brunch

매거진 101 셰르파

라이킷 6 댓글

You can make anything
by writing

C.S.Lewis

계정을 잊어버리셨나요?

by 클래스원오원 Nov 28. 2022

101 Sherpa: 2022년 10월호

위대한 팀, 제품, 서비스를 만들기 위한 클래스101의 여정

'월간 셰르파(Sherpa)'는 클래스101 사내 뉴스레터 101 Sherpa 중에서 월 단위로 중요도가 높은 실험과 소식들을 큐레이션 하여 발행하는 콘텐츠입니다. 월간 셰르파를 통해 클래스101이 어떻게 일하고 있는지, 어떻게 세상을 다채로운 색으로 칠해가고 있는지 그 여정을 널리 알리고자 이 프로젝트를 시작했습니다. 월간 셰르파는 매월 마지막 주 월요일에 브런치를 통해 만날 수 있습니다.

- 클래스101 컬쳐팀으로부터 -

셰르파(Sherpa, ཤར་བ)는 고산지대의 필수 동반자로 에베레스트를 오를 때에 길을 안내하는 역할을 맡는다. 클루들을 위한 뉴스레터가 무사히 에베레스트를 오를 수 있게 돕는 셰르파가 되길 바라며 101 Sherpa 프로젝트를 시작했다.

· 목차 ·

1. Breaking Changes

- 영상 로드 감소를 통한 이탈율 개선

- 구독 홈에서 띠배너 대신 구독을 유도하는 플로팅 배너로 변경

- 취향 추천 섹션을 통해 추천 상품 목록을 더 많이 노출하기

2. 101 Lovers

- 뮤직비디오 감독 정주의 인스타그램 속 이야기 (feat. BTS 뮤직비디오)

3. 클원 소식 (쫑긋)

- 코엑스 메인 광장에 걸린 클래스101 크리에이터 옥외광고

- 이달의 뉴 라인업: 구독 런칭 큐레이션 영상 배포

- CLASS is everywhere: 배움은 어디에나 있다 - 재미PJ 클래스 런칭 소식

Breaking Changes

오픈소스에서 하위 버전과 호환되지 않는, 다시 말해 이전 버전들의 코드들이 동작하지 않는 버전업이 있다는 걸 의미하는 용어다. 우리에게는 클원에 없던 위대한 기능들, 말 그대로 서비스의 변화무쌍함을 공유하는 곳이 바로 Breaking Changes!

영상 로드 감소를 통한 이탈율 개선

그동안의 데이터를 보면 안타깝게도 앱 수강환경에서 영상(비디오) 로드 시간이 길어 클래스메이트들의 페이지 이탈율이 높았습니다. 이와 같은 영상 로드 시간을 개선하기 위해 로건과 @lx-product-team 에서 함께 고민하고 개발한 끝에, 이탈율을 52.7% 에서 2.46%로 큰폭으로 감소시켰습니다. 앞으로 클메분들에게 더 멋진 수강 경험을 줄 수 있게 된 멋진 임팩트였네요!

위 그래프를 통해 자세한 지표 변화를 확인할 수 있습니다.

구독 홈에서 띠배너 대신 구독을 유도하는 플로팅 배너로 변경

기존에는 구독 홈에서 미구독자의 구독 유도를 위해 히어로 배너 하단에 띠배너 형태로 노출했는데요, 이번 개발을 통해 영상과 같이 구독 홈 하단에 플로팅 형태로 따라다니는 CTA로 교체하였습니다. 이로써 CTA가 고정으로 노출됨에 따라 주목도를 높일 수 있고, 구독 서비스에 대한 자세한 정보를 알고 싶은 경우에는 구독 소개 페이지로, 구독 결제로 바로 넘어가고 싶은 경우엔 결제 페이지로 이동할 수 있게 되었습니다.

기능 적용 시점 이후부터는 아래의 지표들을 모니터링 할 예정입니다!

구독 홈에서의 구독 가입 전환율

인트로 페이지 유입 수

배너 클릭 전환율

취향 추천 섹션을 통해 추천 상품 목록을 더 많이 노출하기

2800개 이상의 클래스를 무제한 구독할 수 있는 클래스101+! 어떤 클래스를 수강할지 고민하는 클래스메이트들을 위해 클래스 추천 섹션에 더 많은 추천 클래스 보기 버튼이 추가되었습니다. 기존에는 최대 20개의 추천 상품이 노출되었으나 이번 배포로 더 많은 추천 클래스 보기 버튼을 클릭하면 최대 45개의 추천 상품이 노출되는 목록으로 이동할 수 있게 되었습니다.

앱에서 보여지는 ‘더 많은 추천 클래스 보기’ 버튼

영어로 언어를 설정하면 보여지는 웹화면의 ‘더 보기’ 버튼

버튼을 클릭하면 45개의 추천 클래스를 만날 수 있습니다!

이번 배포로 기대되는 효과는 아래와 같습니다.

