리더십 관점에서 본 카리스마
Intro
"Charisma is not just saying hello. It's dropping what you're doing to say hello." – Robert Brault
"카리스마는 단순히 인사하는 것이 아니다. 하던 일을 멈추고 인사하는 것입니다." - 로버트 브롤트
#1
어떤 리더들은 사람들을 열광하게 만드는 특별한 무언가를 갖고 있는데 이를 흔히 ‘카리스마’라 부른다.
원래 '우아함, 아름다움, 재능을 지닌 재능'을 뜻하는 그리스어 '카리스마'에서 유래한 카리스마는 단순한 개인적 특성 이상의 의미를 포괄하는 개념으로 발전해 왔다.
카리스마는 사람들을 끌어당기고, 영감을 주고, 영향을 미치며, 경청하고 행동하도록 동기를 부여하는 개인의 능력으로 설명할 수 있다.
#2
카리스마를 지닌 리더는 자신감, 웅변, 공감, 비전과 같은 자질을 보이는 경우가 많다. 이들은 팀원들과 공감대를 형성하는 방법을 알고 있으며, 활기찬 분위기를 조성하여 혁신과 생산성을 촉진한다. 또한 이들의 낙관주의는 전염성이 강해 사람들이 자신의 한계를 뛰어넘어 노력하도록 하는 가능성의 분위기를 조성한다.
하지만 카리스마는 운이 좋은 소수에게만 주어지는 타고난 특성이 아니다. 많은 리더십 연구에서는, 카리스마는 학습된 행동, 커뮤니케이션 기술, 감성 지능의 복합적인 조합으로 시간과 노력을 통해 길러질 수 있다고 알려져 있다.
#3 카리스마 : 자석 같은 매력
카리스마는 종종 자석처럼 작용하여 거부할 수 없는 매력으로 사람들을 리더에게로 끌어당긴다. 카리스마는 단순히 유쾌한 외모나 매끄러운 말투가 아니라, 설명할 수 없는 심오한 무언가를 의미한다. 카리스마 넘치는 리더는 주변 사람들의 공감을 불러일으키는 긍정, 에너지, 지혜의 아우라를 발산하는 것처럼 보인다. 그렇다면 카리스마는 무엇이길래 그토록 자성(磁性)을 띨까?
#4 카리스마의 본질
카리스마의 핵심은 타인에 대한 진정한 관심이다. 카리스마 넘치는 리더는 자기 중심적이지 않고 주변 사람들의 필요, 생각, 감정에 주의를 기울인다. 그들은 적극적으로 경청하고 의미 있는 대화에 참여하며 공감을 표현한다. 깊은 수준에서 연결되는 이러한 능력은 배타적이면서도 힘을 실어주는 유대감을 형성한다.
적극적 경청
카리스마 있는 리더는 적극적인 경청의 기술을 잘 보여준다. 그들은 단순히 말하는 단어만 듣는 것이 아니라, 근본적인 감정과 의도에 완전히 몰입하고 이해한다. 예를 들어, 직원이 프로젝트에 대한 우려 사항을 공유하면 카리스마 있는 리더는 문제를 인정할 뿐만 아니라 근본 원인을 파악하고 지원을 제공하기 위해 더 자세히 조사한다. 이러한 깊은 참여는 직원이 자신의 의견을 경청하고 가치 있게 여기는 데 도움이 된다.
의미있는 대화에 집중
또한 카리스마 있는 리더는 피상적인 잡담에 참여하지 않는다. 그들은 개인의 가치와 관심사에 공감할 수 있는 의미 있는 대화에 집중한다.
카리스마 넘치는 성격으로 유명한 오프라 윈프리가 게스트와 심오한 주제를 깊이 있게 파고드는 방법을 생각해 볼 필요가 있다. 그녀는 사람들이 자신의 가장 깊은 생각과 감정을 편안하게 공유할 수 있는 공간을 만든다.타인에 대한 그녀의 진정성 있는 관심은 전 세계 수백만 명의 시청자와 신뢰를 쌓는 데 도움이 되었다.
공감표현하기
공감은 다른 사람의 감정을 이해하고 공유하는 능력으로, 카리스마 있는 리더는 이 측면에서 탁월하다. 팀원이 개인적인 어려움에 직면했을 때 카리스마 있는 리더는 단순히 공감하는 귀를 기울이는 데 그치지 않고 진정한 지원과 이해를 제공한다. 예를 들어, 가족 문제를 겪고 있는 직원을 위해 프로젝트 일정을 재조정하는 관리자는 전문적인 지원뿐만 아니라 진정한 인간적 유대감을 보여준다.
