[간단 서평] 왜 그것만 팔렸을까

신병규

이 글은 독자의 한 사람으로 책을 읽고, 느끼고, 배운 것들에 대한 간단한 기록입니다.

책의 저자 그리고 다른 독자분들과 견해가 다를 수 있습니다.

변화와 성장의 삶을 추구하는 에드워드 진(Edward.Jin)

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▶ 완독일 : 2026.04.07(화)

▶ 저자 : 신병규

대림바토스(주) CEO

▶ 셜록 홈즈 이야기로 시작하는 글

'저 사람의 직업을 맞힐 수 있겠나?'

창문 너머의 남자의 모습을 보고 어떻게 직업을 맞힐 수 있을까? 하지만 홈즈는 직업을 맞힌다. 어떻게 맞혔을까? 바로 관찰이다. 구레나룻, 손의 닻 문신 그리고 절도 있는 태도... 홈즈가 말한 그의 직업은 '해병대 하사관 출신".

이 글을 이렇게 시작한 작가의 의도는 명확하다. 관찰을 통해 비즈니스 성공이 충분히 가능하다는 것을 독자들에게 알리고 싶은 것이다.

▶ 스몰 데이터의 힘

스몰 데이터는 브랜드 전문가 마틴 린드스트롬의 저서에서 언급된 고유명사다. 그 의미는 몸짓이나 습관, 호감, 비호감, 망설임, 말투, 장식, 암호 등을 통틀어 말하는 것이다. 즉 별 볼일 없다고 여겨지는 사소한 데이터다. 그런데 왜 저자는 스몰 데이터가 중요하다고 하는 것일까? 한마디로 정확한 니즈를 파악하는 것이 곧 성공의 길에 이르는 것이라고 말하고 싶은 것이다.

▶ 관찰의 힘

스몰 데이터는 그냥 얻어지는 것이 아니다. 앞서 언급했던 스몰 데이터의 개념을 다시 생각해 보자. 못 짓, 습관, 호감, 비호감, 망설임, 말투, 장식 등등 이것들은 모두 관찰해야지만 보이는 것들이다. 그래서 저자는 책을 시작하면서 셜록 홈즈 이야기로 풀어낸 것이다.

관찰은 누구나 할 수 있다. 그래서 모두에게 주어진 공평한 기회의 열쇠다. 하지만 어떤 이는 이 열쇠를 활용하기도 하지만 전혀 활용하지 못하는 이들도 있다. 이 책은 열쇠를 이용한 사례들로 채워졌다. 65개의 사례. 어떤 기업은 관찰에서 사람을 홀리는 단서를 찾아 활용하고, 어떤 기업은 불편함에서 해결책을 마련했다 그리고 어떤 기업은 욕망을 이끌어 낸 사례들이다. 알고 있는 이야기를 관찰과 스몰 데이터라는 키워드로 잘 정리되었다.

▶ 세상 모든 곳에서 발휘할 힘 '관찰'

관찰은 특정 영역만의 필요 역량이 아니다. 이 역량은 세상 그 어떤 곳에서도 힘을 발휘할 수 있다. 경제, 경영, 사회, 문화, 과학 그리고 산업현장에서도... 그런데 우리는 이 관찰을 너무 경시하는 경향이 있다. 너무나 일상적이고, 너무나 보편적으로 언급되는 역량이기 때문일 것이다. 그래서 말하고 싶다. 일상적이고, 보편적인 역량이기 때문에 더 갈고닦아야 한다고, 기본적 역량이라고...

기본이 제대로 서지 않으면 어느 수준 이상으로 나아갈 수 없다. 토대가 약하기 때문이다.

토대를 다져 보자!

모두에게 주어진 공평한 기회의 열쇠!

"관찰의 힘"을 키우자!

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<안전문화 필독서>

세상의 모든 근로자가 출근했던 모습 그대로 매일 가족들에게 돌아갔으면 하는 마음으로 그동안 수행했던 경험을 담아 쓴 안전문화 솔루션 책입니다. 기업의 안전과 안전문화를 고민하는 분들께 추천드립니다.

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