약알칼리성 폼 클렌저, 소비자가 고르는 3가지 기준
캐치모먼츠 마케팅 인사이트 #23
| 최근 3개월, SNS·커뮤니티 속 소비자가 약알칼리성 클렌저를 선택할 때 가장 많이 언급한 구매 포인트 3가지
세안의 '사소함'은 브랜드의 '차별점'
세안은 매일 반복되는 루틴이자 피부 건강의 첫걸음인 만큼, 소비자는 늘 클렌저를 사용하지만, 선택의 순간에는 세정력 vs 자극 사이에서 고민하는 모습이 뚜렷하게 나타났습니다.
특히 약알칼리성 클렌저는 전체 클렌저 언급량의 약 20~25%를 꾸준히 유지하며, 메이크업 잔여물·모공 관리 대화에서 더 자주 등장했습니다.
이번 분석에서는 최근 3개월간 SNS·커뮤니티 데이터를 기반으로, 소비자가 약알칼리성 폼 클렌저를 구매할 때 가장 많이 고려한 3가지 주요 포인트를 정리해보았습니다.
1. 강력한 세정력에 대한 확신
| “피부 노폐물과 메이크업 잔여물까지 확실히 제거돼야 한다”
소비자가 가장 먼저 꼽은 불안감은 세정력이 약하면 안 된다는 것이었습니다.
“클렌징 제대로 되나요?”, “메이크업 다 지워지나요?”와 같은 질문이 가장 많았고, SNS 대화에서도 강력한 세정력에 대한 언급이 클렌저 선택의 핵심 조건으로 자리 잡았습니다.
✅ Check Point
세정력 테스트·임상 데이터 공개 → 신뢰 강화
풍성한 거품·잔여감 없는 사용감 → 리뷰에서 호평
브랜드는 “강력 세정+저자극” 균형 메시지로 포지셔닝
✅ “세정력에 대한 확신을 줄 수 있는 근거를 제시하면, 소비자 신뢰를 빠르게 얻을 수 있습니다.”
2. 자극에 대한 우려
| “세정력은 강해야 하지만, 피부 장벽은 지켜져야 한다”
소비자는 동시에 자극 여부를 가장 민감하게 따졌습니다.
“자극적이지 않을까?”, “장벽 손상은 없을까?”와 같은 우려가 반복적으로 등장했고, 특히 민감성 피부 소비자일수록 약알칼리성을 ‘피부 뒤집힘’으로 연결하는 경우가 많았습니다.
✅ Check Point
‘저자극 테스트 완료’, ‘장벽 보호’ 강조 → 불안 완화
민감성 피부 후기·테스트 인증 → 신뢰 확보
메시지: “세정력과 장벽 케어를 동시에” → 균형 포인트
✅“소비자의 불안을 덜어주는 데이터와 스토리텔링이 구매 결정의 핵심입니다.”
3. 가성비와 용량
| “매일 쓰는 제품이니, 가격·용량이 마지막 결정 요인”
세정력·안전성 조건을 충족한 이후에는 가격과 용량이 구매를 좌우했습니다.
“얼마나 오래 쓰냐?”, “용량 대비 가격 괜찮은가?”가 주요 질문이었고, 실제로 용량·패키지 구성에 따라 다른 제품으로 갈아타는 사례가 적지 않았습니다.
✅Check Point
대용량·패밀리형 패키지 → 가성비 메시지 강화
“한 달 사용 기준” 등 실사용 기간 표시 → 구매 신뢰도↑
브랜드 포지셔닝: “합리적 가격+프리미엄 기능” 병행 필요
✅“소비자는 결국 가성비에서 지갑을 엽니다. 합리성과 프리미엄을 동시에 설계해야 합니다.”
세정력의 확실함과 피부 장벽을 지켜주는 안심감을 동시에 담아낸 메시지,
여기에 합리적 가격과 패키징까지 결합해보시는건 어떨까요?
캐치모먼츠는 지금,
SNS 속 ‘진짜 후기 언어’를 수집하고 있습니다. 저희는 매일 17만 건 이상의 글로벌 소셜 데이터를 분석하여, 브랜드가 놓치기 쉬운 소비자의 진짜 고민을 발견하고 있습니다.
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앞으로도 뷰티 브랜드 마케팅에 도움이 되는 인사이트들을 분석해 오도록 하겠습니다!
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