#5 비전을 통한 영감제시
카리스마 넘치는 리더는 미래에 대한 명확하고 영감을 주는 비전을 가지고 있다. 이들은 열정과 신념으로 비전을 명확하게 표현하여 다른 사람들이 보고 믿을 수 있는 생생한 그림을 그려낸다. 이러한 공유된 비전은 강력한 자력처럼 작용하여 팀을 하나로 묶고 공동의 목표를 향해 나아가게 한다.
#6 신뢰와 성실성
신뢰는 카리스마의 자석과 같은 매력을 하나로 묶어주는 접착제다. 카리스마 넘치는 리더는 성실성, 정직성, 일관성으로 유명하다. 그들은 약속을 지키고 원칙을 고수하기 때문에 추종자들 사이에서 신뢰와 존경심을 키울 수 있다.
#7 적응성 및 유연성
세상은 끊임없이 변화하고 있는데, 카리스마 있는 리더는 우아하고 민첩하게 이러한 변화에 적응한다. 카리스마 있는 리더는 새로운 아이디어에 개방적이고 피드백에 민감하며 접근 방식이 유연하여 다양한 상황에 적절하고 효과적으로 대응할 수 있다.
새로운 아이디어에 개방적
카리스마 넘치는 리더는 혁신을 수용하고 항상 새로운 사고 방식을 기꺼이 탐구한다. 예를 들어, 기존의 자동차 및 우주 산업 규범에 기꺼이 도전하는 엘론 머스크는 테슬라의 전기 자동차, SpaceX의 재사용 가능한 로켓과 같은 획기적인 혁신을 이끌어 냈다. 새로운 아이디어에 대한 그의 개방성은 회사 내에서 창의성과 지속적인 개선의 문화를 조성한다.
피드백에 대한 반응
피드백을 경청하고 그에 따라 행동하는 것은 카리스마 있는 리더십의 특징이다. 2008년 스타벅스의 CEO로 복귀한 하워드 슐츠는 즉시 직원과 고객으로부터 피드백을 수집하여 무엇이 잘못되었는지 파악하기 시작했다. 이러한 피드백에 대한 슐츠의 대응은 회사에 큰 변화를 가져왔고, 스타벅스는 과거의 성공을 회복하는 데 큰 도움이 되었다.
유연한 접근 방식
유연성은 카리스마 있는 리더가 필요할 때 방향을 전환하고 상황에 맞는 해결책을 찾을 수 있게 해준다. 금융 붕괴와 유럽 난민 사태를 비롯한 다양한 위기 상황에서 앙겔라 메르켈의 리더십은 변화하는 시나리오에 맞게 정책을 수립하는 유연성을 보여주었다. 다양한 관점의 균형을 맞추고 현재의 필요에 따라 결정을 내리는 그녀의 능력은 그녀의 적응력과 회복력을 보여주었다.
변화하는 세상에 적응하기
빠르게 변화하는 기술 세계에서 Microsoft의 사티아 나델라와 같은 카리스마 넘치는 리더는 기존 기술 회사를 클라우드 컴퓨팅과 AI 분야의 리더로 탈바꿈시키는 놀라운 능력을 보여주었다. 나델라의 리더십은 학습, 적응력, 성장 마인드를 강조하며, 진화와 지속적인 개발을 중시하는 카리스마 넘치는 접근 방식을 반영한다.
#8 카리스마 리더십의 약점
한 개인에 대한 지나친 의존
카리스마적 리더십은 종종 한 명의 역동적인 인물을 중심으로 이루어진다. 팔로워가 한 개인에게 지나치게 의존하는 경우, 특히 리더가 퇴사하거나 카리스마적 매력을 잃는 경우 취약점이 생길 수 있다.
조작의 위험
카리스마 넘치는 리더는 자신의 영향력을 개인적인 이익을 위해 사용하거나 다른 사람을 조종하여 윤리적 문제를 일으킬 수 있다. 권력 남용을 방지하기 위해 투명성과 책임성을 유지해야 한다.
실체 부족 가능성
카리스마 넘치는 리더는 때때로 본질보다 스타일에 지나치게 집중할 수 있다. 매력만 지나치게 강조하고 구체적인 행동과 전략이 부족하면 리더십의 효과가 감소할 수 있다.
"Charisma knows only one currency, and that is faith. Not just the words, but everything you do from your smile, your style, your aura, and your soul, everything. It's communication. How to transcend charisma's grace to someone else. Faith is charisma's foundation. Without it, charisma is a house of cards." – Kangoma Kindembo
"카리스마는 단 하나의 통화만 알고 있는데, 그것은 바로 믿음입니다. 말뿐만 아니라 미소, 스타일, 아우라, 영혼 등 모든 행동에서 느껴지는 모든 것이 카리스마에 영향을 미칩니다. 바로 소통입니다. 카리스마의 은혜를 다른 사람에게 전달하는 방법. 믿음은 카리스마의 기초입니다. 믿음이 없다면 카리스마는 사상누각에 불과합니다." - 캉고마 킨뎀보(작가)
