사과 vs 자인

‘책임의 자인(自認 ; admit)’과 ‘사과(apology)’는 차이가 있습니다. 자인은 내가 그 책임을 인정한다는 의미지만, 사과는 ‘이유가 어떻든’ 상대방에 대해 미안한 마음과 유감을 표현하는 의미입니다.

특히 상대방이 감정적으로 많이 다쳐있을 때, 적절한 사과는 상대방의 격앙된 감정을 누그러뜨리는 데 큰 도움이 됩니다. 일단 감정적인 문제가 가닥이 잡히면, 그 다음에는 이성적인 대화가 가능해지고, 문제 해결도 그만큼 수월해 집니다.

“당신이 누군가에게 사과를 한다는 것은 당신이 잘못했음을 의미하는 것이 아니라, 상대방을 그만큼 존중한다는 의미이다.” 라고 합니다.

사과에는 존중(respect)의 의미가 포함되어 있음을, 그리고 자신을 존중해주는 사람에게 끝까지 악감정을 품는 사람은 많지 않음을, 다양한 사건들을 통해 경험합니다.