골든 서클 모델

사이몬 시넥이 말하는

영감을 주는 리더십과 조직은 내부에서부터 시작하여 생각하고 커뮤니케이션합니다. 애플의 예를 들어보면, 만약 그들이 다른 경쟁사들처럼 행동한다면, 그들의 마케팅 메시지는 "우리는 훌륭한 컴퓨터를 만들었습니다. 디자인이 우수하고 사용하기 편리하며 사용자 친화적입니다. 하나 구매하시겠습니까?"와 같을 것입니다.

그러나 애플은 자신들의 신념인 '왜’를 먼저 이야기합니다.

“우리는 현실에 도전하는 방식으로 모든 제품을 우수한 디자인, 편리한 사용법, 사용자 친화적으로 만듭니다. 그 결과 이 훌륭한 컴퓨터가 탄생했습니다. 하나 구매하시겠습니까?”

일반적인 마케팅 메시지가 결과('무엇’을)에 초점을 맞춘다면, 애플은 목적('왜’를) 먼저 언급하며 그들의 신념을 통해 고객에게 신뢰를 줍니다.

<나는 왜 이 일을 하는가>의 저자이자 기업 컨설턴트, 연구가인 사이먼 시넥은 모든 문제에 접근할 때 '왜’로부터 시작할 것을 권장합니다.

모든 기획에는 합리적인 근거가 필요하며, 모든 의사결정에는 '왜’가 필요합니다. 사이먼 시넥의 골든 서클 모델을 적용해보며 '왜’를 기반으로 사고하고 커뮤니케이션하는 연습을 해봅시다.