올해 여름, 소비자는 어떤 고민을 하고 있을까?
캐치모먼츠 마케팅 인사이트 #3
소셜 빅데이터 기반 소비자의 실제 후기 속에서 찾은 2025년 여름철 피부 고민 관련 보이스
폭염 속 피부 비상사태
거센 자외선, 높은 습도, 그리고 에어컨 바람. 여름이 되면 하루 종일 피부는 외부 자극에 노출되고, 많은 소비자들은 평소보다 더 민감하고 건조한 피부 상태를 호소하게 됩니다. 단순한 계절 변화가 아니라, 말 그대로 피부에 ‘비상’이 걸리는 계절이죠.
이맘때쯤이면 언제나 그렇듯 여름 뷰티템 추천이 쏟아집니다. 하지만 정작 여러분은 생각해 보셨나요? 소비자들이 실질적으로 그 안에서 어떤 제품을 찾고, 어떤 언어로 자신의 피부 상태를 설명하고 있는지 말이죠.
이번 인사이트에서 캐치모먼츠는 2025년 6월 한 달간의 SNS 후기 데이터를 기반으로, 소비자들이 여름 피부 문제를 어떻게 표현하고 있었는지를 분석해 보았습니다.
표면적인 유행보다는, 후기 속 ‘진짜 언어’에서 보이는 흐름을 중심으로 정리해 보았으니, 지금부터 소비자들이 실제로 겪고 있는 여름철 피부 고민과 그에 대해 어떤 표현과 키워드로 제품을 탐색하고 있는지 함께 살펴보시죠.
“얼굴이 달아올랐어요. 진정템 말고 응급템 없나요?”
#여름진정 #SOS응급템 #쿨링진정 #피지케어
여름철 피부 고민 1순위는 단연 ‘열감’과 '자외선자극'이었습니다. 높은 기온과 자외선 노출로 인해 피부 온도가 급격히 상승하고, 그에 따라 붉은기, 트러블, 피지 폭발까지 이어지는 현상이 자주 등장했습니다. 소비자들은 이를 단순히 "진정이 필요해요"라고 표현하지 않았습니다. 실제로는 훨씬 더 급박하고 현실적인 언어로 자신의 피부 상태를 설명합니다.
“피부 열감, 트러블, 붉은기... 여름철 총체적 난국이다 증말”
“좀만 걸어도 땀+개기름 파티... 뾰루지 루틴 지겹다...”
“피지 폭발 난 피부.. 효과 본 제품 좀.. 급해요”
소비자 보이스에서 보이듯, 요즘 소비자들은 단순한 쿨링이나 시카 케어보다도 ‘지금 당장 효과를 볼 수 있는’
응급 솔루션, 스팟 진정템을 찾고 있었습니다. 특히 '곪기 전의 뾰루지', '피부가 빨개졌을 때', '트러블 조짐이 보일 때' 등 사용 타이밍 중심으로 제품을 분류하고 추천하는 움직임도 눈에 띄었습니다.
“햇볕 아래 남겨진 흔적, ‘톤업’만으론 부족해요”
#잡티주의보 #산뜻미백 #톤업선세럼 #흔적케어
무더운 햇볕 아래 몇 시간만 있어도 피부는 금세 달라지며, 피부 위에 남는 흔적은 훨씬 오래갑니다.
피부톤은 칙칙해지고, 기미나 색소가 올라오거나, 자극 이후 자국이 오래 남기도 하죠. 6월 한 달간의 소비자 후기에서도 이런 문제를 호소하는 목소리는 정말 많았습니다. 특히 반복적으로 언급된 키워드는 ‘잡티’, ‘기미’, ‘색소침착’, 그리고 트러블 후 남은 ‘흔적’에 대한 걱정이었습니다.
“자외선 땜시 생긴 기미랑 피부톤 칙칙해진 거 어떻캄?”
“트러블 흔적 진짜 효과 본 제품좀 알려죠..제발류ㅠ”
“기미잡티 진짜 시급하다.. 이젠 슬 커버가 안 된다 하..”
이처럼 요즘 소비자들은 단순히 ‘피부를 밝게’ 만드는 미백이나 톤업 기능만으로는 만족하지 못하고 있었습니다. 자외선이나 트러블 자극 이후 실제로 남아버린 흔적을 지워주며, 눈에 띄는 개선 효과가 있는 제품을 더 적극적으로 찾고 있었습니다. 특히 "기미", "색소침착", "자국", "흔적" 같은 단어가 직접적으로 언급되며 단순한 미백이 아닌 문제 해결형 케어템, 즉 자극 이후의 피부를 회복시켜 주는 제품에 대한 수요가 뚜렷하게 나타났습니다.
“겉은 기름지고 속은 당기고, 끈적이는 건 진짜 싫어요”
#여름속건조 #화잘먹앰플 #끈적임없는 #속보습꿀템
에어컨 바람은 시원하지만, 피부엔 그렇지 않았습니다. 여름철 대표적인 피부 고민 중 하나는 바로 속당김과 번들거림이 동시에 오는 불균형한 피부 상태였습니다. 겉은 금세 유분기로 번들거리는데, 속은 건조해서 화장도 잘 안 먹고 기초 제품을 발라도 오히려 끈적임만 남는다는 불만이 특히 많았습니다.
“뭘 발라도 너무 건조한데, 끈적이는 건 싫고.. 좋은 거 없나요?”
“속건조인데 여름용 크림 따로 있음? 좋아질 기미가 안보인다..”
“안그래도 수부지라 답없는데 여름이라 미칠 것 같다..”
소비자 보이스를 보면, 요즘 소비자들은 단순히 수분감이 있는 제품이 아니라 여름철에 맞춰 끈적이지 않으면서도 속보습이 확실한 솔루션을 찾고 있었습니다. 특히 수부지·복합성 피부 소비자들의 경우, 겉도는 보습이나 답답한 제형에 대한 피로도가 높았으며, 여름철에는 "가볍지만 깊은 보습", "화장이 잘 먹는 앰플" 등의 조건이 매우 중요한 구매 요인으로 작용했습니다.
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