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계정을 잊어버리셨나요?

by 변화디자이너 허일무박사 Apr 15. 2022

(1)주52시간제와 업무몰입

업무몰입을 위한 조건

주 52시간제가 시행되면서 기업마다 고민이 많다. 제한 된 시간내에 어떻게 업무를 효율적으로 처리할 것인가? 그리고 구성원들의 업무몰입을 위해 어떤 변화가 필요한지 여러가지 대안을 모색하고 있다.

대부분의 조직은 업무환경적 측면의 변화를 많이 모색하고 있다. 불필요한 업무와 회의를 줄이기 위한 워크 다이어트(work diet), 개인간 부서간 역할분담 및 조율을 위한 워크 얼라인먼트(work alignment), 일에 대한 의미와 가치를 부여하고 생각하는 워크 밸류(work value)등이 있다.
업무몰입을 위한 다양한 방법을 생각하고 실행하는 것도 중요하지만 먼저 업무몰입에 대한 정확한 이해가 필요하다.

업무몰입은 구성원들의 다양한 직무태도 중에 하나이다.
일반적으로 가장 많이 언급되는 직무태도는 직무만족, 직무몰입, 업무몰입이 있다.
이번에는 세 가지 직무태도의 정의에 대해 알아보겠다.

◆ 직무만족(Job Satisfaction) : 자신의 직무를 좋아하는 감정적인 상태(Lock, 1976)
정서적 만족과 인지적 만족
- 정서적 만족 : 직무전반에 갖고 있는 긍정적인 정서
- 인지적 만족 : 직무 특정요인에 대한 개인의 만족
◆ 직무몰입(Job Involvement) : 개인이 자신의 직무에 대해 자신의 정체성으로 받아들여 자신과 동일시 하는 인지적 신념(Kanungo, 1982)
◆ 업무몰입((Work Engagement) : 업무와 관련 된 긍정적이고 충만한 활력(Vigor), 헌신(Dedication), 몰두(Absorption)로 특징되는 마음의 상태

조직에서 구성원의 업무몰입에 좀 더 관심을 가져야 하는 이유는 생각보다 직원들의 업무몰입 수준이 낮다는 것이다. 또한 업무몰입이 생산성에 많은 영향을 미치기 때문이다.
'업무에 몰입 된 직원은 그렇지 않은 직원에 비해 생산성이 43%높았다(Murlis & Schubert, 2001)'
갤럽은 세계적인 종업원들의 업무몰입 위기라고까지 언급했다.
'갤럽조사에 의하면 조직구성원들의 단 13%만이 업무에 몰입하고 있다.'
출처 : Mann, Annamarie and Harter, Jim. “The Worldwide Employee Engagement Crisis.” Business Journal, (Accessed January 7, 2016). http://www.gallup.com/businessjournal/188033/worldwide-employeeengagement-crisis.aspx.