소셜미디어에서 발견한 '토너' 관련 소비자 흐름
캐치모먼츠 마케팅 인사이트 #9
25년 7월 3째주 '토너'관련 소셜 미디어 동향
“토너, 요즘 뭐가 반응 좋아?”
요즘 시장에서 어떤 콘텐츠가 반응을 끌었고, 어떤 브랜드가 자주 언급되며, 어떤 키워드에 소비자 관심이 몰렸는지 브랜드 마케터라면 누구나 궁금할 수밖에 없는 부분입니다. 그런데 막상 확인하려고 하면, 검색은 흩어져 있고 데이터는 너무 많아서 뭘 봐야 할지 막막한 경우가 대부분이죠.
그래서 이번 주, 캐치모먼츠는 ‘토너’ 키워드를 중심으로 지난 7일간의 소셜 미디어 데이터를 수집하고, 주요 흐름을 정리해 보았습니다. 총 2864건의 콘텐츠를 분석하였고, 아래와 같은 3가지 주요 포인트가 도출되었습니다.
① 인기 게시물 동향
실제 사용 장면, 숏폼 영상, 인증컷... ‘요즘 통하는 후기는?’
이번 주 소비자들은 단순한 제품 설명보다 “직접 써본 모습”을 담은 콘텐츠에 눈길을 보냈습니다. 특히 토너를 화장솜에 듬뿍 적셔 패치처럼 활용하는 ‘토너팩’ 인증이 압도적으로 높은 반응을 얻었습니다.
화장대에서 제품을 꺼내 직접 얼굴에 사용하는 장면, 뚜껑을 열어 내용물을 짜내는 모습 등 ‘진짜 생활감’이 느껴지는 콘텐츠가 중심이었으며, 다이소 제품이나 유명 성분을 활용한 가성비+기능 조합 콘텐츠 역시 강세를 보였습니다.
또한 ‘PDRN’, ‘EGF’ 등 효능 중심의 고기능 성분이 직접 언급되는 포스팅들도 활발하게 공유되었는데, 기능성 성분에 대한 관심이 여전히 유효하며, 이런 성분이 들어간 제품을 소비자 스스로 “설명하고 설득하는 방식”으로 리뷰하는 양상이 눈에 띄었습니다.
② 주요 언급 브랜드 동향
올리브영은 굳건하고... ‘다이소’가 2위까지 치고 올라온 이유는?
브랜드별 언급량에서는 여전히 ‘올리브영’이 단연 압도적인 1위를 차지했습니다. 단일 브랜드가 아니라 유통 플랫폼임에도 불구하고, ‘올영 추천템’, ‘올영에서 산 거’ 같은 맥락을 통해 콘텐츠 내에서 자주 언급되고 있었습니다.
눈에 띄는 점은 ‘다이소’가 2위까지 올랐다는 것입니다. 단가가 낮지만 품질이 괜찮은 토너 제품이 소비자 커뮤니티와 SNS에서 자연스럽게 공유되었고, 가성비 + 꿀템 조합으로 확산된 결과로 해석됩니다.
뒤를 이은 브랜드는 ‘아비브’. 자체적인 팬층과 제품력 기반의 리뷰가 꾸준히 이어졌고, 특히 피부 진정 관련 키워드와 함께 자주 노출되며 명확한 컨셉과 기능성 이미지를 보여주는 흐름이었습니다.
③ 주요 연관 키워드 동향
요즘 토너 제품에 사용했을 때 소비자 반응이 강했던 키워드는?
‘토너’ 관련 콘텐츠에서 소비자들이 가장 강한 반응을 보인 키워드는 ‘PDRN’이었습니다. 단일 성분에 대한 반응이라기보다, “토너에 PDRN이 들어갔다”는 조합이 소비자들 사이에서 강한 신뢰를 얻은 것으로 보였습니다. 게시물 수는 16개로 많지 않았지만, 전체 반응 수는 223K 이상으로 폭발적인 호응을 이끌어냈습니다.
그 외에도 ‘패드추천’ 키워드가 2위에 오르며, 토너를 화장솜/패드 형태로 더 직관적이고 편리하게 사용하는 콘텐츠가 소비자들 사이에서 빠르게 퍼졌다는 점을 확인할 수 있었습니다. 그다음 ‘제품제공’ 키워드가 오르며 여전히 많은 광고 협찬이 진행 중임을 알 수 있었습니다.
토너를 중심으로 움직인 이번 주 소비자 반응
다음 마케팅 전략의 실마리로 삼아보시는 건 어떠실까요?”
캐치모먼츠는 지금,
SNS 속 ‘진짜 후기 언어’를 수집하고 있습니다. 저희는 매일 10만 건 이상의 글로벌 소셜 데이터를 분석하여, 브랜드가 놓치기 쉬운 소비자의 진짜 고민을 발견하고 있습니다.
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