디자인 침해 쿠팡 판매 정지 단 하루 만에 해결한 사례

쿠팡 판매 정지 해결 사례

Sep 30. 2025

안녕하세요. 아이피렉스 특허법률사무소 입니다.

이번 사례는 저희에게 무척 의미가 깊었습니다. 예전에 무릎 보호대 디자인권 문제로 저희와 함께한 고객이 계셨는데, 당시 빠른 해결에 큰 만족을 느끼셨던 분이 이번에 다시 찾아주셨기 때문입니다. 온라인 사업에서 쿠팡 판매 정지는 곧 매출 중단을 의미하기에, 고객은 재차 도움을 요청할 곳으로 저희를 떠올리신 것입니다.

3개월간 이어진 쿠팡 판매 정지

쿠팡에서 특정 상품이 판매 정지 상태가 되면, 그 피해는 상상 이상으로 큽니다. 이번 사건은 특히 심각했습니다. 해당 제품은 무려 3개월 동안 판매 정지 상태로 묶여 있었습니다. 이 정도 시간이 지나면 대부분 셀러는 이미 손을 놓거나 대체 상품으로 전환해 버립니다.

하지만 여기서 더 주목할 부분은 쿠팡의 운영 정책입니다. 판매 정지가 3회 누적되면 계정 자체가 정지될 수 있다는 점입니다. 계정 정지는 단순한 한 상품 문제가 아니라, 셀러의 전체 비즈니스를 송두리째 무너뜨릴 수 있는 위험 요소입니다. 이번 고객 역시 이 리스크를 누구보다 잘 알고 있었기에, 반드시 해결해야 한다는 절박한 상황에 놓여 있었습니다.

문제의 출발 – 디자인권 침해 주장

상대방은 자신들의 등록 디자인을 내세워 침해를 주장했고, 쿠팡은 곧바로 상품 판매를 막아버렸습니다. 많은 판매자들이 “등록된 권리”라는 말에 주눅 들어 제대로 대응하지 못합니다. 이번 사건도 동일했습니다. 등록 디자인과 고객이 판매한 제품이 완전히 동일한 디자인을 갖고 있었습니다.

이 사건 등록 디자인

고객 판매 제품

하지만 저희는 경험으로 알고 있습니다. 등록이 되어 있다고 해서 항상 유효한 권리인 것은 아니다는 사실을요.

대응 방식 – 전략적 접근

이번 사건을 맡으면서 저희는 다음 세 가지에 집중했습니다.

첫째, 등록 디자인의 허점 파악. 상대방이 주장한 등록 디자인은 출원 이전부터 국내외 온라인 플랫폼에서 동일한 제품이 판매되고 있었고, 단순 색상 차이에 불과한 수준이었습니다. 신규성과 창작성이 부족한 디자인이었음을 명확히 확인했습니다.

둘째, 법리와 판례를 근거로 한 논리 전개. 디자인보호법 제33조와 제3조 조항을 바탕으로 무효사유를 제시했고, 권리 남용을 인정한 판례들을 인용해 법적 정당성을 강화했습니다.

셋째, 쿠팡 심사자에게 맞춘 소명자료. 해외 리뷰 시점, 국내 판매 기록, 비교 사진을 정리하여 제출했습니다. 법리적 설명에 그치지 않고, 담당자가 즉시 납득할 수 있는 증거 중심의 자료를 제시했습니다.

한편, 이번 사건에서 다른 특허법률사무소와 저희의 결정적 차별화는 바로 소명서 작성 방식에 있었습니다. 단순히 법률적 주장만 담는 것이 아니라, 저희가 오랜 기간 축적해온 노하우를 반영해 작성했습니다. 이처럼 소명서 안에 저희의 차별화된 경험과 노하우(침해 주장자 압박)를 녹여낸 덕분에, 결과는 훨씬 빠르고 강력하게 도출될 수 있었습니다.

단 하루 만에 다시 판매 개시

그 결과는 매우 인상적이었습니다. 3개월 동안 막혀 있던 상품이 단 하루 만에 판매 재개되었습니다. 쿠팡은 상대방의 주장을 받아들이지 않았고, 고객의 상품은 다시 시장에 복귀했습니다.

이번 사건의 진짜 의미는 단순히 매출 회복을 넘어섭니다. 만약 이번 사건이 해결되지 못했다면, 판매 정지 누적이 이어져 고객의 계정은 정지될 수 있었습니다. 계정 정지는 곧 전체 사업의 기반을 잃는 결과로 이어집니다. 따라서 이번 하루 만의 해결은 고객의 비즈니스를 지켜낸 결정적 분수령이었습니다.

고객은 “3개월이나 지나 이제는 불가능하지 않을까 생각했다”며 하루 만에 판매가 풀린 결과에 크게 놀라셨습니다. 과거 사건에서의 만족스러운 경험이 이번 사건으로 다시 확인되면서, 저희와의 신뢰는 더 단단히 쌓였습니다.

이번 사례가 전하는 메시지

쿠팡 판매 정지 사건에서 셀러들이 반드시 기억해야 할 교훈은 명확합니다.

권리 주장은 언제나 반박 가능성을 확인해야 한다.

빠른 대응이 곧 매출과 생존을 지킨다.

판매 정지 누적은 곧 계정 정지로 이어지므로, 초기 단계부터 전문가의 전략이 필요하다.

쿠팡 판매 정지는 가볍게 볼 문제가 아닙니다. 하지만 이번 사례가 보여주듯이, 정확한 법리 검토, 플랫폼 특화 대응, 그리고 소명서에 녹여낸 저희만의 노하우가 결합된다면 3개월간 정지된 상품도 단 하루 만에 다시 살아날 수 있습니다.

저희는 앞으로도 온라인 셀러들이 억울한 피해를 입지 않고 안정적으로 사업을 이어갈 수 있도록, 경험과 노하우를 기반으로 최적의 해결책을 제시하겠습니다.아이피렉스 특허법률사무소는 고객의 든든한 파트너로서, 지식재산권 문제를 신속하고 정확하게 해결해 드리겠습니다.

아이피렉스, 쿠팡 셀러의 든든한 권리 파트너

아이피렉스 특허법률사무소는 온라인 셀러의 지식재산 분쟁 대응을 전문적으로 지원합니다. 다양한 플랫폼에서 발생하는 디자인·상표 침해 신고에 대해 다양한 서비스를 제공합니다. 단순히 서류만 써주는 것이 아니라, 법률적 시각으로 셀러의 권리를 실질적으로 지켜주는 조력자가 되어드리겠습니다.

쿠팡이나 네이버 같은 오픈마켓에서 발생하는 지식재산권 분쟁은 단순한 소명서 제출만으로는 해결되지 않는 경우가 많습니다. 실제로 상대방이 등록한 권리 자체에 문제가 있거나, 법리적으로 침해 주장이 성립하지 않는 경우가 많음에도 불구하고, 이를 제대로 검토하지 못하면 셀러는 일방적으로 불리한 상황에 놓이게 됩니다.