뷰티 소비자가 가장 많이한 화장품 성분 오해 3가지
캐치모먼츠 마케팅 인사이트 #22
| 최근 3개월, SNS·커뮤니티 속 뷰티 소비자가 가장 자주 언급한 화장품 성분 관련 오해 TOP 3
소비자의 "오해"는 브랜드의 "기회"
소비자는 점점 더 화장품 성분에 민감해지고 있습니다. 하지만 넘쳐나는 정보 속에서 잘못된 인식과 오해가 빠르게 확산되곤 하죠. 이 오해들은 소비자 불안으로 이어지기도 하지만, 뷰티 브랜드 입장에서는 올바른 정보를 제공해 신뢰를 쌓을 수 있는 기회가 되기도 합니다.
즉, 이를 어떻게 풀어내느냐를 활용해 차별화 포인트를 떠올려보실 수 있도록, 이번 분석에서는 최근 3개월간 SNS·커뮤니티 속에서 뷰티 소비자가 가장 많이 오해한 화장품 성분 관련 3가지 패턴을 소개드려보려고 합니다.
1. 히알루론산 = 유분기 많다
| “보습 성분이 기름 성분으로 오해받는다”
히알루론산은 대표적인 수분 보습 성분임에도, 소비자들 사이에서는 “기름져서 트러블 난다”는 오해가 퍼져 있었습니다. 이 때문에 지성·트러블 피부 소비자들은 보습제를 회피하거나 ‘산뜻한 제형’만 찾는 경향이 강하게 나타났습니다.
✅ Check Point
‘수분 vs 유분’ 차이를 직관적으로 설명하는 콘텐츠 필요
성분 과학 + 실제 사용자 경험 함께 제시 → 설득력 ↑
지성 피부 맞춤 보습 솔루션 강조 가능
✅ “잘못된 성분 이미지를 풀어내며, 더 넓은 소비자에게 다가가 보자”
2. 비타민C = 햇빛 받으면 무조건 피부에 안 좋다
| “항산화 성분이 오히려 독이 된다는 오해”
소비자들은 “비타민C를 아침 스킨케어로 쓰면 낮에 피부가 타거나 자극된다”는 이야기를 자주 공유했습니다. 하지만 실제로는 자외선 차단제와 함께 쓰면 오히려 시너지 효과가 있죠. 그럼에도 SNS 상에서는 “밤 전용”이라는 인식이 강하게 자리잡고 있었습니다.
✅ Check Point
“낮+자외선 차단제 병행” 올바른 사용법 안내
“비타민C=아침 루틴 가능” 메시지로 차별화
낮 루틴 활용 가이드 콘텐츠 제작 가능
✅ “잘못된 사용 타이밍 오해를 풀고, 아침 루틴 공략을 시도해보자”
3. 레티놀 = 무조건 피부 뒤집힘
| “효과보다 부작용 이미지가 먼저 떠오른다”
레티놀은 강력한 성분으로 잘 알려져 있지만, “쓰면 피부가 다 뒤집어진다”는 공포 섞인 오해가 퍼져 있었습니다. 사실은 농도와 사용법에 따라 안전하게 쓸 수 있는데, 부정적 경험담이 과장되며 소셜 전반적인 흐름에 해당 성분에 대한 이미지가 편향된 경향이 존재했습니다.
✅ Check Point
‘저농도·첫 단계 루틴’ 가이드 제공 → 불안 완화
부정적 후기 대신 올바른 사용법 콘텐츠 강화
“안전한 레티놀 스타트” 메시지 제안 가능
✅“소비자의 불안을 줄여줄 구체적 사용 가이드로 신뢰를 쌓아보자”
성분에 대한 소비자의 오해를 풀어내고,
올바른 정보로 신뢰를 만들어가는 전략, 우리도 시도해보는 건 어떠실까요?
캐치모먼츠는 지금,
SNS 속 ‘진짜 후기 언어’를 수집하고 있습니다. 저희는 매일 17만 건 이상의 글로벌 소셜 데이터를 분석하여, 브랜드가 놓치기 쉬운 소비자의 진짜 고민을 발견하고 있습니다.
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