기획 실습_BPMN 만들기(2)

행아웃 프로세스 시각화해보기

개요

행아웃 신청 페이지

팁탭트립의 행아웃은 호스트와 게스트가 모두 참여하는 활동이며 양쪽 모두 참여하기 전 요구 사항이 존재하는 팁탭트립에서 가장 큰 시스템 플로우를 가지고 있다. 이를 BPMN으로 나타내 팁탭트립 구성원 모두가 서비스 플로우를 명확하게 인지하는 시간을 갖기로 했다.

행아웃

팁탭트립의 행아웃 절차는 다음과 같다.

호스트

1. 호스트가 행아웃 정보를 입력하고 오픈 신청을 한다.

2. 호스트는 본인 인증을 해야 한다.

3. 관리자는 행아웃 정보와 개인인증 정보를 검토 후 적합하면 승인(오픈)한다.

게스트

1. 게스트는 원하는 행아웃의 시간대를 선택하고 결제한다.

2. 게스트는 본인 인증을 한다.

3. 결제와 본인 인증이 완료되면 자동으로 행아웃 신청이 완료된다.

이후 행아웃을 진행하며, 시스템은 행아웃 진행시간 3시간 뒤 행아웃 진행 확인과 리뷰 신청을 한다. 리뷰가 진행되지 않으면 하루 뒤 리뷰 신청을 다시 한다. 호스트의 리뷰가 확인되면 1주일 뒤 금요일 페이팔을 통해 입금한다.

행아웃 기능의 BPMN

행아웃 전체 BPMN

행아웃 프로세스 전체를 보여주는 BPMN은 위와 같다. 프로세스는 크게 1) 호스트의 호스팅을 신청, 2) 게스트의 참여 신청, 3) 리뷰 작성 및 비용 지불 이렇게 세 부분으로 나눌 수 있다.

행아웃 호스팅 신청 프로세스 만들기

행아웃 호스팅 신청 프로세스

데이터를 입력하는 것과 개인인증을 하는 것은 병렬적으로 진행된다. 그렇기 때문에 조건 없는 Exclusive Gateway를 넣어 어느 쪽으로도 진행할 수 있다는 것을 표현했다. 요구하는 모든 정보가 저장되어 있어야 제출 버튼이 활성화된다. 이후 제출 버튼을 누르면 제출 확인 데이터를 호스트에게 보내준다. 어드민은 오픈하기 적합한지 판단하며 개인정보를 인증했는지 확인한다. 이를 모두 통과하면 팁탭트립에서 볼 수 있게 오픈한다. 심사가 통과되었다는 데이터를 호스트에게 보내준다.

행아웃 게스트 참가 신청 프로세스 만들기

게스트 행아웃 참여 신청 프로세스

원하는 행아웃을 선택해 결제하는 것과 개인인증하는 것은 병렬적으로 진행된다. 그렇기 때문에 조건 없는 Exclusive Gateway를 넣어 우선순위 없이 선택해 진행할 수 있는 것을 표현했다. 결제와 개인인증을 확인하면 호스트와 게스트에게 행아웃 예약 알림을 보낸다. 이후 행아웃을 진행한다.

리뷰/비용 지불

리뷰 및 지불 프로세스

행아웃이 끝나는 시간 3시간 뒤 행아웃 진행 확인과 리뷰 요청 메시지를 전송한다. 사용자는 리뷰를 남기고 이를 저장해서 반영한다. 1주일 뒤 금요일 호스트에게 행아웃 비용을 지불한다.