사람들은 자기가
선호하는 주제에 관한 정보를
가득 실어서 말하지만,
상대방은 이런 신호의 상당 부분을
포착하지 못하거나 무시하거나 또는
느리게 반응했다.
-대화의 힘-
(찰스 두히그/갤리온)
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내가 말하고 싶은 것에 집중할수록
내가 말하고 싶은 것은
상대방에게 점점 흐려진다.
상대방이 말하고 싶은 것에 집중할수록
내가 말하고 싶은 것은
상대방에게 더욱 선명해진다.
혼자 하는 말은
독백이지 대화가 아니기 때문이다.
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