계절 바뀔 때 가장 많이 바꾸는 스킨케어 3가지
캐치모먼츠 마케팅 인사이트 #25
| 최근 1개월, SNS·커뮤니티 속 뷰티 소비자가 환절기에 가장 많이 바꾼 스킨케어 제품군과 그 배경
"이탈 방지" 보다 중요한 "환절기 신규 유입 기회"
“계절만 바뀌면 소비자들은 갑자기 스킨케어 루틴을 손질하는건 알겠는데 어떻게할까?”
여름에서 가을, 겨울에서 봄으로 넘어가는 환절기는 단순한 날씨 변화 이상의 의미를 가집니다. 피부는 온도·습도·자외선·환경적 자극에 민감하게 반응하고, 소비자는 이에 따라 ‘루틴 최적화’를 본능적으로 시도합니다.
최근 SNS·커뮤니티 속 뷰티 관련 대화를 분석해보니, 환절기에 소비자들이 가장 많이 교체하는 스킨케어 제품군은 크게 세 가지였습니다. 단순한 기분 전환이 아니라 피부 장벽·보습·민감도 관리라는 구체적 이유가 작동하고 있었습니다.
오늘은 이에 맞춰 최근 소비자가 가장 많이 교체한 스킨케어 제품군과 그들이 적은 목소리를 살펴보려고 합니다.
1. 클렌징 제품
| “피부가 당기고 민감해져서”
환절기엔 피부 장벽이 약해지면서 강한 세정력을 가진 클렌저가 오히려 자극으로 느껴진다는 목소리가 많았습니다. “씻고 나면 얼굴이 당긴다”, “민감해져서 붉어짐이 올라온다” 같은 경험담이 대표적이었죠.
소비자들은 기존의 강한 세정 대신 저자극·약산성 클렌저로 교체하며, ‘세정력과 장벽 보호의 균형’을 가장 중요한 포인트로 꼽았습니다.
✅ 브랜드는 ‘환절기 민감 피부 맞춤 클렌징’이라는 메시지를 활용해 소비자 니즈를 직접적으로 건드려 신규 고객유입을 이끌어보자
2. 스킨·토너 제품
| “수분만으론 부족해서”
여름철 산뜻한 수분 토너는 환절기엔 만족감을 주지 못했습니다. 피부가 건조하고 예민해지면서 단순한 수분 공급을 넘어 보습+진정 기능이 결합된 제품으로 교체하는 패턴이 뚜렷했습니다.
특히 아침 루틴에서는 “수분만으론 부족하다”는 의견이 반복적으로 등장했고, 장벽 강화 성분이 포함된 토너가 더 많이 언급되었습니다.
✅ ‘환절기 토너 = 보습+진정이 핵심’이라는 명확한 메시지로 포지셔닝하는 것도 매우 좋은 전략이 될 수 있다
3. 크림 제품
| “장벽이 무너질까봐”
기능적으로 가장 본격적인 변화를 기대하며 교체되는 카테고리는 크림이었습니다.
각질·붉은기 같은 피부 신호 때문에 “장벽이 약해졌다”는 불안이 커지고, 소비자들은 기존의 가벼운 크림이나 젤 제형 대신 장벽 케어 크림으로 넘어갔습니다.
특히 PDRN·세라마이드처럼 장벽 강화 성분이 들어간 제품은 환절기 대화량에서 급상승하며 핵심 키워드로 자리잡았습니다.
✅ 브랜드는 환절기에 “장벽 케어 크림” 캠페인을 집중적으로 기획하면 효과적입니다.
소비자가 피부 변화를 체감하는 바로 그 순간,
가장 먼저 손 내밀 수 있는 브랜드가 되보시는건 어떨까요?
캐치모먼츠는 지금,
SNS 속 ‘진짜 후기 언어’를 수집하고 있습니다. 저희는 매일 17만 건 이상의 글로벌 소셜 데이터를 분석하여, 브랜드가 놓치기 쉬운 소비자의 진짜 고민을 발견하고 있습니다.
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앞으로도 뷰티 브랜드 마케팅에 도움이 되는 인사이트들을 분석해 오도록 하겠습니다!
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