정육점 경영학 11 internet

인터넷을 통한 마케팅 (Marketing over the internet )

점점 더 많은 사업체들, 특히 농장의 상점들이 인터넷을 통해 소비자에게 직접 고기를 판매하고 있다.

이는 당신의 핵심 사업에 매우 유용한 부가서비스가 될 수 있다.

그러나 인터넷 기반 서비스를 제공할 때 고려해야 할 몇 가지 핵심 영역이 있다.

당신의 비즈니스 웹 사이트

당신이 인터넷에서 당신의 사업을 마케팅하기 위해서는 당신이 팔고 있는 제품들을 명확하게 보여주는 적절한 웹 사이트를 개설해야 한다.

귀사에 도움을 줄 수 있는 전문 웹 사이트 디자인 회사가 많지만, 그들에게 연락하기 전에 아래 사항을 고려해야 한다:

• what you want to sell; (판매하고자 하는 것)

• issues relating to pricing and packaging; and(가격 책정 및 포장 관련 문제)

• how you propose to deliver orders to your customers. (고객에게 상품 전달 문제)

몇 가지 선별된 제품만으로 시작하는 것이 현명할 수 있다.

제품의 일관성이 중요하며 맛뿐만 아니라 제품의 외관으로도 평가가 좌우된다는 점을 기억하자.

주문 및 배송

고객들은 간편하고 안전한 형식의 주문 결제를 요구하므로, 공식 보안 신용 카드 온라인 주문 방식을 설치하거나 고객이 신용 카드 번호를 전화로 전할 수 있도록 하는 전화 혹은 팩스 번호를 제공해야 한다.

특별 운임은 모든 주문이 신속하고 전문적으로 배송되도록 전문 유통업체와 협상할 수 있다.

혹은, 우편 또는 독립 택배 서비스를 이용할 수 있다.

제품 보관 기간 및 고객의 요청과 관련된 요구 사항, 배송 마감일에 대해 철저히 논의하자.

제품이 당신의 가게를 떠났을 때 얼마나 좋은 상태였는가는 중요하지 않다. 만약 그것이 늦게 도착하고 또 손상되었다면, 손님은 재구매를 하지 않을 것이다.

고객 불만

고객의 불만 사항(만약 일어난다면)을 처리하는 절차를 마련하고 원거리 판매, 환불 보증 및 식품 안전 법률과 관련하여 귀하의 법적 의무가 무엇인지 이해한다.

식품안전법 준수

(오프라인) 상점에서 그러한 것처럼 기업은 인터넷을 통해 식품을 판매할 때에도 엄격한 식품 위생 및 안전법의 적용을 받는다.

새로운 사업을 시작하기 전에 해당 지역의 거래 기준 당국 혹은 환경 보건 부서의 승인을 받아야 할 수도 있다.

제품이 적절히 위생적으로 포장되어야 할 뿐만 아니라 부패/오염으로부터 보호되어야 한다.

제품의 악화는 온도를 조절함으로써 방지해야 한다.

드라이아이스 포장 등 다양한 종류의 전문 포장재가 시중에 나와 있다.

웹 사이트 홍보

인터넷 사용자가 웹 사이트의 존재를 알고 있는 경우에만 이를 통해 주문을 받을 수 있는 법이다.

사업체를 홍보하는 것과 같은 방식으로 웹사이트를 홍보하자.

그리고 가장 중요한 것은 당신의 웹 사이트 디자인 에이전시가 당신의 사이트를 검색 상위에 뜨게 하도록 인터넷 검색을 극대화하는 방법을 알고 있느냐 하는거다.

이러한 특정 마케팅 활동은 매우 전문적이기 때문에 인터넷으로 옮겨가려고 고민하고 있다면 전문가의 도움을 받는 편이 더 좋다.