다시 창업을 한다면 피하고 싶은 실수 5가지
리부트 인사이트 #7
창업은 도전과 불확실성의 연속이다. 우리 역시 처음 창업할 때 많은 실수를 겪었고, 그 과정에서 여러 가지를 배웠다. 만약 과거로 돌아가 다시 예비 창업자의 길을 걷는다면, 분명히 같은 실수를 반복하지 않기 위해 더 나은 선택을 할 것이다. 이번 글에서는 우리가 창업을 하며 경험한 중요한 실수들과, 예비 창업자들이 이를 피할 수 있도록 돕는 몇 가지 이야기를 나누고자 한다.
1. 완벽에 집착하지 말 것
첫 창업을 준비할 때 흔히 저지르는 실수 중 하나는 모든 것을 완벽하게 준비하고 시작하려는 욕심이다. 우리 역시 그랬다. 완벽한 제품을 내놓기 위해 몇 달을 개발에만 집중했고, 최고의 브랜딩을 위해 많은 시간을 들였다. 하지만 사업의 성공은 시간이 지나면서 완성도를 높이는 과정에서 이루어지며, 처음부터 완벽할 필요는 없다. 시장에 빨리 진입해 피드백을 받는 것이 더 중요하다는 것을 배웠다.
다시 돌아간다면, 만들고자 하는 핵심 가치의 최소 기능만 구현한 제품을 더 빨리 출시하고, 고객 피드백을 반영하며 점진적으로 개선하는 방향으로 갔을 것이다. 완벽을 기다리는 대신 실제 고객의 요구를 빠르게 검증하는 것이 사업의 성공에 훨씬 중요한 요소이다.
2. 모든 것을 혼자 하려 하지 말 것
창업 초기에는 자금 절약을 위해 모든 것을 스스로 해결하려는 유혹에 빠지기 쉽다. 우리도 개발, 디자인, 마케팅을 자체적으로 처리하려 했었다. 그러나 그 과정에서 중요한 의사결정이 지연되고, 본질적인 업무에 집중하지 못하게 되는 경우들이 발생했다. 모든 것을 혼자 해결하는 것은 오히려 역효과를 낳을 수 있다.
다시 돌아간다면, 핵심 업무에 집중할 수 있도록 전문가의 도움을 받거나 외주를 활용했을 것이다. 특히 기술적인 영역에서는 외부의 도움을 적극적으로 받거나 지적자산 매수를 하는 것이 초기 성공에 큰 도움이 된다. 시간과 에너지를 절약해 본질적인 성장에 집중하는 것이 중요하다.
3. 수익 모델을 초기에 검증할 것
초기 창업자들은 사용자 수나 트래픽에 더 많은 신경을 쓰는 경향이 있다. 우리 역시 '사용자가 많아지면 자연스럽게 수익이 나겠지'라는 생각을 했지만, 현실은 그렇지 않았다. 지속 가능한 수익 모델을 초기에 검증하지 않으면 사업은 오래가지 못한다는 것을 깨달았다.
다시 돌아간다면, 초기부터 작은 금액이라도 수익을 창출할 수 있는 구조를 마련하고, 이를 통해 시장성과 경제성을 빠르게 검증했을 것이다. 사용자 수를 늘리는 것만큼 중요한 것은 그 사용자들을 수익으로 전환하는 방법이다.
4. 고객의 목소리를 듣고 반영할 것
처음 사업을 시작할 때는 자신이 만든 제품에 대한 자부심이 크다. 우리도 그랬다. '내가 만든 것이니 고객들이 분명 좋아할 것'이라고 생각했지만, 그 기대는 종종 빗나가곤 했다. 고객이 원하는 것과 내가 생각하는 것이 다를 수 있다는 사실을 무시해서는 안 된다.
다시 돌아간다면, 고객과의 소통을 더욱 자주 했을 것이다. 고객의 피드백을 적극 반영해 사용자 인터뷰와 제품 테스트를 지속적으로 진행했을 것이다. 결국 시장의 요구에 맞춘 제품을 만드는 것이 성공의 핵심이다.
5. 느린 결정을 피할 것
초기에는 중요한 결정을 내리기 전에 완벽한 정보를 얻고자 기다렸던 적이 많다. 그러나 그 과정에서 중요한 기회를 놓치기도 했다. 사업에서 빠른 의사결정은 성공의 중요한 요소이다. 불확실성 속에서도 빠르게 결정을 내리고, 그 결과를 기반으로 방향을 수정해 나가는 것이 효율적이다.
다시 돌아간다면, 데이터를 기반으로 빠르게 결정을 내리고 실행했을 것이다. 완벽한 정보를 기다리는 대신, 불완전한 상태에서라도 결정을 내리고 검증해 나가는 것이 사업을 지속 가능하게 만드는 방식이다.
실수를 두려워하지 말고, 반복하지 말 것
창업은 실수와 실패의 연속이다. 그러나 중요한 것은 실수에서 배우고, 그 실수를 반복하지 않는 것이다. 우리 역시 많은 실수를 통해 더 나은 결정을 내리는 방법을 배웠다. 이 글이 예비 창업자들에게 조금이나마 도움이 되어, 같은 실수를 피하고 더 나은 선택을 할 수 있기를 바란다.
