꼰대 사장이 놓치고 있는 것

카페를 설계하는 디렉터 JOHN의 창업현장노트

by Director John

Mar 23. 2022

'동상이몽'을 가장 잘 볼 수 있는 곳 중의 하나이지 않을까?

매장.

사장과 직원을 두고 하는 말이다.

즐거운 회식 자리에서도 불편한 그들의 관계, 웃고 있어도 함께 웃고 있는 게 절대 아닌 그런 관계.

나도 어느 한쪽에서는 사장의 자리에 있기도 하지만, 그래서 이런 글을 쓰는 것 자체가 중립적이지 않을 수 있지만... 그래도 꼭 써야겠다 마음먹은 이유는 꼰대 사장이 정말 중요한 것을 놓치고 있기 때문이다.

한 번은 창업자와 상담하는데, 창업자는 이런 걱정을 하고 있었다.

들어보니 아마 대부분의 창업자가 비슷한 걱정을 했던 것 같다.

요즘 직원들 툭-하면 그만둔다는데 걱정이에요.

처음 창업자의 걱정을 들었을 땐 공감이 됐다.

그땐 나도 한참- 비슷한 고민을 하고 있었기 때문이었을까? 비슷한 처지라 생각했던 것 같다. 창업자와 공감해주면서 내가 겪은 실제 이야기를 들려줬었다. 이런 걱정하니까 우린 사장이다 하는 것처럼 말이다.

그러던 어느 날 난 사업적인 어려움을 겪었고, 끝도 없이 무너졌다. 내겐 아무것도 남은 게 없었고, 정말 한 순간에 모든 것을 다 잃은 사람이 됐다. 모든 걸 다 잃고 0이면 차라리 웃었을 수도 있다. 0이면 아주 조금만 해도 1을 만들 수 있기 때문이다. 하지만, 그때 난 0이 아니라 좌표에서 -500 정도 찍혔을까? 다시 1까지 올라가려면 한참을 다시 쌓아야 했다. 괴로운 시기였지만 그때 많은 것을 배우고 깨달았다. 오늘 할 이야기는 그중 하나다. '요즘 직원들 툭-하면 그만둔다는데...'라며 걱정했던 그때를 떠올리면 지금은 부끄럽다. 같은 고민을 한다며 창업자와 함께 툭-하면 그만두고 떠났던 직원들의 이야기를 마치 하나의 썰처럼 풀어대던 그때의 내 모습을 생각하면 정말 부끄럽다.

결론부터 말하자면 '요즘 직원들 툭-하면 그만둔다...' 이런 걱정은 이제부턴 꼰대 사장이나 하는 걱정이라 말하겠다. (괜히 또 여러 사장들 들고일어나진 않을까 걱정이네... <-- 이것도 꼰대다.)

모든 걸 잃었을 때 문득 나의 과거를 반성하며 들었던 생각 하나가 있다.

'과연, 툭-하면 그만두는 직원이 문제일까?'

곰곰이 생각해보니 내 사업이 어려워지고, 내가 모든 것을 잃을 수밖에 없었던 원인은 바로 나. 나 자신에게 있었다. 그 어떠한 이유도 나를 제외하곤 찾아낼 수 없었다. 내가 욕심이 과했고, 그래서 판단 착오가 있었고, 선택을 잘 못했고, 결정을 잘 못했기 때문에 모든 걸 잃어버리게 됐다. 이렇게 내 실패에 대한 모든 상황과 원인을 하나씩 곱씹으며 반성을 할 때 위와 같은 생각도 하게 됐다.

과연, 툭-하면 그만두는 직원이 문제였을까?

내가 그만두게 한 건 아닐까?

물론 케이스마다 원인은 다를 수 있다. 내가 나 스스로 꼭! 짚고 넘어가고 싶었던 건 100% 확실하지 않을 땐 어떠한 선입견도 고정관념도 가져서는 안 된다는 것. 그렇기에 '요즘 직원들 툭-하면 그만둔다는데...'라는 요즘 직원들에 대한 인식은 나부터 바꿔 생각할 필요가 분명히 있었다.