로서 나아가야 할 방향과 더 나은 기획자가 되기 위한 시간에 집중하자. 기획자로서의 초석을 심기까지는 전력 질주가 필요했다. 하지만 지금부터는 장거리다. 기획자로서 오랫동안 달릴 수 있는 지구력이 필요하다. 달리기에 관해 내가 가장 좋아하는 이 구절이 일에도 똑같이 적용된다고 믿는다:
가장 천천히 달릴 때 매일 달릴 수 있고, 매일 달릴 때 가장 많은 거리를 달릴 수 있다.