더 많은 추천 상품의 탐색을 유도함으로써 상품 조회 및 수강 시작 촉진 cf) 구독 홈 타 메인 섹션 대비 추천 섹션 CTR, CVR(Lecture Viewed) 약 3배 ↑

추천 상품 전체 페이지 딥링크를 활용한 개인화 CRM, Marketing 연계하여 활용

101 Lovers

사랑하는 일을 하며 사는 크리에이터의 이야기를 전합니다.

뮤직비디오 감독 정주의 인스타그램 속 이야기 (feat. BTS 뮤직비디오)

정주님의 인스타그램 피드를 보면서 각 사진들에 얽힌 에피소드에 대해 이야기를 나누는 웤톸 Ep.11 콘텐츠가 업로드 되었습니다. 썸네일 제목과 같이 사실 처음부터 BTS의 뮤직비디오를 만들려고 했던 계획은 아니었어요. 처음에는 넷마블과 함께 BTS(방탄소년단) 멤버들이 지금의 BTS가 안 됐다면 각자 어떤 삶을 살고 있을까?를 가정하여 게임을 만들었다고 해요. 그 과정에서 게임의 캐릭터를 잘 표현하기 위해 실제 아미(BTS팬덤)들을 초대하여 인터뷰를 통해 정보를 파악하는 등 치밀하게 멤버들의 캐릭터와 성향을 분석까지 하셨죠.

그런데 생각보다 영상이 너무 뛰어났고, 1년 후 뮤직비디오용으로 재편집 되어 많은 아미들의 사랑을 받기도 했답니다! 그 외에도 여러 아티스트들의 뮤직비디오 아트 디렉팅을 담당하셨던 작업과 더불어 흥미로운 에피소드들을 공유해주셨으니 많은 영상 시청 및 댓글과 좋아요 공유 부탁드립니다! :)

BTS와 작업한 뮤직비디오 감독의 영상 제작 노하우가 궁금하다면?

☛ https://bit.ly/worktalk_jungjoo

BTS와 작업한 뮤직비디오 감독이 알려주는 비주얼디렉팅과 영상제작 입문법 | 정주

모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있도록, 2,800여개 클래스를 월 19,000원에

class101.net

클원 소식 (쫑긋)

코엑스 메인 광장에 걸린 클래스101 크리에이터 옥외광고

10월 1일부터 한 달 동안 2호선 삼성역 코엑스 메인 미디어 광장에서 클래스101 옥외광고가 진행된다는 소식-! 광고가 게시된 첫날부터 클루와 크리에이터님들의 인증샷이 올라왔는데요 :D 특히 이번 옥외광고는 클래스101과 함께하고 계신 크리에이터님들이 주인공인 만큼 포토팀에서 크리에이터분들의 프로필 촬영을 도와줬습니다.

옥외광고가 시작된 첫 날 클래스101의 슬랙 채널에 올라오던 클루들의 인증샷들

이번 옥외광고 캠페인에는 주언규PD, 부읽남, 콕스님 등 총 각 클래스의 카테고리를 대표하는 크리에이터 18명의 이미지와 클래스를 소개하는 문구가 담겼습니다. 또한, 클래스101의 구독 서비스 전환 및 론칭 이후 처음 진행하는 옥외광고인만큼 앞으로 모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있는 세상을 만들어갈 더 많은 크리에이터분들과 함께 하고자 합니다! 앞으로도 많은 응원 부탁드려요!

이 달의 뉴 라인업: 구독 런칭 큐레이션 영상 배포

넷플릭스나 OCN처럼 앞으로 클원에서도 매달 새롭게 런칭된 클래스를 모아 소개하는 영상을 제작하게 되었어요.모션그래퍼 사삭이 멋지게 첫 번째 영상을 만들어주었습니다. (야호!) 이달의 새로운 클래스 소개 영상을 통해 클메들도 어떤 클래스부터 들어야할지 행복한 고민을 하실 수 있겠군요!

CLASS is everywhere: 배움은 어디에나 있다 - 재미PJ 클래스 런칭 소식

지난 4월부터 차근차근 준비해온 재미PJ에서 클래스가 무려 여섯 개나 런칭되었다는 소식입니다. 본 PJ에서는 “CLASS is everywhere : 배움은 어디에나 있다” 라는 슬로건으로, 5분 안에 배울 수 있는 세상의 모든 노하우를 담아내고자 했는데요! 클루들에게 이렇게 멋진 재능이 있었다는 것이 놀라우면서도 컬쳐팀 또한 자연스럽게 클래스를 필요로 하는 주변 지인들에게 홍보를 하고 있었답니다!

<클래스 리스트>

히야 아바의 [숏] 178 vs 148 온라인 쇼핑 꿀팁-원피스 - feat. 달곰,신디

히야 아바의 [숏]178 vs 148 온라인 쇼핑 꿀팁 - 바지 - feat. 달곰,신디

장명훈 크리에이터님의 [숏] 인생 과목 2교시 : 2030 필수 보험 상식

하니의 [숏] 학교에서 안 알려주는 전월세 자취방 계약 주의사항

하니의 [숏] 학교에서 안 알려주는 전월세 자취방 구하는 방법

필의 [숏] 인생 과목 1교시 : 술자리 매너 Basic