내 가족 일이라 생각하고

인사이드 로펌

최근, 한 지인의 건강 문제로 병원을 찾던 중, 나의 입에서 자연스레 흘러나온 말이 있다. "내 가족이라 생각하고, 이 상황에서 최선의 조언을 해줄 의사 선생님이 계시면 좋겠어." 이 한마디에는 많은 의미가 담겨 있었다.

'내 가족이라 생각하고'라는 말은, 환자를 단지 치료 대상으로만 보지 않는 따뜻한 시선을 의미한다. 그것은 비용이나 환자의 수고를 고려하여 최선의 방안을 제안하는 것을 넘어, 진심으로 환자의 입장을 우선하는 마음에서 비롯된다.

이러한 생각은 법률 업무에도 그대로 적용된다. '만약 내 가족이 법률적 문제에 부딪혔다면, 나는 어떻게 해야 가장 좋은 해결책을 제공할 수 있을까?' 이것이 바로 나의 업무 철학이다.

전문가가 고객에게 취할 수 있는 최고의 자세는 바로 '의뢰인을 내 가족처럼 생각하는 것'이라는 결론에 도달했다. 이것은 단순히 전문적인 조언을 넘어, 고객의 삶과 문제를 깊이 이해하고 공감하는 것을 의미한다.

이러한 접근은 고객과의 관계를 단순한 업무적인 것에서 인간적인 깊이로 발전시킨다. 진정으로 고객의 입장에서 생각하고, 그들의 문제를 내 문제처럼 여기는 것. 이것이 바로 나의 전문성을 키우고, 더 나은 서비스를 제공하는 비결이다.

이처럼 '내 가족처럼'이라는 마음가짐은 의료든 법률이든 모든 전문 분야에서 중요하다. 이는 단순히 전문 지식의 전달을 넘어, 진정성과 공감, 그리고 깊은 이해를 바탕으로 한 관계의 질을 높이는 핵심이다. 나는 이러한 관점을 통해 지인에게, 의뢰인에게, 나아가 모든 인간 관계에 있어 진정한 의미와 가치를 전달하고자 한다.