인수인계, 회사 문서 관리 챗봇으로 손쉽게 하세요.
안녕하세요.
AI기술로 기업의 업무효율을 높여드리는 디피니트입니다.
오늘은 인수인계를 주제로 포스팅해보았는데요.
여러분의 회사에서 인수인계가 원활하게 이루어지고 있나요? 혹시 이런 고민들을 하고 계시지는 않는지 궁금합니다.
• 인수인계 시 중요한 정보가 누락되지는 않을까?
• 회사의 중요한 노하우가 시간이 지나면서 사라지지는 않을까?
• 직원들이 필요한 정보를 빠르고 정확하게 찾을 수 있을까?
그래서 오늘은 전통적인 인수인계 방법의 문제점과
AI 기술을 활용한 업무 효율성 향상 방법에 대해 소개해드릴게요.
오늘의 목차입니다.
01. 기존 인수인계 방식의 단점
기업의 전통적인 인수인계 방식에는 다음과 같은 주요 단점들이 있습니다.
① 불충분한 정보 전달
: 인수인계 시 중요한 문서와 정보가 누락되거나 불완전하게 전달되는 경우가 많습니다.
② 근시안적 접근
: 대부분 당장 필요한 일상적인 업무에만 초점을 맞추고, 시스템의 내역, 정책 등 보이지 않는 중요한 요소들을 간과하는 경향이 있습니다.
③ 비체계적인 기록
: 체계적인 기록 없이 구두로만 이루어지는 경우가 많아, 시간이 지나면 중요한 노하우가 사라질 수 있습니다.
이외에도,
④ 의사소통 문제
: 인수자와 인계자 간의 비효과적인 의사소통으로 인해 정확한 정보 전달이 이루어지지 않을 수 있습니다.
⑤ 역할과 책임의 불명확성
: 인수인계 과정에서 각 팀의 역할과 책임이 명확하게 정의되지 않아 혼란이 발생할 수 있습니다.
⑥ 지식 이전의 불완전성
: 비공식적이지만 중요한 지식이 제대로 전달되지 않아 향후 프로젝트 운영에 문제가 발생할 수 있습니다.
이러한 단점들로 인해 업무의 연속성이 저해되고, 같은 실수가 반복되며, 조직의 효율성이 떨어질 수 있습니다.
02. 챗봇이 도와주는 인수인계
위에서 살펴본 기존 인수인계 방법의 단점을 보완하기 위해 AI 기술을 활용하는 기업이 늘어나고 있습니다.
특히 챗봇 형태로 제공되어 옆에서 AI 비서가 도와주는 경험을 제공합니다.
디피니트 또한 AI 기술을 활용하여,
▶ 인수인계 시 중요한 정보가 누락되지는 않게,
▶ 회사의 중요한 지식 자산과 노하우가 시간이 지나도 보존되도록,
▶ 해당 자산들을 직원들이 빠르고 정확하게 찾을 수 있게,
챗봇, 다비스를 개발하였습니다.
아래 재생버튼을 클릭해 사내문서 검색 장면을 확인해주세요~!
다비스 챗봇은 사내 문서와 지식 자산을 통합하여,
업무 히스토리 제공, 문서자산 관리 개선, 지식 검색 및 답변 자동화, 정보 공유 및 협업 체계 개선, 보안 강화 등의 효과를 제공합니다.
인수인계에 활용할 수 있을 뿐 아니라, 정보 누락을 줄이고 업무의 연속성을 높이는 등 효율적인 지식 공유와 협업을 실현시킬 수 있습니다.
다비스 챗봇으로 인수인계 과정을 개선하고 업무 효율성 향상과 회사의 지식 자산을 안전하게 보존해 보세요~!
오늘은 AI 기술을 활용해 인수인계를 효율적으로 하는 방법을 소개해드렸는데요.
다비스와 같은 회사 문서 관리 챗봇,
정부지원금을 활용해 구축할 수 있다는 점 알고 계셨나요?
회사의 문서관리 챗봇 도입을 희망하시는 분들은
디피니트와 함께 데이터바우처 지원사업에 지원하시면 비용부담을 최소화할 수 있을 뿐만 아니라,
AI 학습에 필요한 데이터 정의부터 수집, 가공, 정제, 품질 관리 등 챗봇 구축에 필요한 지원받을 수 있습니다.
데이터바우처 지원사업을 통해 챗봇을 구축하고 싶으신 기업 담당자께서는 아래 링크로 자세한 컨설팅 요청을 신청해주세요~!
감사합니다.
