실수와 만회

사람은 누구나 실수를 할 수 있다. 그런데 우리는 사소한 실수라 하더라도 그것을 크게 받아들이는 경향이 있다. 열 번 잘하다가 한번 못하게 되면 그 한 번이 더 크게 와 닿기 때문이다. 이는 '부정성 편향' 때문이라고 한다. '부정성 편향'의 가장 좋은 예는 뉴스이다. 뉴스에 좋은 일보다 안 좋은 일이 대부분이다. 부정적인 것들이 더 쉽게 더 크게 와 닿기 때문이다. 한 번의 실수를 마음에 새기게 되면 더 많은 실수를 할 가능성이 크고 대인관계에도 부정적 영향을 미치게 된다. 실수는 충분히 만회할 수 있다. 안 좋은 일을 크게 새기는 경향이 있기는 하지만 좋은 인식을 몇 번 더 심어주게 되면 다시 이전의 것을 잊는 것이 사람이기 때문이다. 특히 직장생활에서 그러한 것들을 많이 경험했다. 하나를 잘못했을 때 세 개, 네 개를 더 잘하면 된다는 마음가짐을 가지고 실천하면 그 잘못한 하나는 금세 잊히고 좋은 인식이 금세 자리 잡았다. 그러니 잘못된 하나에 너무 마음을 쏟지 말아야 한다. 사람은 안 좋은 것을 빨리 새기지만 잊는 것도 빠르기 때문에 충분히 만회할 수 있으니까.