개별 임무 할당과 경쟁 유도: 직원들의 성장 촉진하기

[인생내공] (10) 개별 임무 할당과 경쟁 유도: 직원들의 성장 촉진하기

○ 질문

저는 다양한 부서와 팀을 거느린 중견 기업의 CEO로, 각 팀원들의 역량과 성향이 다양합니다. 최근 몇몇 프로젝트에서는 경쟁을 도입했을 때 팀 성과가 향상된 반면, 다른 프로젝트에서는 개인에게 자율성과 권한을 부여했을 때 더 좋은 결과를 보았습니다. 이처럼 상황에 따라 직원들 사이의 경쟁을 촉진할지, 개인에게 자율성을 부여할지 결정하는 데 혼란을 느끼고 있습니다. 경쟁과 자율성 사이에서 효과적으로 균형을 잡을 수 있는 원칙이나 기준, 그리고 이러한 결정을 내릴 때 고려해야 할 요소들과 잠재적인 리스크를 관리하는 방법에 대한 조언을 구하고 싶습니다.“

○ 답변

1. 다른 개성, 다른 조치

제갈량은 ‘분조위마(分槽喂馬) , 합조위저(合槽喂猪)’라는 말을 남겼는데, ‘(뛰어난)말은 구유를 나누어 키우고, 돼지는 구유를 합쳐서 키운다.’는 뜻이다. 즉, 말과 돼지는 그 속성을 고려하여 달리 취급해야 한다는 의미인데, 이를 현대 조직에 응용해 보면 다음과 같이 풀 수 있다.

2. 천리마는 역량은 뛰어나지만, 성질이 급하고 서로 불복한다. 그래서 함께 먹이를 먹을 때 서로 빼앗으려 치고 물고 싸워 살도 안치고 상처를 입는다. 하지만 말 먹이통을 둘로 나누고 그 중간에 거리를 두어, 말들이 각각 자신의 공간에서 먹게 해주면 살이 찌고 건강해 진다.

돼지는 혼자서 먹는 것을 좋아하지 않고, 두 마리가 모이면 다투면서 먹고, 세 마리가 모이면 뺏어서 먹고, 한 무리의 돼지는 죽어라 먹는다. 경쟁이 있어야만 그들의 식욕이 증가하고 그들의 성장이 촉진된다.

3. 능력 있는 직원의 역할분리 - 분조위마

가. 뛰어난 능력을 가진 직원들, 즉 '천리마'들 사이에서 같은 임무를 중복하여 부여할 경우, 서로 경쟁하고 갈등을 일으키는 경우가 종종 발생한다. 이러한 갈등은 조직의 전반적인 성과와 분위기에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

나. 조치 방안: 각 직원에게 다른 임무를 할당하고, 그들이 독립적인 공간에서 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 한다. 이를 통해 각 직원의 잠재력을 효과적으로 활용하고, 내부 갈등을 최소화하여 건강한 조직 문화를 유지할 수 있다.

4. 역량이나 동기부여가 덜한 직원이 경쟁유도 – 합조위저

가. 역량이나 동기 부여가 덜한 직원들의 경우, 혼자서는 업무 수행에 소극적일 수 있으나, 경쟁 환경 속에서는 성장할 가능성이 있다. 이들 사이의 적절한 경쟁은 조직의 성장을 촉진할 수 있습니다.

나. 조치 방안: 여러 사람이 함께 임무를 수행하도록 하여 경쟁을 유도한다. 단, 이 때 과도한 경쟁이 아닌 건전한 경쟁을 조성하는 것이 중요하다. 리더는 협력과 팀워크를 장려하는 방식으로 임무를 할당하고 관리하여, 경쟁을 통해 직원들이 서로를 격려하고 성장할 수 있는 환경을 만들어야 한다.