유토피아 vs디스토피아

넷플릭스 다큐 '소셜딜레마' 리뷰

"우리가 사는 세상은

죽은 나무가 살아있는 나무보다 더 가치 있는 세상입니다. (여기서 '가치'는 worth, financial을 의미)

죽은 고래도 살아있는 고래보다 더 가치 있고요.

우리 경제는 그런 식으로 오랫동안 움직였고

기업은 규제를 받지 않았기에

계속 숲을 파괴하고, 고래를 죽이고, 석유를 시추할 겁니다.

그게 지구를 파괴한다는 걸 알면서도, 후손들이 살 지구를 망친다는 걸 알면서도요.

이건 무슨 수를 써서라도 이윤만 남기려는 근시안적 사고가 원인입니다.

이윤만을 좇는 기업이

마법처럼 최선의 결과를 만들어낼 것이라 믿는 것 같죠.

이건 환경에도 오랫동안 영향을 끼쳤어요.

정말 무섭지만 이제 우리가 문명으로 깨어나서 애초부터 이런 사고방식이 잘못됐음을 깨달을 마지막 수단은

'이제는 우리가 나무고, 고래라는 걸' 깨닫는 겁니다.

우리의 관심은 채굴될 수 있어요.

우리가 값진 인생을 사는 것보다

더 많은 시간을 화면을 보는데 쓰고 광고를 본다면

기업에게 더 이익이 되는 거예요.

그리고 그 결과를 지금 보고 있죠.

우리의 목표와 가치와 삶에 가장 부합하는 게 아니라 말이죠. "

Justin Rosenstein

Asana) Co-founder

Facebook) Former Engineer

Google) Former Engineer

사진=연합뉴스

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넷플릭스에서 2020년에 제작한 다큐멘터리. '소셜딜레마' 속 한 장면이다.

Facebook, Google에서 엔지니어로 일했던 경험이 있는 그는 현재 인간적인 기술을 위해 열심히 발언하고, 활동하고 있다.

'소셜딜레마'에는 페이스북, 인스타그램, 구글, 유튜브, 애플, 트위터 등

거대한 IT기업에서 일을 한 경험이 있는 사람들이 출연한다.

그들은 공통적으로 말한다.

'거기 있을 때는 그게 선을 위한 힘이라고 느껴졌는데

지금도 그런지는 잘 모르겠어요.'

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사실 나는 무섭다.

현재, 그리고 앞으로 기술이 바꿀 세상이, 그리고 사람들의 심리가.

지금의 거대한 IT기업들의 첫 시작은 다음과 같았다.

첫 50년, 그들은 실리콘밸리에서 하드웨어, 소프트웨어를 판매하는 '상품제작'업으로 활동을 시작했다.

하지만 지난 10년, (2010년-2020년)

그들은 "자신들의 사용자들을 파는 사업"으로 점점 규모를 확장해 나갔다.

"상품의 대가를 치르지 않으면, 네가 상품이다."

당신의 관심을 놓고, 그들이 경쟁한다.

"얼마나 많은 시간을 쓰게 할까?"

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2011년에서 2013년 사이, 우울증과 불안을 겪는 미국의 10대들이 급상승했다는 통계가 있다.

그 사이에는 '2009년. 급증한 모바일 소셜 미디어 사용량'이 있었다.

사진=네이버블로그, 포도지기/ 원본 - 넷플릭스

Z세대. Z세대는 1996년 이후에 태어난 세대로, 역사상 처음으로, 중학생 때 소셜 미디어를 접한 세대이다.

나 또한 Z세대에 속한다.

중학교 때 처음으로 스마트폰을 사용하기 시작했다. 하지만 실제 사용량이 늘어난 건 대학교 입학 후였던 것 같다.

호주 홈스테이를 가서 놀랐던 적이 있다.

홈스테이 부모님의 딸, 초등학교 6학년인 에밀리는 저녁식사 시간에 스마트폰만 들여다봤다.

물론 사춘기의 영향이 있을 수 있고, 소셜미디어가 부정적인 영향만 있는 것은 아니다. 하지만 그들의 식탁에는 '대화'가 없었다.

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"막후에서 무슨 일이 벌어지는지 잘 알면서도

자신을 컨트롤하지 못했다는 거예요.

조금 무섭죠."

그는 일을 끝내고 가정에 돌아와 아이들을 밖에 두고, 창고에서 핸드폰을 보고 있는 자신을 발견했다.

그는 핀터레스트의 전 임원이었다.

"완전 전형적인 아이러니라고 생각했죠. 제가 만든 것에 먹히고 있었으니까요."

이렇게, 소셜미디어는 인간의 기본적인 욕구, 감정을 장악한다.

그 안에는 '설득하는 심리학'과 '기술'이 합쳐져 있다.

'새로고침', '스크롤'은 라스베이거스의 '슬롯머신'을 떠올리게 한다.

인간의 심층부, 취약한 면을 건드린다.

나루터에는 당일 생산 당일 출고 원칙이 있다. 반면 저 남자가 집어 든 버터 식빵은 GMO 밀가루로 만들었기 때문에 평범한 빵보다 유통기한이 훨씬 길었다. 심지어는 제조 공장의 주소도 상세하지 않아 어디서 어떤 공정을 거쳤는지, 위생은 잘 지켜졌는지조차 확신할 수 없었다. 꽤 아득한 제조 일자가 겉봉지에 찍혀 있음에도 불구하고 오늘도, 내일도, 모레도 팔릴 것이다.

-<오렌지와 빵칼, p.28>

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어제, chat GPT와 대화를 하던 중

영화 'HER' 속의 주인공이 된 기분이 들었다.

실제로 'HER'감독의 인터뷰를 보면, 영화 속 배경은 '2025년'이라고 한다.

나는 오늘 한 연구실에 지원서를 냈다.

바로 딥페이크와, 가짜뉴스를 연구하는. '이머징 미디어가 사회에 긍정적인 영향으로 사용될 수 있는 방안'에 대해 연구하는 연구실이다.

피할 수 없다면 방법을 마련해야 한다.

피할 수 없다면 좋은 방향으로 사용할 수 있는 세상을 만들어야 한다.

그들은 말한다.

'기술 그 자체가 실제로 위험하다는 게 아니라

사회의 어두운 면을 끌어내는 기술의 능력과

사회의 어두운 면이 실질적인 위협인 거예요.'

'회사가 이윤을 남기는 것에 집중하는 것은 받아들여야 한다고 생각합니다.

하지만 규정, 규칙, 경쟁이 없는 건 안되죠.'

'항상 선택해서 보세요.

팩트를 확인하고, 출처를 검토하고. 검색을 더 하세요.

다양한 종류의 정보를 얻도록 하세요.'

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마지막에, pd는 그에게 질문한다.

'우리가 할 수 있을까요?'

그는 대답한다.

'그래야만 합니다.'