요즘 잘나가는 뷰티 브랜드는 해시태그 뭐써?
캐치모먼츠 마케팅 인사이트 #11
| 최근 3개월, 소셜 데이터로 찾아낸 상위 10개 스킨케어 브랜드의 키워드 사용 전략!
대체 무슨 키워드를 쓰길래 저렇게 반응이 좋을까?
최근 소셜 미디어에서 자주 보이는 뷰티 브랜드들을 보다 보면, 단순히 제품만 좋아서가 아니라 ‘키워드를 참 잘 사용한다’는 인상을 받게 됩니다. 어떤 해시태그를 붙였는지, 어떤 말로 제품을 소개했는지에 따라 소비자 반응이 달라지기 때문이죠. 특히 콘텐츠 트렌드가 하루하루 빠르게 돌아가는 요즘, 마케터 입장에서는 "우리 브랜드도 저렇게 반응을 끌어내려면 어떻게 말해야 하지?"라는 고민이 많아질 수밖에 없습니다.
그래서 캐치모먼츠는 최근 3개월간 소셜 언급량 기준 상위 10개 뷰티 브랜드의 콘텐츠 5,317건을 분석해, 그들이 실제로 사용한 키워드 전략을 살펴보았습니다. 분석 결과, 이 브랜드들이 사용하는 키워드의 70% 이상은 단순 제품이나 성분명이 아니라, 사용 방식이나 감성, 브랜드 정체성을 담은 형태로 단어를 사용하고 있다는 점을 발견할 수 있었습니다.
이 글에서는 상위 브랜드들이 실제로 활용한 3가지 방식의 키워드 전략을 소개하려고 합니다.
① 기억에 남는 '애칭'으로 부르게 하라
소비자들은 전문적인 성분 이름보다 쉽고 감각적인 애칭 해시태그에 더 많이 반응했습니다.
실제 분석 결과에서도, 이런 애칭 해시태그는 일반 제품명 대비 평균 2.5배 높은 고객 참여율을 기록했습니다. 이런 해시태그는 브랜드에 캐릭터를 입히고 쉽게 공유되는 말로 소비자들의 입에 오르내리게 만들고 있었습니다.
② 우리만의 '컨셉'으로 각인시켜라
비슷한 효능의 제품이 넘쳐나는 요즘, 브랜드가 차별화되기 위해선 ‘어떤 감성으로 말하느냐’가 점점 중요해지고 있는 것 같습니다. 컨셉 키워드를 전략적으로 활용한 콘텐츠는 출시 초기 30일간 평균 40% 이상 더 많이 노출되는 경향을 보였습니다. 또한 문제 해결 방식을 감성적으로 담아낸 해시태그는 단순한 정보 전달을 넘어 브랜드 제품의 ‘스토리’로 활용되기도 하였습니다.
③ 필요한 '순간'을 정확히 알려줘라
소비자에게 제품을 ‘언제 써야 하는지’를 명확히 알려주면, 브랜드는 소비자의 루틴 안에 자연스럽게 스며들기가 훨씬 더 수월해 보였습니다. 실제 분석 결과에서도, 명확한 사용 상황과 습관을 유도한 키워드는 관련 검색어 언급률을 최대 80%까지 끌어올렸습니다. 즉, 단순히 제품이 ‘좋다’고 말하는 것을 넘어, ‘언제 써야 하는지’까지 제안한 브랜드들이 더 많은 반응을 얻고 있었습니다.
여러분의 브랜드는 소비자에게 다가가기 위해
어떤 키워드를 사용하고 있으신가요?
캐치모먼츠는 지금,
SNS 속 ‘진짜 후기 언어’를 수집하고 있습니다. 저희는 매일 10만 건 이상의 글로벌 소셜 데이터를 분석하여, 브랜드가 놓치기 쉬운 소비자의 진짜 고민을 발견하고 있습니다.
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앞으로도 뷰티 브랜드 마케팅에 도움이 되는 인사이트들을 분석해 오도록 하겠습니다!
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