근로소득과 사업소득의 연산 차이.
온라인 쇼핑몰을 하면서,
가장 기억이 남는 순간들 중 한 순간을 최근에 겪었다.
그것은 바로
'고객은 가격에 크게 연연하지 않는다는 점이다.'
조금 더 자세하게 말하자면, 고객의 구매 만족도에 충분한 경우, 제품의 가격에 충분히 마진을 더 포함할 수 있다. 물론, 허위 과장 광고를 포함하지 않는다는 가정 하에.
온라인쇼핑몰은 상세페이지를 보고 제품을 판단하는 비대면 상황이기 때문에, 제품을 보여주는 방식이 너무나 중요하다. 그 부분은 조금더 내가 보완해야 하는 분야이지만, 다시 본론으로 돌아가면 '최저 가격'이 가장 중요한 구매결정 요소가 아니라는 점을 반드시 깨달아야 한다.
몇 주 전, 일 30개 정도 팔리는 주력 제품 중 하나의 판매가를 1000원 올렸다. 이유는 카테고리에서 높은 판매순위를 차지하고 있고, 경쟁 제품들과 디자인과 세트 수량 등에서 차별화가 되어 있었기 때문이었다. 그리고, 긍정적인 고객 리뷰가 충분히 쌓이기 시작했기 때문이었다.
물론, 가격인상으로 판매수량이 빠지는건 아닐까 염려했지만, 그로 인한 개당 순수마진이 높아지기 때문에 감내 가능한 리스크라고 생각했다.
여러 책에서는 '시장 내 가격 결정권'이라고 한다.
다행히, 그 다음날, 다다음날에도 판매수량은 동일하게 유지가 되었다. 그렇게해서, 추가 마진 1000원 ×30개 *30일 기준으로 월 90만원의 수익이 증가하였다.
근로소득의 세계에서는 월 90만원의 금액은 결코 적지 않다는 걸 너무나 잘 알고 있다.
직장인 회사원의 급여는 더하기 빼기의 영역이라면,
사업의 수익은 곱하기 나누기의 영역이다.
그래서 사업은 크게 수익을 내기도 하고, 크게 망하기도 한다.