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Oct 31. 2024
폭탄머리 고객님
나의 첫 JS
나는 3년 차 알바생!
믿기 힘들지 모르겠지만, 알바가 너무 재밌다.
일단 내가 일하는 곳을 간단히 소개하자면,
쇼핑과 레저, 휴식이 한 곳에 서 이뤄지는 종합쇼핑몰 **필드에 있는 스트릿 브랜드 여성 의류 매장이다.
그중 우리 매장은 전국 50여 개의 매장 중 매출 TOP3안에 드는 제법 큰 규모의 매장으로, 옷의 종류도 가짓수도 말도 못 하게 많은 곳이다.
예를 들면, 흰 셔츠의 종류만도 30여 개 정도 되는 그런 곳이다.
부담스럽지 않은 가격과 차고 넘치는 옷 덕분에 항상 고객들로 북적북적하다.
어디든 그렇겠지만, 구매고객보다 구경하는 사람이 더 많다.
그래서 일일이 고객대응을 하지 않는다는 게 특징이다.
알바특유의 성대장착
“어서 오세요.” “필요한 거 있음 말씀해 주세요.” “이런 거 추천해 드릴게요.” 등등등
이런 멘트는 일절 필요가 없다.
고객님이 물건을 골라오면, 창고에서 새 제품으로 찾아와서 결제해 주면 끝이다.
사람들이 많이 오가는 탓에 정말 여러 종류의 사람들을 만나게 된다.
기상천외하다.
그중 제일은 폭탄머리 고객님이다.
오~ 비주얼이 독보적이다.
범상치 않다.
한눈에도 살짝 JS(진상) 끼가 보인다.
짧은 단발머리 길이에 폭탄 맞은 것 같은 푸석푸석한 파마머리
돋보기안경 너머로 보이는 작은 눈
44 사이즈의 스키니 한 몸매
조금은 없어 보이는 난해한 패션
그에 어울리지 않는, 올 때마다 바뀌는 하이엔드 명품가방
방문시간은 11시~2시 사이
또 왔다!
예의주시해 본다.
1단계 매장을 쓱~ 둘러본다.
2단계 본격적인 쇼핑에 들어간다.
▶ 헹거에서 이것저것 마구잡이로 꺼내보고, 대충 걸어놓는다.
(여기까진 ok 이런 손님들은 많으니까)
▶ 바지는 입어보고 아무 헹거에 휙! 올려놓는다.
(흠... 이런 식이다 이거지?)
▶ 문제는 터틀넥티셔츠! 올게 왔다. 티셔츠는 옷의 특성상 착용이 불가하다.
더구나 터틀넥! 폴라말이다 폴라. 한 번만 입어도 영락없이 목이 늘어나는 폴라티.
그걸 들고 피티룸으로 들어가려는 걸 발견하고,
“(친절하지만 단호하게) 고객님 그 제품은 착용 안 되는 제품입니다”
“이거 살 거예요”(내가 이런 말 하는 사람치고 사는 꼴을 못 봤다)
“구매하실 거면 결제하시고 착용ㅎ...”라고 말하려는데, 이미 들어갔다.
입고 나오더니 팔에 걸친 채 유유히 여기저기 돌아다닌다.
그런데 어………어?
안 보인다. 사라졌다.
다른 고객님 결제를 진행하는 찰나에 연기처럼 사라져 버린 거다.
화장품이 잔뜩 묻은, 이미 목이 한껏 늘어나버린 목폴라만 휑하니 남겨두고 그녀는 그렇게 사라져 버렸다.
분하다, 놓쳤다.
